Air france analyse

Thèmes abordés

Analyse Air france, SWOT, concurrent, stratégie

Résumé du document

Analyse Marketing de l'entreprise Air france, nous allons étudier ses forces, faiblesses, opportunités, et les menaces qui entourent cette société.

Extraits

[...] Développement Analyse du SWOT : Le SWOT est un ensemble d'étapes critiques dans un exercice de planification permettant d'effectuer des évaluations internes compris une analyse du rendement par rapport au plan précédent) et les évaluations externes compris une analyse de l'environnement d'exploitation) aboutissant à l'identification des forces, faiblesses, opportunités et menaces. I Environnement Opportunités du marché: Le marché de l'aéronautique asiatique et américain est de plus en plus porteur, et il y a de fortes chances de créer des alliances ou de fusionner avec certaines compagnies déjà existantes. De plus il y a de plus en plus de touristes dans le monde entier cherchant de plus en plus à découvrir de nouveaux pays et cultures. Cela se traduit par une augmentation de la demande. [...]

[...] Face à une concurrence, Air France innove en permanence, en proposant avec KLM un vaste réseau construit autour de deux puissants hubs, des produits en phase avec les attentes des clients en visant l'excellence des services, dans un cadre de contrôle strict des coûts et de respect de l'environnement. Enfin, Air France a également fait évoluer son produit moyen-courrier pour tenir compte de la concurrence des transporteurs low cost, réduire ses coûts d'exploitation et répondre aux attentes évolutives des passagers. Faiblesses: La compagnie Air France a peut de points faibles. Cependant, le crash du Concorde en 2000 a terni son image. [...]

[...] Promotion : sécurité et de professionnalisme, ses campagnes de publicités « zen » (« là, tout n'est que luxe calme et volupté » et « faire du ciel le plus bel espace sur terre » était les récents slogans), l'image diffusée à travers le monde, sécurité et de professionnalisme, l'accueil, journaux, tv, métro, site internet « Opodo » avec vol+hotel. Segmentation : Les cibles visées sont : tout type de publique, de l'homme d'affaire au vacancier, du jeune aux personnes âgées. Classe Affaire : Personne riche et homme d'affaire de grosses entreprises cherchant un espace agréable et confortable pour travailler dans le silence. 1er classe : pour les personnes aisées recherchant le confort et l'espace. 2ème classe : pour tout autre type de clientèle, pour les familles et personnes moins aisées et celle décidant de voyager à moindre coût. [...]

[...] Enfin, en 2004, la fusion avec la compagnie Néerlandaise KLM renforce encore le groupe. En effet avec toutes ces alliances, le client peut désormais faire le tour de la terre en restant fidèle à un même réseau et donc de rester fidèle à Air France. Cette stratégie permet donc de développer l'offre tout en conquérant une clientèle mondiale, puis de la fidéliser en lui permettant de « cumuler des points miles » sur une carte appelée flying blue que nous allons décrire par la suite. [...]

[...] Par la suite, Air France ne fait pas uniquement du transport de voyageurs, en effet il pratique le fret (transport de marchandises), ce qui lui permet d'obtenir Millions de CA au 31 mars 2010 ainsi que la maintenance. Air France a eu la très bonne idée d'internaliser plusieurs services afin d'être performante. La compagnie a également dans le même principe décidé de mettre en place une politique de flotte commune permettant de réduire considérablement les coûts et maximiser les performances. Cela permet d'adapter la flotte à la demande et également de limiter le nombre de modèles utilisés. La mise en place de contrôles extrêmes permettant de contrôler sans cesse l'état des avions et donc d'éviter les problèmes. [...]