La montée en gamme du Club Méditerranée

Thèmes abordés

Club Méditerranée, entreprises de services, revue de presse, tout-compris, montée en gamme

Résumé du document

Intéressé par la recherche d'avantages stratégiques dans les entreprises de services, j'ai choisi de réaliser cette revue de presse sur la stratégie marketing du Club Méditerranée, qui vise le haut de gamme comme élément différenciant pour assurer sa croissance. Ce spécialiste mondial des vacances tout-compris, présent sur les 5 continents, a entrepris depuis 2005 un vaste travail de repositionnement de son offre visant la montée de gamme de son offre.
En effet, il cherche à se distinguer de ses concurrents meilleurs marché avec un modèle économique profondément différent de son modèle original qui avait une image plus populaire, à l'image du film « Les bronzés ». En misant sur le « luxe convivial », le Club Med a choisi un positionnement clair mais qui implique des changements profonds de son identité de marque.
Dès lors, nous pouvons nous poser la question :
Club Méditerranée : La stratégie de montée en gamme est-elle pertinente pour assurer la croissance de l'entreprise ?

Extraits

[...] La difficulté pour le Club Med est que cette transformation des fondamentaux ne se traduise pas comme une dénaturation de l'esprit du Club Med. En effet, certaines caractéristiques comme le caractère unique de la relation entre animateurs et client constitue l'ADN de la marque et les clients semblent y être particulièrement attachés. Pour ces raisons, cette transformation s'est traduit par des changements majeurs du processus RH : les processus de recrutement ont été repensés, l'attractivité des parcours a été retravaillée et le développement des compétences favorisés pour accroitre la compétence de l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise. [...]

[...] En effet, il cherche à se distinguer de ses concurrents meilleurs marché avec un modèle économique profondément différent de son modèle original qui avait une image plus populaire, à l'image du film Les bronzés En misant sur le luxe convivial le Club Med a choisi un positionnement clair mais qui implique des changements profonds de son identité de marque. Dès lors, nous pouvons nous poser la question : Club Méditerranée : La stratégie de montée en gamme est-elle pertinente pour assurer la croissance de l'entreprise ? Nous verrons que cette stratégie a eu de nombreuses répercussions sur le modèle initial du Club Med, modifiant de façon durable son positionnement dans le secteur du tourisme. Nous tenterons ensuite d'avoir une première analyse sur les résultats ce de virement stratégique. [...]

[...] Ainsi, durant l'année 2009, le groupe a certes gagné clients dans ses villages les plus haut de gamme et 5 tridents). Mais dans le même temps, ses autres sites et 3 tridents), qui représentent toujours de sa capacité, ont perdu clients, soit une baisse de en un Malgré les difficultés pour imposer son nouveau modèle, on peut remarquer que la direction a choisi de se tenir à sa ligne de conduite alors que sa stratégie a été particulièrement critiquée. Aujourd'hui, les résultats semblent lui donner raison. II- . [...]

[...] estime Laure Baume, Directrice Marketing & Relation Clients France-Belgique- Suisse. [1]Ainsi, le Club Med a choisi de proposé outre les traditionnelles séjours en villages mais propose aussi des croisières, des circuits avec des thématiques spécifiques, comme le sport, le bien être ou la culture. Les stratégies de communication ont elles aussi évolué pour suivre les évolutions de la marque : la campagne de 2010 met en scène le bonheur, idée qui fait partie du mythe fondateur du Club, mais en le passant au pluriel, pour illustrer les choix multiples offerts à une clientèle diverse. [...]

[...] En privilégiant un plan de développement à long terme, l'équipe dirigeante a montré une volonté de pérennité et d'adaptation. Les résultats actuelles semblent aujourd'hui encourageants et semblent confirmer la vision des dirigeants du Club Méditerranée. Tout en évitant une guerre de prix peu rémunératrice, le Club Méditerranée a accru la valeur perçu par ses clients et s'est placé comme une entreprise en position de force sur son marché grâce à une vision innovante et la promesse d'une expérience client unique. [...]