Etude de cas : LVMH et le développement de produits cosmétiques en Chine

Thèmes abordés

Etude de cas, LVMH, développement de produits cosmétiques, Chine, gamme de soins blanchissants

Résumé du document

- Créé en 1987 par Bernard Arnaud
- Groupe né du rapprochement entre de Moët Hennessy et de Louis Vuitton
- Une référence mondiale dans le domaine des produits de luxe
->12 milliards de Chiffre d'affaires en 2012
- Leader mondial des produits de haute qualité (Cac 40)
- 5 secteurs d'activités, 60 marques DONT LVMH FRAGRANCE BRANDS
(Givenchy, Kenzo, Fendi)

Extraits

[...] Les grands enjeux de l'économie mondiale Etude de cas : LVMH et le développement de produits cosmétiques en Chine Image: il_fi --]http://www.stageusa.fr/wp-content/uploads/2013/04/LVMH-Logo.jpg Présentation de l'entreprise Créé en 1987 par Bernard Arnaud Groupe né du rapprochement entre de Moët Hennessy et de Louis Vuitton Une référence mondiale dans le domaine des produits de luxe 12 milliards de Chiffre d'affaires en 2012 Leader mondial des produits de haute qualité (Cac 40) 5 secteurs d'activités marques DONT LVMH FRAGRANCE BRANDS (Givenchy, Kenzo, Fendi) Image: il_fi --]http://www.stageusa.fr/wp-content/uploads/2013/04/LVMH-Logo.jpg II) Stratégie internationale Dynamique de croissance externe forte depuis sa création car image de marque importante Une politique de développement des marques et à l'expansion de son réseau de distribution international (plus de magasins à travers le monde) Objectif : élargir sa clientèle et sa notoriété dans le monde Stratégie basée sur l'acquisition de firmes étrangères  prise le contrôle de grandes marques italiennes et américaines de la mode. Image: il_fi --]http://www.stageusa.fr/wp-content/uploads/2013/04/LVMH-Logo.jpg < number > Chiffres clefs / Problématique Problématique : Secteur des Parfums et Cosmétiques (LVMH Fragrance Brands) qui ne représente en 2012 que des ventes en Asie. [...]

[...] Classes aisées chinoises  plus nombreuses, plus exigeantes million de millionnaires) : En 2020 = « riches » Chinois = 20% de la population totale du pays / 35% de la consommation chinoise. [...]

[...] Gestion de deux références différentes pour le même produit. oin Blanc Crème De Jourivenchy Spring 2013 Doctor White Power 10 Skincare Line Givenchy Spring 2013 Doctor White Skincare Collection Info & Photos[-- Image: il_fi --]http://www.stageusa.fr/wp-content/uploads/2013/04/LVMH-Logo.jpg Comment cela se traduit chez LVMH ? Stratégie logistique Dans le monde : prévisions de vente à LT puis modélisation  pas en Chine  Obligation de réactivité  marché important Problèmes : Pas 100% de fiabilité car les prévisions ne peuvent jamais être parfaites. [...]

[...] Comment développer la branche des soins/Cosmétiques LVMH en Chine ? ZOOM SUR L'ASIE  des ventes du groupe (marché estimé à M€) Forte Croissance  6 boutiques en Chine en 2012 LVMH mise sur le développement de produits cosmétiques en Chine Stratégie : Chine = prioritaire par rapport au reste du monde Objectifs : JAMAIS en rupture de produits pour la Chine Taux de Service clients Chinois = (autres pays =  millions d'euros à la clef Proposer une offre adaptée à la chine spécifiquement (s'adapter à la culture) Concurrencer Loréal  SERVICE CLIENT AU MAXIMUM Image: il_fi --]http://www.stageusa.fr/wp-content/uploads/2013/04/LVMH-Logo.jpg Comment cela se traduit chez LVMH ? [...]

[...] Délais d'approvisionnement longs : 5 mois en moyenne  obligation de produire sur des prévisions. Deux cas : Trop vendre : rupture produits  Moins vendre : hausse stocks  hausse des coûts) Comment faire pour limiter les stocks et satisfaire le client en Chine ? Image: il_fi --]http://www.stageusa.fr/wp-content/uploads/2013/04/LVMH-Logo.jpg Recommandations Marketing IMAGE DE MARQUE : PRIORITE CONCURRENCER LOREAL Leader / Séduit les jeunes / R&D  Luxe : Yves Saint Laurent Stratégie de différenciation : Se concentrer sur les produits à forte valeur ajoutée Miser sur l'image de marque (via Louis Vuitton) déjà présente en Chine  cibler les plus âgés, les plus aisés Développer les services au maximum  le consommateur se sent unique Communication institutionnelle ciblée basée sur les valeurs Centres de R&D installés en Chine  innovation Image: il_fi --]http://www.stageusa.fr/wp-content/uploads/2013/04/LVMH-Logo.jpg Recommandations logistiques Prévisions mensuelles réalisée par la Chine pour limiter les risques d'erreurs des prévisions à LT : Produire au maximum en JAT pour se décharger des prévisions Prise de risque importante  toujours respecter le 0 rupture Fiabilité des systèmes d'information via ERP (SAP) Etre plus proche des points de vente et des attentes des consommateurs  ouverture de points de ventes spécifiques (SEPHORA) En cas de pénurie : Chine = TOUJOURS prioritaire sur les stocks par rapport au reste du monde Développement d'une masse salariale plus importante en Chine  Nomination d'une personne responsable des expéditions. [...]