Cas nepresso (2009)

Thèmes abordés

Nespresso marketing modèle économique

Résumé du document

Nespresso est une entreprise mondiale considérée comme un véritable précurseur sur le plan mondial et est une véritable référence sur le marché du café. Il se positionne effectivement en haut de gamme et met tout en oeuvre pour offrir le meilleur à ses clients en terme de qualité. Cette entreprise est très grandissante et connaît une croissance annuelle moyenne supérieure à 30% depuis les années 2000. Elle est devenue en peu de temps l'une des marques phare du groupe Nestlé qui est, de plus, la marque qui connaît la croissance la plus rapide. Le groupe Nespresso a alors accumulé un chiffre d'affaires de plus de 2,8 milliards en 2009.

Extraits

[...] La plupart des concurrents de Nespresso utilisent la distribution indirecte ou bien un mélange des deux. La marque à default de vendre en grande distribution vend directement ses produits dans ses propres boutiques ou sur internet. Cette méthode permet d'éviter à Nespresso de proposer ses produits chez des distributeurs, lesquelles prendraient une marge sur le prix de vente des produits. On peut alors constater l'important succès de cette stratégie, en effet les boutiques Nespresso attirent grand nombre de clients se précipitant sur les dernières innovations et produits offerts. [...]

[...] Néanmoins, le positionnement haut de gamme de Nespresso lui permet de consolider sa place de leadeur sur le marché, car à en entendre l'avis des consommateurs, le café Nespresso est bon Les protagonistes du marché du café haut de gamme ne sont pas nombreux, on compte dolce gusto et a modo mio, mais le groupe reste leadeur car la stratégie du prix consiste à réduire les prix des machines afin d'attirer un public plus jeune ainsi que les clients non équipés tout en maintenant le prix des capsules. Ceci permet donc un effet illusoire car le client ne prête pas attention au coût réel de son achat. En terme de distribution, il existe trois schémas : La distribution Direct ; La distribution Indirect ; la distribution direct et indirect. Nespresso a choisis de miser sur une distribution directe. [...]

[...] Nespresso se positionne en leader sur ce marché et présente surtout une innovation importante. En effet, c'est la première marque car elle se présente à la fois en tat que marque de produit ET de service, en plaçant le client au sein de son modèle économique. La marque a en premier lieu usé de la commande par téléphone et internet avant de mettre en place des boutiques. Cette possibilité a permis, contre toutes les segmentations sociologiques mises en place, de créer un espace de fidèle partageant l'exigence du meilleur. [...]

[...] En effet, on en a déjà parlé auparavant, les nouveaux goûts permettent à de nouveaux clients de s'identifier ou d'didentifier une situation habituelle pour lui et de l'associer à ce café. C'est en cela que repose une grande partie de la stratégie des grades marques du marché du café à dosette. [...]

[...] De plus, ils sont présents dans plus de 50 pays. On peut donc, à partir des trois éléments du mix, décrire et analyser la stratégie et le modèle économique de Nespresso. La stratégie de ce groupe est de se différencier sur les produits qu'ils offrent aux clients, les prix qu'ils pratiquent et le moyen de distribution qu'ils mettent en place afin de commercialiser leur marque. Concernant le produit, Nestlé a voulu combiner un système intégré à la pointe du progrès. [...]