Etude de cas sur Leclerc Voyage : devenir la référence du voyage pas cher sur Internert

Thèmes abordés

Leclerc Voyage, voyage pas cher, Internet, Fram, Nouvelles frontières, Selectour, entreprise

Résumé du document

- Présents sur FaceBook et YouTube

Agences de voyages qui gèrent leur propre page FB
Chaînes You Tube différentes
-> Pas de centralisation via un page plus institutionnelle

Pas de présence :
Twitter, Google +, Pinterest, Instagram
Réseaux professionnels

Création d'un réseau communautaire en 2010 : échange d'informations entre clients, cadeaux, jeux concours, promotions …
-> Très peu visible sur le site et sur Google

Extraits

[...] Mêmes sujets que sur Facebook. - 162 abonnés. Sujets variés. Retour d'une certaine activité depuis février. - Blog: articles sur les voyages, les destinations en vogue Nouvelles Frontières - Facebook: fans post par jour et sur le thème du voyage mais jamais de sujets commerciaux. [...]

[...] Mêmes posts que sur Facebook. FRAM - Youtube: 56 abonnés. vidéos de présentation des sites de vacances - Facebook: fans. Informations commerciales, informations corporates, jeux concours, bonne dynamique - Twitter: 654 abonnés. peu d'activité. [...]

[...] Leclerc Voyage Vous évader, sans vous ruiner Présentation de l'entreprise Créée en 1987 par la société Leclerc Proposition de voyages par cher, séjour dernière minute 184 boutiques commerciales Offre Weekend, moyens et longs séjours à travers le monde Stratégie : élaborer un séjour sur mesure au client Votre entreprise Présents sur FaceBook et YouTube Agences de voyages qui gèrent leur propre page FB Chaînes You Tube différentes Pas de centralisation via un page plus institutionnelle Pas de présence : Twitter, Google Pinterest, Instagram Réseaux professionnels Création d'un réseau communautaire en 2010 : échange d'informations entre clients, cadeaux, jeux concours, promotions .  Très peu visible sur le site et sur Google Votre présence digitale Etude des concurrents directs Selectour - Facebook: 735 fans. Post tous les deux jours sujets commerciaux et sur les voyages. - Twitter: 878 suiveurs. [...]

[...] - Twitter: 1755 suiveurs relation clients, commercial, information clients. http://www.ejdh-girpeh.org/docsforums/Logosentreprises/voyages_fram.jpghttp://www.wikidive.com/Photo/Images/NF.jpghttp://www.parnasud.com/Common/Images/origine/LOGO-SELECTOUR.jpg Mettre en place une stratégie digitale adaptée à vos besoins et engagements Générer du trafic sur votre site Dynamiser votre communication digitale pour vous différencier de vos concurrents Développer votre réactivité et proximité avec vos clients pour les fidéliser Développer l'engagement de vos clients  DEVENEZ LA REFERENCE DU VOYAGE PAS CHER SUR INTERNET Vos besoins Notre proposition : Axes stratégiques Une présence dynamique sur les réseaux sociaux pour être LA référence du voyage peu cher sur internet : proximité clients Stratégie de curation forte pour mettre en avant les tendances Voyages et réaliser une veille concurrentielle Création d'une page plus institutionnelle et générale :  Création d'une page Fans « Leclerc Voyages Officielle » Contenu : Offres phares du moment, tendances, Focus sur des agences, catalogue en ligne, mise en avant de photos d'amateurs, concours photos  Proximité et échange Promotion : Publicités Facebook par saison : en fonction des tendances (Hivers : ski, Saint valentin : Lieu romantique, Printemps : voyages de noces, vous évader  Cœur de Cible : Femmes de 30 à 40 ans qui ont aimé la page des destinations tendances du moments Echange de liens avec la page officielle de Leclerc, Fan pages des agences Notre proposition : actions Facebook Twitter  proximité et l'échange avec vos clients Contenu : Actualité, offres spéciales, questions/réponses  réponse aux besoins du clients Identifier les HASHTAGS influents : Vacances, voyage, destinations Actualités et tendances du voyage en général Renvoyer vers vos offres sur le site internet Partager des articles en fonction de la saisonnalité et des actualités (ex : Votre voyage pour la saint valentin; Ou partir à Noël, « Le ski, une histoire de famille » . [...]