Le rôle de la culture dans le marketing international

Résumé du document

Parce que l'environnement de toute entreprise est changeant et que celle-ci n'évolue pas dans une bulle la protégeant de toute menace mais dans un environnement hostile et globalisé, les facteurs économiques, politiques, juridiques, technologiques et culturels sont constamment à prendre en compte dans la stratégie d'entreprise.

Chaque culture est composée de ses propres règles qu'il faudra par ailleurs comprendre et suivre si l'on souhaite se lancer dans le marché étranger : le système juridique peut être différent, la politique instable, quelque fois hostile aux entreprises étrangères (...)

Extraits

[...] C'est une des contraintes les plus fortes, la plus difficile à analyser et à évaluer, et elle joue un rôle essentiel en marketing international. II. Pourquoi la culture joue un rôle si essentiel en marketing international ? La culture est une variable d'environnement, elle permet de comprendre comment le comportement de l'individu qui peut être influencé par l'environnement dans lequel il évolue. [...]

[...] Plus la distance est étroite, plus on pourra standardiser l'offre, et inversement. C'est l'addition de trois types de distance : Distance géographique/physique : elle peut avoir une incidence sur la politique de distribution internationale : c'est l'exemple des produits périssables (on sera plutôt amené à délocaliser pour conserver les meilleures conditions par rapport la chaîne de froid). Aussi, les habitudes alimentaires sont à prendre en compte. Autre exemple, lorsque les produits doivent faire face à des conditions extrêmes de chaleur, il y a une incidence sur les caractéristiques intrinsèques du produit) Distance institutionnelle : c'est lorsqu'il existe une différence en matière de politique économique, industrielle, sociale et liée à l'existence de lois ou réglementations différentes (contraintes légales) : droit du travail, publicité, droit de la consommation Distance culturelle/psychique : elle est liée à toutes les différences culturelles qui peuvent séparer les consommateurs d'origine aux consommateurs étranger : comportement d'achat, de consommation, utilisation des produits, mentalités, poids des traditions, perceptions, sensibilité des acheteurs. [...]

[...] On peut ainsi prendre l'exemple de campagnes spécifiques pour célébrer des moments religieux (ex pâques, noël, à la base moment religieux). Ex Wanadoo a lancé une offre spéciale aïd. L'éducation L'éducation est un indicateur du niveau économique d'un pays Le niveau d'éducation, le degré d'analphabétisme des consommateurs influencent leur comportement et leur capacité d'abstraction. Par exemple, dans les pays en développement, on évite les messages trop imagés, mais on construit au contraire des messages formels, on essaie d'être très démonstratif. [...]

[...] Le rôle de la culture dans le marketing international Introduction : la nécessité de prendre en compte l'environnement des marchés Economique Politique Juridique Technologique Culturelle Parce que l'environnement de toute entreprise est changeant et que celle-ci n'évolue pas dans une bulle la protégeant de toute menace mais dans un environnement hostile et globalisé, les facteurs économiques, politiques, juridiques, technologiques et culturels sont constamment à prendre en compte dans la stratégie d'entreprise. Chaque culture est composée de ses propres règles qu'il faudra par ailleurs comprendre et suivre si l'on souhaite se lancer dans le marché étranger : le système juridique peut être différent, la politique instable, quelque fois hostile aux entreprises étrangères etc . I. L'influence de l'environnement sur le marketing international Le marketing international, c'est une Action commerciale à distance Distance commerciale : elle intègre toutes les différences qui peuvent différencier un marché d'origine d'un marché étranger. [...]

[...] Les définitions sont généralement très larges : Modes de pensée et manières d'être largement partagées Ensemble complexe qui inclut les croyances, l'art, la loi, la morale, la coutume, et toutes les autres capacités et habitudes acquises par l'homme en tant que membre d'une société IV. Les principales composantes culturelles Langue Comportements explicites Religion Education Mythes, croyances, représentations Valeurs La langue C'est l'élément déterminant de toute culture elle structure notre vision du monde, notre comportement social et prédispose nos opinions et nos comportements (Lee Wolf, anthropologue et linguiste) Il existe environ 6000 langues aujourd'hui : différentes ethnies avec différents dialectes peuvent appartenir à un même marché. [...]