Etude de cas marketing sur Airbnb

Thèmes abordés

Airbnb, logement, hébergement, Abritel, Resy, Trip4real, Airbnb plus, Airbnb Superhost, Beyond Airbnb, Fred Reid, tourisme, voyage, économie de partage, analyse PESTEL, forces de Porter, analyse SWOT, modèle VRIO

Résumé du document

Airbnb est une plateforme communautaire fondée en 2008 par les Américains Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk. Il s'agit du leader mondial de l'hébergement ("économie de partage"). Dans chaque pays dans lequel Airbnb est implanté se trouvent des bureaux ayant pour unique mission de promouvoir et d'accroître le business de la société (communication, marketing...). Le développement stratégique et technique est piloté à San Francisco.

Extraits

[...] CONCLUSION AIRBNB tend à devenir une marque de voyage globale Les capacités dynamiques d'Airbnb sont à l'origine de son avantage concurrentiel. La marque doit continuer de s'appuyer sur ces compétences et ressources afin de réagir efficacement aux différentes menaces du marché. Airbnb disposant d'importantes ressources financières, la marque a les capacités de réaliser ces objectifs stratégiques. [...]

[...] Depuis peu, partenariat avec des fournisseurs professionnels (hôtels, centres de loisirs ) Assurances Réservation Paiement en ligne Plateforme de mise en relation Air Bnb Clients* Particuliers (extension aux professionnels ex : séminaires) Taxes de séjour Notations et avis réciproques https://locations-vacances-particuliers.com/levolution-de-la-location- https://www.e-marketing.fr/Thematique/academie-1078/fiche-outils-10154/mapping-positionnement- Formation de groupes stratégiques ANALYSE PESTEL FACTEURS POLITIQUES Poursuite en justice pour « concurrence déloyale » par de nombreux professionnels de l'hôtellerie qui entraine faillite, diminution du nombre de réservations Problème de spéculation grandissante renforcement du contrôle par les autorités locales Accords en 2017 : maintenir son activité au sein de la capitale FACTEURS SOCIOCULTURELS interaction entre les parties prenantes pour une économie collaborative Tourisme responsable en développement Tourisme comme attrait de découverte, plaisir Réticence de certains pays Amsterdam, Corée du Sud . ) Montée en puissance et propagation d'internet dans les pays émergents (notamment Afrique) FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX Monter de la conscience écologique Conscientisation d'utiliser moins de ressources FACTEURS ECONOMIQUES Economie participative favorisant la croissance d'Airbnb Economie diversifiée grâce aux nouvelles technologies Perturbation de l'activité touristique avec les attentats Rayonnement de la France dans le monde avec événements culturels ou sportifs (JO 2024) Instabilité économique ex: Brexit, faillite Thomas Cook . [...]

[...] • Louer un hébergement (appartements, maisons, pièce dans un logement, seul ou à plusieurs) directement auprès de particuliers partout dans le monde. • 2015 : plus de 1,5 million d'annonces. • Chiffre d'affaires 2017 : 2,6 milliards de dollars. [...]

[...] CAS AIRBNB « Welcome home » I. PLAN ÉTUDE ET ANALYSE EXTERNE • BRÈVE PRÉSENTATION DE AIRBNB • ANALYSE PESTEL • VARIABLES PIVOTS ET FACTEURS CLES DE SUCCÈS • LES 5 FORCES DE PORTER • FACTEUR CLÉS DE SUCCÈS II. ÉTUDE ET ANALYSE INTERNE • • • • • • RESSOURCES ET COMPÉTENCES ANALYSE DES CAPACITÉS CHAÎNE DE VALEUR DE PORTER VRIO SWOT LES RECOMMANDATIONS STRATÉGIQUES FICHE D'IDENTITÉ DE AIRBNB Cette photo par Auteur inconnu est soumise à la licence CC BY-N • B and pour Bed and Breakfast • Plateforme communautaire fondée en 2008 par les Américains Brian Chesky, Joe Gebbia et Nathan Blecharczyk • Leader mondial de l'hébergement (« économie de partage ») • Dans chaque pays dans lequel Airbnb est implanté se trouvent des bureaux ayant pour unique mission de promouvoir et d'accroître le business de la société (communication, marketing ) • Développement stratégique et technique piloté à San Francisco. [...]

[...] de paiement •S'internationaliser vers les pays émergents afin d'élargir les PDM •Capacité à fixer les prix des logements grâce à la Data (concurrence et autres annonces) •Innovation des processus grâce aux nouvelles technologies (moyen de paiement, gestion du site online) HOW FIRMS SURVIVE COMPETITION ? -Être un acteur majeur: contrecarrer la concurrence -Savoir diversifier son domaine d'activité -Se développer vers les pays émergents -Capacité à fixer les prix des logements grâ ce à la Data -Suivre l'avancée technologique KEY SUCCESS FACTORS -Largeur de l'offre (Volume des fournisseurs) -Gestion d'une plateforme communautaire -Capacité à analyser les data -Communauté client -Gestion de l'assurance -Gestion du paiement LES 5 FORCES DE PORTER INTENSITÉ DE LA CONCURRENCE Forte intensité concurrentielle Faible rentabilité Lobbyings actifs Concurrence jugée déloyale Nécessité de s'adapter aux demandes du marché ÉLEVÉE e Air Bnb possède néanmoins un business model faisant la différence sur le marché avec une notoriété incontestable, une position de leader et des largeurs d'offres diversifiées. [...]