Análisis Marketing: Las diferencias entre el Mix Marketing de 2 hoteles: Hilton Lyon y Villa Florentine Relais et Châteaux

Thèmes abordés

Análisis Marketing, diferencias, Mix Marketing, 2 hoteles, Hilton Lyon, Relais & Chateaux, Villa Florentine

Résumé du document

Hemos elegidos un hotel perteneciendo a una grande cadena hotelera integrada, Hilton Lyon y un hotel perteneciendo a la cadena voluntaria francesa Relais & Chateaux: la villa Florentine. Primero vamos a estudiar, desde una corta presentación, para cada empresa: los productos/servicios, el precio, la comercialización y la comunicación. Luego, sería un análisis comparativo de las dos empresas.

Extraits

[...] Mix Marketing Hilton Lyon: 1 Producto Presentación del grupo Los hoteles Hilton pertenecen al grupo Hilton Worldwide Company. Es el tercer grupo más importante del mundo detrás de InterContinental y Wyndham. Encontramos el grupo Hilton en cada continente, y sus hoteles de marcas diferentes (Hilton Hotels, Hilton Garden Inn, Conrad Hotels & Resorts, Embassy Suites Hotels ) se sitúan generalmente cerca de los aeropuertos o de los palacios de congresos, en las grandes ciudades y actualmente se desarrollan en los balnearios. [...]

[...] - Un centro de bien estar con una piscina, un hammam, un jaccuzi y una sauna. También tiene una carta con todos los cuidados que se puede practicar como los cuidados del cuerpo, del visaje, masajes con piedras calientes o masajes craneales. - Una sala de reuniones para los clientes que quieren organizar eventos. El salón puede acoger a 40 personas Precios Los precios que practica el hotel son los siguientes: - Habitación clásica con cama matrimonial = a partir de - Habitación Deluxe = a partir de - Habitación Junior Suite = a partir de - Habitación Suite = a partir de - Habitación Suite Médicis = a partir de - El desayuno no está incluido en el precio de la habitación, cuesta por y puede estar servido o en terraza o en la habitación. [...]

[...] Al contrario, el Hilton Lyon es dirigido directamente por la cadena y así, la coherencia es óptima. [...]

[...] El ciclo de vida: Ambos hoteles pueden ser considerados en la fase de madurez: el Hilton Lyon fue construido en 1999, y se siguen mejorando el producto, renovándolo, añadiendo servicios. El hotel Florentine abro su puerta en 2004 y ha alcanzado un nivel de notoriedad alto, y entonces es en una fase de madurez. Las diferencias: Una experiencia vs un producto: Pernotar en la Villa Florentine se vive como una experiencia mientras que pernoctar en el Hilton Lyon releva más de una necesidad: la de dormir en el corazón de Lyon. En efecto, el producto de la Villa Florentine es algo único: cada habitación es diferente. [...]

[...] La misma cosa se puede destacar a nivel de la cadena: por ejemplo, Relais & Chateaux utiliza más las ferias mientras que Hilton utiliza compañas publicitarias de grande tamaño La diferencia de potencia: Tanto el Hilton Lyon y el la cadena Hilton disponen de más recursos que respectivamente La Villa Florentine, y la cadena Relais & Chateaux. Permite a la cadena Hilton utilizar más la publicidad y con los medios lo más impersonales: TV, radio, carteles Eso explicar la diferenciación de personalización entre las 2 cadenas. [...]