Les tendances dans le secteur du tourisme

Thèmes abordés

Tourisme, économie mondiale, Marketing mix, acteur économique, transport, hébergement, offre touristique, communication

Résumé du document

Le secteur du tourisme est l'un des piliers majeurs de l'économie mondiale, représentant une source essentielle de revenus pour de nombreuses régions et de nombreux pays. Cependant, il est aussi un secteur complexe, influencé par des dynamiques économiques, culturelles, environnementales, et technologiques. Dans ce contexte, le marketing touristique joue un rôle central en permettant aux destinations et aux entreprises de se différencier, d'attirer des voyageurs et de répondre aux attentes toujours plus diversifiées des consommateurs.

Extraits

[...] Les objectifs de communication : · Objectif Cognitive /Faire connaître : le but est d'informer sur l'existence du territoire et ses produits/services. · Objectif affectif/Faire aimer : la communication vise à construire une image positive sur le territoire . · Objectif conatif/Faire agir : la communication vise à pousser la cible principale à l'action qui peut être de se déplacer vers la destination . [...]

[...] Cependant, il est aussi un secteur complexe, influencé par des dynamiques économiques, culturelles, environnementales, et technologiques. Dans ce contexte, le marketing touristique joue un rôle central en permettant aux destinations et aux entreprises de se différencier, d'attirer des voyageurs et de répondre aux attentes toujours plus diversifiées des consommateurs. Plan I-Le secteur de tourisme : acteurs, tendances, concepts Les acteurs du secteur touristique Les tendances et concepts clés du tourisme II-Les fondamentaux du marketing touristique Les spécificités du marketing touristique Le mix marketing dans le tourisme 01 LE SECTEUR DE TOURISME : ACTEURS, TENDANCES, CONCEPTS OBJECTIFS • Comprendre les différents secteurs et les acteurs de l'industrie touristique • Comprendre les interactions entre les secteurs et les acteurs • Connaitre les tendances actuelles et les défis de l'industrie Les acteurs du secteur touristique Acteurs publics Acteurs privés Acteurs associatifs et communautaires LE TRANSPORT LE TRANSPORT DE PASSAGERS DANS LE SECTEUR DU TOURISME IMPLIQUE UNE GRANDE DIVERSITÉ D'ACTEURS OPÉRANT DANS LES DOMAINES FERROVIAIRE, MARITIME, AÉRIEN ET ROUTIER. [...]

[...] Les tendances du secteur touristique Digitalisation Tourisme de proximité Tourisme durable et responsable La mouvance ludique Personnalisation des expériences 02 Les fondamentaux du marketing touristique OBJECTIFS • Identifier les concepts clés du marketing touristique, tels que l'intangibilité, la périssabilité, et la saisonnalité des produits touristiques. • Définir les composantes du mix marketing appliqué au tourisme (Produit, Prix, Promotion, Place). • Lister les spécificités des comportements des consommateurs dans le secteur du tourisme Le marketing touristique est une discipline qui consiste à promouvoir des destinations, des services et des expériences afin d'attirer des visiteurs , vise à comprendre les besoins des voyageurs et à promouvoir des offres touristiques adaptées. Objectifs : Les composantes clés du marketing touristique 1. [...]

[...] • Le prix : Fixer un tarif compétitif, tenant compte des saisons. • La distribution (ou place) : Utiliser les agences de voyage, sites web, OTA (Online Travel Agencies). • La communication (ou promotion) : Utiliser la publicité, les réseaux sociaux, les partenariats. • Personnes (People) : Former le personnel pour offrir une expérience de qualité. • Process : Simplifier la réservation et les services pour les clients. • Physical Evidence: Mettre en avant des photos, vidéos ou témoignages pour inspirer confiance. Pourquoi on applique une politique communication ? [...]

[...] Le produit touristique 2. Les clients cibles 3. Le positionnement Les spécificités du marketing touristique Le marketing touristique présente des caractéristiques uniques en raison de la nature particulière des produits et services proposés dans ce secteur. Voici les spécificités principales : La nature intangible du produit touristique Une production et une consommation simultanées L'importance de l'expérience Une forte dépendance à la saisonnalité Une dimension émotionnelle et symbolique Une interconnexion entre plusieurs acteurs Une dépendance aux avis et à la réputation Une influence des tendances mondiales Une forte utilisation des canaux numériques La relation au temps et à la distance Le mix marketing dans le tourisme Marketing opérationnel , désigne les actions marketing postérieures à la productions . [...]