Motivation et satisfaction - tourisme (en espagnol)

Thèmes abordés

marketing, tourisme, touristique, cas, dossier, etude, voyage, motivation, satisfaction, espagnol, touriste, cours

Résumé du document

Dossier réalisé dans le cadre d'un cours de marketing touristique.

Résumé :

A partir de un profundo estudio de los datos recaudados por la encuesta realizada sobre las motivaciones y satisfacciones del turista, veremos lo que realmente mueve al turista, lo que busca en sus distintos viajes y, además, lo que piensa que éstos deben aportarle.

Se hará un pequeño apunte sobre las salidas al extranjero de nuestros encuestados, según edad, sexo, situación civil y nivel de estudios, y también comentaremos la elección repetida de algunos de éstos a la hora de escoger destino.

Extraits

[...] Regresión Exploración y evaluación del yo, la relacionaremos con la pregunta número dos: viajes y el turismo me sirven para conocerme mejor a mí mismo”. o De carácter culturales: 8. Novedad, correspondiente a la pregunta diez: que más me atrae de un destino turístico es la novedad, que sea muy diferente a lo que veo habitualmente” Educación, relacionado con la pregunta once: “Cuando hago turismo es muy importante para mí la posibilidad de ampliar mi cultura y mejorar mi educación”. [...]

[...] Seguidamente, combinaremos los datos sociodemográficos, más interesantes, de la encuesta con algunos de los ítems anteriores, todo ello ejemplificado en gráficas: Relación entre la edad y la conducta alocada (Ítem Hemos divido la edad en cinco rangos, como vemos en la gráfica, y según éstos vemos que los encuestados de edad media (40-50 años) consideran poco apropiado comportarse de forma alocada y olvidarse de sus obligaciones, mientras que los jóvenes y los más mayores piensan todo lo contrario, ejercen un comportamiento más desinhibido. Relación nivel de estudios con posibilidad de ampliar la cultura (Ítem En esta gráfica sólo usamos tres de los cinco estados civiles que propone la encuesta, dado que hay dos de ellos que no se nos han dado. Observamos claramente que tanto solteros como divorciados no piensan tanto en el fomento de las relaciones familiares mientras hacen turismo, como lo hacen el grupo de casados, éstos tienen más en cuenta la familia. [...]

[...] No por salir del entorno habitual, hay que “perder los papeles”. Ítem Pienso que el turismo y las vacaciones son muy importantes para fomentar las relaciones familiares que muchas veces se pierden durante el resto del consideran que no influyen el que estés de vacaciones para tener un ambiente más familiar, dado que estas relaciones familiares se pueden fomentar en cualquier momento a lo largo del año (una comida, un cumpleaños . Ítem “Cuando hago turismo es muy importante para mí conocer gente nueva”, más de la mitad ve como cierta esta afirmación, ya que el conocer gente nueva implica que te involucres en la cultura del destino. [...]

[...] Aljibe. 2004. [...]

[...] Introducción: La motivación y satisfacción del turista es algo que no se ha tenido muy en cuenta hasta hace poco, cuando la competencia en el sector ha aumentado de manera considerable y no lo ha hecho así el número de nuevos turistas. Los empresarios del sector han visto un gran hueco de mercado “especializándose” en las motivaciones propias de sus clientes, una clara muestra de esto sería abogar por unos servicios complementarios diseñados para que el cliente pueda recuperar fuerzas tanto psíquicamente como físicamente, como por ejemplo en el caso de los hoteles, la presencia de SPA's es cada vez más frecuente en sus instalaciones (apostaríamos por la relajación). [...]