Comment le tourisme de luxe en Europe a-t-il su s'internationaliser ?

Thèmes abordés

Tourisme luxe

Résumé du document

On entend par tourisme de luxe tout ce qui concerne l'hôtellerie, la restauration, le transport, mais également tout ce qui concerne les activités telles que le shopping, et les divertissements. Il peut parfois être ostentatoire (le segment du luxe est 22 fois supérieur au segment bas de gamme), parfois discret. Le luxe apparaît comme une maigre partie de l'offre touristique, mais cela reste cependant un segment important au sein du marché.

Le tourisme de luxe se décline sous forme de voyage incroyable, où seront associés des services irréprochables sur mesure à chaque client. On a remarqué que le profil de la clientèle s'était modifié et élargi par nécessité et changements des habitudes. En effet, le luxe n'est plus tout à fait le même que dans les époques antérieures, le luxe s'est élargi aux 2/3 des populations vivants en Europe et en Amérique du Nord, mais également aux classes supérieures émergentes des autres continents sous l'impulsion de la croissance de nombreux pays émergents.
C'est pourquoi on peut se demander : comment le tourisme de luxe en Europe a-t-il su s'internationaliser ?

Extraits

[...] C'est pourquoi on peut se demander : Comment le tourisme de luxe en Europe a-t-il su s'internationaliser ? Dans un premier temps on parlera d'une démarche normative internationale, puis les clientèles et leurs motivations, et dans un dernier temps des risques économiques liés aux risques extérieurs. Des normes internationales qui s'adaptent à la clientèle Une démarche normative internationale Au sein de l'Europe, le secteur de l'hôtellerie de luxe est très normé, soumis à de nombreuses règles, tout comme la restauration et les autres secteurs du luxe. [...]

[...] Les plus connus sont le Guide Michelin qui note les restaurants et les hôtels, ainsi que Gault et Millau. Le guide Bottin Gourmand ne note que les restaurants. Les logis de France, qui sont une classification annexe, s'arrêtent aux 4 étoiles. Enfin les guides Hubert et le guide du Routard ne notent pas mais apportent des commentaires sur les hôtels et les lieux. Une clientèle et ses motivations Le tourisme de luxe s'interroge au fur et à mesure des années sur l'évolution de son positionnement et de sa clientèle. [...]

[...] Nous distinguons plusieurs sortes de clientèles parmi les clients de tourisme de luxe : - La clientèle traditionnelle régulière : C'est la clientèle bourgeoise que l'on retrouve souvent. Le luxe est pour eux une question de statut. A travers le tourisme de luxe, cette clientèle cherche à se différencier et se donner un style. Elle se sent rassurée par le tourisme de luxe car elle considère cela comme une valeur sûre - La clientèle occasionnelle : C'est une clientèle disposant d'un pouvoir d'achat récent et qui reste sensible à l'univers du luxe en général. [...]

[...] Enfin il doit répondre aux normes de sécurités en vigueur. Ainsi, comme on peut le constater la classification reste très sommaire et ne constitue qu'un gage de confort mais laisse de côté les raisons pour lesquelles on dort à l'hôtel. Par exemple, cette classification ne stipule pas quelle doit être la vue des chambres, ce qui reste important pour un touriste ; ni ne tient compte des prestations offertes par certains palaces tels que la mise à disposition d'une voiture avec chauffeur, ou encore la possibilité d'un guide. [...]

[...] Le profil de la clientèle du tourisme de luxe s'est élargi. L'émergence de ces nouvelles clientèles amène donc de nouveaux segments pour le marché du tourisme de luxe ainsi que de nouvelles nationalités par l'arrivée de nouvelles classes venant de pays comme la Chine, la Russie, l'Inde ou le Brésil. C'est pourquoi le tourisme de luxe essaie d'identifier au mieux les réponses les plus adaptées pour leurs clientèles qui évoluent constamment au cours des années. Les professionnels doivent apprendre à connaître leurs clients et leurs attentes et doivent pour cela proposer les désirs de leurs clientèles avant même que ceux-ci l'aient exprimé. [...]