Marketing du luxe et histoire du parfum

Thèmes abordés

Luxe, marketing, consommateur, cosmétique, perception

Résumé du document

Luxe qui fascine mais qu'on repousse car on estime ne pas le mériter, ou hors de portée, ou pour lequel on se juge incompétent.
« Je n'irai pas chez Chanel pour m'acheter le dernier tailleur, ça ne m'irait sans doute pas, le couleur ne me conviendrait pas, ce serait certainement affreux ».
Le luxe futile :
Image négative du Luxe que l'on critique, d'un point de vue moral (indécent, futile, assimilé à l'oisiveté) et économique (luxe surévalué par rapport à des alternatives plus « raisonnables »).
« Je ne pourrai pas me balader avec un costume qui coûte 1500€, je me dirai qu'avec cet argent je pourrai faire des choses plus intéressantes ».

Extraits

[...] Typologie en fonction des pays : logophiles très représentés en Asie et Espagne. Amateurs plus présent en Russie, France et Grande Bretagne, Inde et Chine. Japon : 68% cde connaisseurs. Chine : de connaisseurs. Russie : tendance à devenir des amateurs discrets. Typologie en fonction des produits consommés ou rêvés d'être consommés : Dans les pays développés : Les logophiles semblent être attirés par les parfums, yachts, jets privés, clubs et locations de villas dans des lieux très prisés. Les amateurs consomment volontiers parfums, chaussures et prêt et porter. [...]

[...] Communication verbale : - Volume : puissant ou faible, il doit être adapté à l'auditoire pour ne pas indisposer. - Intonation : faire varier le ton facilité la compréhension du message, appuie le discours. - Rythme : le faire varier pour soutenir l'attention (débit, pause) Des 4 P paradigmes de base en marketing : Place Product Price Promotion Aux 7P qui répondent aux exigences fortes dans le retail business de luxe : People Process Physical Evidences Les raisons de la perte d'un client : mort du client déménagement relation d'amitié raison de compétitivité 14% produits non satisfaisants, rupture de stock, suppression 68% attitude d'indifférence vis –à-vis du client. [...]

[...] Le Luxe, c'est ce qui dure plus longtemps que vous J.L DUMAS. Le luxe, c'est l'éphémère qui gagne ses galons d'intemporalité, c'est l'accessoire devenu essentiel, c'est la modernité qui embrasse la tradition. Le luxe, c'est la rencontre de l'artisanat et de l'art, du geste le plus traditionnel et de l'inspiration la plus contemporaine Christine ALBANEL. Visuel Auditif Kinesthésique (ressentir, toucher) Olfactif Gustatif Historique Luxe ( Latin Luxus( la luxure Lux signifie également lumière. Les premiers costumes datent de ans retrouvés au Danemark, mais les premiers signes ostentatoires d'une marque sociale ont été les parures (colliers, bracelets, couvre chefs, etc ) En Egypte Antique 3200 ( - 30) : un luxe réservé au Pharaon. [...]

[...] Un achat particulièrement proche de soi, à son image, à sa valeur, à celle de sa compétence. Un jeu dont on n'est pas dupe (le cinéma qu'on se fait à soi-même à l'occasion d'un rituel d'achat ; jouer au client privilégié). Le système D (le plaisir du Luxe sans en payer le prix) Le recours aux soldes, aux promotions, à l'entrepôt. Les petits producteurs, la petite couturière. Le duty free. Le luxe exceptionnel L'état second, la perte de contrôle, le coup de cœur. [...]

[...] Pas un luxe mais des luxes : luxe d'objet (sac fétiche), luxe d'expérience, luxe show off, luxe plaisir, luxe sérieux, luxe festif ( travail d'innovation, logique de transgression. Expressions plus créatifs et colorées VS simplicité, pureté, blanc, noir. Dimension joyeuse, transgressive (Gucci, Ostentation, imaginaire fin d'Empire, orgies, fête décadentes, or, lumière. Les codes se déplacent entre les cultures : Les frontières tombent entre les secteurs : Fauchon emprunte à la beauté, une bouche gourmande. Sephora vend des savons en forme de macarons Ladurée. Chez Cristofle et Boucheron, on mange du bijou, Rémy Martin met en valeur une bouteille de cognac comme un parfum. [...]