Marketing international : évaluation des marchés étrangers, marketing-mix à l'international, etc.

Résumé du document

Qu'est-ce que l'international pour mon entreprise ? Comment vais-je sélectionner le marché et satisfaire les consommateurs de ce pays ? Faut-il raisonner en terme de pays ou de zone géographique ?
Est-ce que je vends le produit tel que je le fais en France ou est-ce que je le modifie ?

Marketing : stratégies et techniques / vente d'un produit / besoin du consommateur / influencer le choix du consommateur.

Mix marketing = 4P : price, product, promotion, place (prix, produit, communication, distribution).

Le marketing va de la création du produit jusqu'à sa commercialisation, et même jusqu'au SAV. On est dans une logique où le client est au coeur de la prise de décision. Il faut identifier les besoins du consommateur et proposer une offre la plus adaptée possible à ses besoins. Le marketing et la publicité ne créent pas de besoin, c'est une fausse idée, car les besoins sont, selon Maslow, au nombre de 5 : (...)

Extraits

[...] Il y a plusieurs facteurs à cela : - l'entreprise est contactée par des clients étrangers to salons internationaux), demande spontanée - production excédentaire, démarche spontanée lorsqu'il y a difficulté pour écouler son stock au niveau national - volonté du dirigeant, c'est souvent lui qui va donner l'impulsion et mettre en place un service export dans une entreprise. C. Les risques de l'internationalisation - la sous estimation des coûts : une démarche d'internationalisation se décide sur du long terme. L'entreprise a une perspective de profit à terme. Mais en matière internationale, l'information est plus difficile à obtenir et surtout plus difficile à contrôler. [...]

[...] > La franchise : développement de la franchise existante à l'étranger sous la même forme juridique. Avantage : rapidité de l'accès, risques et investissements limités. Inconvénient : contrôle est très difficile. > La joint venture, ou opération conjointe, ou coentreprise : création d'une entreprise par 2 partenaires français et 1 étranger. Avantage : partage de l'investissement, facilité d'accès au marché étranger, entreprise naturalisée à l'étranger. Mais risques de conflits et montages juridiques délicats. Le marketing-mix à l'international Concernant les actions ou la mise en place de la politique marketing, l'entreprise devra se poser une question : faut-il adapter le marketing-mix ou peut-on rester sur un produit standardisé ? [...]

[...] Il peut aussi révéler des besoins, comme pour le téléphone portable (sécurité, appartenance et quasiment estime de soi). La segmentation, c'est découper le marché en groupes de consommateurs homogènes. On va de plus en plus vers un marketing one to one où on fait croire au client que l'offre a été faite pour lui. L'acheteur n'est pas toujours l'utilisateur (ex. marché de l'enfant, cadeau). Après la segmentation, il y a le ciblage, qui consiste à choisir un segment, qui devient donc la cible. [...]

[...] L'internationalisation exige une participation totale et très active de la direction. Les compétences marketing et logistique Dans le diagnostic, on analyse la maîtrise d'un marché de base de l'entreprise : - Position de l'entreprise sur le marché national, voire sur certains marchés étrangers - Position par rapport aux concurrents - Stratégie de communication - Image de l'entreprise - Réseaux de vente - Politique de communication - Capacité à maîtriser les opérations d'emballage, de stockage et de transport. L'expérience internationale Dans le diagnostic, l'analyse de l'expérience internationale permet de mettre en évidence des éléments concernant les marchés d'exportation (pays abordés, parts de marché, concurrents sur ce marché, catégories d'acheteurs), les produits exportés (adaptés ou pas, production spécifique à l'étranger ou pas), l'adaptation de l'outil de production (en terme de capacité, de coûts et de délais). [...]

[...] On peut aussi participer à des manifestations commerciales en France : cela permet d'identifier la concurrence, et de rencontrer des visiteurs étrangers. Prospection à l'étranger. Il y a 2 grands types de prospection, la mission commerciale (séjour de courte durée qui permet de mieux évaluer les conditions d'accès au marché, de rencontrer les prospects et de sélectionner des partenaires). L'efficacité de cette mission dépend de la qualité de sa préparation. Souvent, les entreprises participent à des missions collectives organisées par certains organismes (ex. Centre Français du Commerce Extérieur). On peut aussi participer à une manifestation commerciale. [...]