Nous avons choisi d'effectuer notre étude sur le secteur du tourisme, car celui-ci est en forte expansion. Alors qu'en 1998, seulement 15% des Français partaient en vacances à l'étranger, ils sont déjà, seulement dix ans après plus de 20 % à partir. Ce secteur a fait d'importants efforts pour capter davantage de clients. Il nous a donc semblé intéressant de comparer les techniques de marketing direct utilisées il y a dix ans avec celles utilisées aujourd'hui. De la même manière, nous allons comparer des catalogues généraux et spécialisés de l'année 2007/2008 à propos de l'Asie dans le but d'étudier les différents moyens mis en œuvre par chacun pour attirer la clientèle.
Nous avons choisi le catalogue comme support, car c'est un outil important pour que les clients puissent consulter l'offre de l'entreprise. Il résume la totalité de l'offre et informe le mieux possible le client pour qu'il puisse choisir au mieux la destination de son choix. Les catalogues sont thématiques en fonction des saisons. Nous avons désigné deux sociétés sur lesquelles nous effectuerons notre étude. Il s'agit de "Nouvelles Frontières" et d'"Asia" afin de travailler sur la façon dont se distinguent les catalogues en fonction de l'évolution dans le temps et des cibles visées.
[...] Celle du catalogue spécialisé est très bien réalisée, il y a la présence d'une publicité en faveur de leur entreprise. Nouvelles Frontières promeut leurs voyages à travers des témoignages présents dans des bulles. Afin de toucher plus le lecteur, les avis ont été signés par les individus. Il est très ingénieux d'utiliser des témoignages, car cela accentue le réalisme. Le lecteur a plus confiance et il ira plus facilement vers l'organisme. De plus, Nouvelles Frontières incite les clients à laisser leur avis en ligne sur leur site prévu à cet effet. [...]
[...] Encore une fois, la quatrième de couverture montre la différence de coût et de soin apporté à la réalisation du catalogue spécialisé par rapport au catalogue général. (Annexe 13&14) 5 L'offre Après la découverte du sommaire, l'intéressé feuillette les pages du catalogue. Seules peu de caractéristiques sont communes aux deux. On peut trouver les mêmes informations sur les voyages comme la durée, le régime alimentaire, les prix des taxes, etc. Pareillement sur les bords du catalogue on trouve toujours dans un encadré, le prix à partir duquel se vend le voyage. Le reste des éléments qui se trouve à l'intérieur diffère. [...]
[...] Analyse de l'évolution des catalogues dans le temps Sommaire Introduction 2 I. Comparaison des techniques de marketing direct utilisées pour le catalogue Asia entre 1998 et A. La couverture Au niveau de la forme Au niveau du fond 4 B. La tranche 5 C. La dernière de couverture 5 D. Le sommaire 5 E. L'offre 5 II. Comparaison des techniques de marketing direct utilisées pour les catalogues Nouvelles Frontières général et spécialisé sur l'Asie de l'année 2007/ A. La couverture Au niveau de la forme Au niveau du fond 7 B. [...]
[...] (Annexe 2 La tranche La tranche du catalogue est plus épaisse pour le catalogue 2008, car il y a davantage de voyages proposés aux lecteurs. Cela représente l'ouverture de l'Asie. Il y a aussi plus d'illustrations, or plus le catalogue est épais, plus le lecteur aura la possibilité de choisir le voyage qui lui correspond le mieux La dernière de couverture La phrase Une passion : l'Asie, un métier : les voyages est centrée en haut sur les deux catalogues. Cependant, la ponctuation est plus accentuée sur le catalogue Asia 1998. [...]
[...] Le fait d'avoir mis certains éléments en relief grâce à la technique qui n'était peut-être pas suffisamment au point dix années auparavant est un atout supplémentaire pour le catalogue. En effet, en plus de l'aspect visuel du catalogue, ce dernier permet au lecteur d'utiliser un autre de ses sens, le toucher. En ce qui concerne les photos, elles sont complètement différentes. En effet, dans le catalogue Asia 1998 on peut voir en gros plan une Asiatique avec des champs en arrière-plan. Cette photo est très représentative de l'Asie, ce qui est un point fort pour ce catalogue. [...]
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