L’évolution de l’image transmise à travers les guides touristiques de la ville de Londres

Résumé du document

Londres fait partie de ces grandes capitales de l'Europe qui attirent un nombre considérable de touristes chaque année. Beaucoup de guides sur Londres sont ainsi vendus. Mais quelles informations donnent-ils sur la ville? Quelles images transmettent-ils? C'est ce que nous allons essayer de trouver à travers ce travail de recherche.

Tout d'abord, nous rappellerons, dans la revue de la littérature, ce qui a déjà été dit sur le sujet. Ainsi, nous passerons en revue le concept d'image, le marketing de l'image, ainsi que les analyses qui ont déjà été faites sur le sujet. Nous mettrons ainsi en évidence le fait que les auteurs s'accordent pour dire que l'image globale d'un lieu attire les visiteurs et joue ainsi un rôle important dans le choix de la destination. Toutefois, ils ne s'entendent pas sur la définition de ce concept. Il existe également différents types de stratégies de marketing pour influencer l'image perçue d'un lieu.

Puis, nous nous attacherons à définir la méthodologie employée afin d'analyser ce concept, parfois flou, d'image. Après avoir séléctionné différents guides sur la base de critères que nous définirons dans le travail, nous nous attelerons à établir des catégories d'images qui nous permettrons de mettre en évidence les différentes images de la ville au travers des guides.

La grille d'analyse comparative que nous mettrons en place nous permettra d'analyser, de manière uniforme, cet ensemble de guides sélectionnés qui différent pourtant de par leur contenu.

Finalement, nous mettrons en évidence les principales images associées à la ville de Londres et nous tenterons de comparer les résultats obtenus aux images de la ville de Londres transmises aux travers des guides touristiques des XIXe et XXe siècles afin de déterminer l'évolution de l'image de la ville.

Extraits

[...] La Tamise s'avère être le symbole national de la ville[25]. La vocation commerciale, l'activité du port de la ville, etc. sont souvent opposées à la pauvreté patrimoniale de la ville[26]. En effet, on considère qu'il y a une «monotonie du paysage architectural»[27], la ville ne semble pas très attractive pour les yeux ; toutes les rues se ressemblent, les maisons sont toutes les mêmes. De même, on considère que l'architecture londonienne est pauvre : les églises ne paraissent pas belles à cause du culte anglican[28] et l'on trouve que le palais royal est laid[29]. [...]

[...] Question de départ A la suite de nos lectures, nous avons décidé d'orienter nos recherches vers l'évolution de l'image transmise à travers les guides touristiques de la ville de Londres. En effet, nous avons l'intuition que l'image d'une ville évolue au cours du temps, d'une part via les campagnes de marketing menées par les agences de tourisme nationales, et d'autre part, via les guides touristiques, qui tentent de répondre à l'attente des lecteurs (les guides s'inscrivent dans une époque, ils en suivent les tendances et les modes). [...]

[...] Voici les principaux traits que l'on donnait de la ville de Londres dans les guides et récits de voyage du XIXe siècle. Déjà à l'époque on voyait la ville de Londres comme une ville d'affaire et de commerce[22] dans laquelle règne l'industrie. C'est une ville sous le signe du travail dont le commerce est la clé de compréhension. On insiste également à l'époque sur la «splendeur des boutiques de Londres»[23]. On s'incline devant la grandeur du port de Londres, la «reine des cités sur le rapport du commerce»[24]. [...]

[...] Ainsi, l'image d'un lieu devient un véritable outil de stratégie et de marketing. En effet, aussi géniale soit-elle, une ville verra son nombre de touristes limité tant qu'elle n'est pas reconnu par les visiteurs en tant que tels.[7] D'où l'importance de créer une image agréable, voir même idéale du lieu. De plus, l'image que l'on veut donner d'une ville est assez malléable: représentation d'un lieu, l'image créée pour le marketing, les vidéos et les belles phrases de textes publicitaires peuvent être aussi sélectives et créatives que le vendeur le souhaite»[8]. [...]

[...] cit., pp. 197-209 Auteur Inconnu, Guide Bleu in, Bibliomonde, http://www.bibliomonde.com/collection/guides-bleus-202.html, consulté le 29 octobre 2009 DEROBERT M. Y., Geneve dans le top ten des places financières : pour combien de temps ? [...]