Le marketing du luxe : Mythes, réalités et potentiel

Thèmes abordés

Marketing du luxe, Mythes, réalité, potentiel, valeur de la demande

Résumé du document

Luxe vient du latin lux qui signifie « lumière » puis de luxus qui signifie « faste, richesse » (Larousse).
" Prestige vient du latin Praestigium qui signifie « illusion ».

« Pour optimiser le profit de l'entreprise, la pratique du marketing consiste à construire son offre compte tenu de la demande, du jeu des autres et des moyens dont on dispose dans un cadre politique choisi. »

Extraits

[...] " Spécifique " Mesurable " Accessible " Cohérent Le marketing du futur Différenciez N M D Le focus doit être mis sur La connaissance du marché Le focus besoins clients-consommateurs La différenciation des concurrents ou des marques distributeurs 53 Différenciez ! [...]

[...] 23 Réalités C. Valeurs d'émotion Mémoire d'émotions et d'expériences Résonance et affinités par rapport aux motivations personnelles du consommateur Facteur de liaison et d'expression sociale Traduction d'aspirations Quelles motivations le produit satisfait-il ? Que ressent le consommateur en utilisant le produit ? 24 Le triangle de marque Fonction (matériel) marque Information (immatériel) Émotion (immatériel) 25 Réalités La grande marque réalise la synthèse cohérente entre ces trois niveaux de perception: fonction, évaluation et émotion. Cette synthèse constitue la valeur ajoutée de la marque Réalités Les rôles de la marque Créer une distinction entre des entités susceptibles de satisfaire un besoin consommateur La différenciation est au coeur des marques et du marketing 27 Réalités Les rôles de la marque Avantages pour l'acheteur: Rôle de réducteur des risques Facilite l'achat Procure des récompenses psychologiques (statut, prestige, réducteur de risques sociaux et psychologiques) 28 Réalités Les rôles de la marque Avantages pour le vendeur: Lancement de nouveaux produits Facilité de promotion Prix plus élevés Meilleure segmentation Fidélisation 29 Réalités " Les menaces Prolifération des marques Imitation Copie " Extension et dilution Les gains court terme tuent ou affaiblissent la marque mère (31 variété de H&S et 52 de Crest) 30 Réalités Les menaces " " Les marques distributeurs Politique de court terme et rémunération Le long terme= valeur nette de la marque Le court terme= CA, PDM et profit Or les responsables de marque sont rémunérés sur le court terme Réalités Le luxe Des marques de prestige à vocation internationale Des produits dont la qualité est fondée sur l'innovation et la performance Des réseaux de distribution strictement sélectif 32 Réalités Les cinq branches dominantes: " Parfums et cosmétiques " Mode " Maroquinerie et fourrure " Champagne, vins et spiritueux " Hôtels et restaurants 33 Réalités " 310 marques mondiales de luxe employés " 260 marques françaises de luxe 61000 employés 34 Réalités Comité Colbert " Créé en 1954 par Guerlain " Une soixantaine de maisons de luxe françaises " 14 milliards d'euros de CA " 80% des ventes à l'étranger 35 Réalités 1. [...]

[...] Valeurs d'information (immatérielles) C. Valeurs d'émotion (immatérielles) 21 Réalités A. Valeurs de fonction Qualité Technologie encapsulée dans le produit Satisfaction des attentes fonctionnelles A quoi sert le produit ? Où et quand est-il utilisé Pourquoi en a-t-on besoin ? 22 Réalités B. Valeurs d'information Évaluation des performances Éléments de reconnaissance Mémoire de l'offre produit Signifiants et emblèmes de référence Disponibilité et distribution Quelle est la performance de la marque dans sa fonction? [...]

[...] Les changements de normes de la consommation " " " " " " " Le paradoxe du pouvoir Les groupes de référence Un consommateur imprévisible Les nouveaux besoins ou désirs La recherche d'équilibre La société du L'éthique et 13 Réalités Les nouveaux besoins consommateurs Taking care of me Questing: Chercher de nouvelles expériences Apprendre et maîtriser de nouvelles compétences S'amuser Connecting Relationnel Individual style Exprimer sa personnalité 14 Réalités Le futur de la gestion des marques ? " " " " Que fait le marketing sans la marque ? Qui est responsable des marques ? Le concept de chef de produit est-il mort ? [...]

[...] Le prix ne sera-t-il pas de plus en plus une valeur fondamentale ? Le statut social sera-t-il aussi important au XXI siècle qu'au XX siècle ? Les consommateurs âgés seront-ils plus expérimentés et donc plus exigeants ? Le marketing du futur La croissance: bas coûts ou innovation Innovation et productivité La value for money Mieux, plus cher Mieux, même prix Mieux, moins cher Pareil, moins cher Moins bien, moins cher Le marketing du futur Mieux gérer le marketing " " Miser sur les forces et l'originalité Avoir un point de vue affirmé Le marketing du futur Mieux gérer le marketing " Rapidité d'action: Créer, innover être performant Mais aussi réagir, contre-attaquer et intégrer les nouvelles pistes Le marketing du futur Mieux gérer le marketing " Ouverture vers l'extérieur, écoute, sensibilité Analyse des tendances Recherche des talents créatifs Saisir ce qui commence Le marketing du futur Mieux gérer le marketing " Stimulation des marchés saturés Secouer les marchés Surprendre les clientes Séduire les clientes Le marketing du futur Mieux gérer le marketing " Rupture: Fractures technologiques Services pointus Actions originales, créatives, surprenantes à tous les niveaux (produits, RP, événements, etc ) Le marketing du futur Les producteurs et vendeurs d'émotions " " " " " Pour vendre plus cher Pour séduire Pour fidéliser Pour différencier Pour surprendre Le marketing du futur Innover Le marketing comme moteur de l'innovation " " " " Croire en la science Croire en la technique Créativité Soyez SMAC 51 Soyez SMAC ! [...]