Stage au Dalnavert Museum

Résumé du document

Ce document est une rapport de stage.

Vous y trouverez une présentation de stage au sein du Dalnavert Museum, ainsi qu'une présentation de ce dernier. Les compétences acquises et le projet professionnel sont également détaillés.

Extraits

[...] Présentation du stage : La journée de travail dure sept heures: elle commence à 9 h 30 et elle se termine à 16 h 30. L'employeur souhaite que je sois ponctuel, toujours gentil et souriant avec les clients, pour qu'ils aient une bonne image du musée et qu'ils le recommandent à leurs amis. De ce fait, il faut procurer un bon service et bien s'occuper des clients. L'environnement de travail est très agréable. L'employeur est très compréhensif et il m'explique tout ce qu'il faut faire avec patience. [...]

[...] Je m'occupe de la caisse, je gère les paiements et la comptabilité. Pour finir, à 16 je ferme les portes et j'éteins les lumières. Compétences acquises : Au cours de cette expérience j'ai appris que dans le domaine du tourisme il faut avoir de bonnes compétences linguistiques : parler plusieurs langues est sans doute un atout et l'anglais m'a permis de communiquer avec des touristes de différentes nationalités en toute simplicité. Avoir une excellente présentation est également importante, c'est-à-dire qu'il faut faire bonne impression et créer des relations professionnelles et agréables avec les clients. [...]

[...] C'est un métier dynamique puisque les tâches et les activités sont très variées. D'autre part ce stage m'a permis d'améliorer mes rapports humains car j'étais souvent en contact avec tout type de client. C'est bien évidemment un avantage pour moi car j'ai pu améliorer mon aisance à l'oral ainsi que mes capacités relationnelles. En conclusion je peux affirmer que ce stage a été pour moi très enrichissant à tous les niveaux. Il m'a permis de comprendre au mieux le fonctionnement d'une entreprise, l'événementiel ainsi que l'importance d'entretenir son réseau. [...]