Le marketing touristique

Résumé du document

Présentation powerpoint du marketing touristique avec un historique du secteur

Extraits

[...] Le développement du marché. La diversification. La pénétration de marché. Le produit touristique face à la clientèle Analyse bidimensionnelle: Le niveau de satisfaction du marché actuel Les modifications et les innovations éventuelles 1-Le niveau de satisfaction du marché actuel Celui proposée par l'entreprise Celui proposée par les concurrents directes et ceux indirectes 2-Les modification et innovations éventuelles Innovation partielle Innovation intégrale II-Le produit touristique et son positionnement. Délimiter les divers dimensions (familles homogènes) présentent sur le marché. [...]

[...] Le développement du marché. La diversification. La pénétration de marché. 1-Le développement de nouveau produits. Gros investissements Risque/opportunité important 2-Le développement du marché. [...]

[...] Cette signature est composée au moins de l'un des éléments suivants: Le logotype: choix de caractères d'imprimerie qui constituent un ensemble typographique personnalisé. C'est la façon immuable d'écrire le nom de l'entreprise. L'emblème: moyen de reconnaissance rapide et distinctif. Lorsque la raison sociale est trop longue, il peut être constitué d'un sigle, d'un symbole La couleur: choix d'une couleur pour le logotype et pour l'emblème. La phrase évocation/quelques mots qui, ajouté au graphisme de marque, évoquent un trait de la personnalité de la marque. [...]

[...] 3-La diversification. Diminution du risque Dispersion des efforts inévitable 4-La pénétration de marché. Constitue une nouvelle aventure Coûts d'entrée élevés Pertes importantes dues aux charges l'exploitation subies Le développement de nouveaux produits La recherche et le filtrage des idées Le test du concept L'analyse de la rentabilité commerciale Le développement du produit Le teste du marché Le processus d'adoption Le processus de diffusion Le processus d'adoption La prise de conscience L'intérêt L'évaluation L'essai L'adoption Le processus de diffusion L'innovateur L'adopter précoces Majorité précoce Majorité tardive Réfractaires II- La politique du prix Le prix doit être acceptable par le consommateur Le prix doit être assez élevé pour couvrir les charges de structure de l'entreprise Il n'est fixé par les organisations publiques mais plutôt imposé Il est fixé par les entreprises touristiques sur la base d'une analyse de coût et de la concurrence III- La politique de distribution Dans le domaine touristique la politique de distribution s'analyse sur deux plan: 1-L'accessibilité du produit touristique:Absence d'obstacles à la consommation l'acheminement du produit touristique du producteur vers le consommateur final L'accessibilité : Elle recouvre plusieurs éléments qui doivent opérer de façon satisfaisante à faciliter l'accès au produit, à savoir: L'information Le système de réservation et de vente Le transport L'hébergement Les infrastructures locales Les conditions climatiques La distribution du produit touristique: Les étapes de la distribution touristique: L'analyse du marché cible Le choix du circuit de distribution Les caractéristiques des canaux de distribution Les critères de choix Les différents intermédiaires de l'industrie touristique Les deux systèmes de distribution les plus utilisés Distribution directe Distribution par l'intermédiaire d'un producteur de voyage La distribution directe La distribution indirecte: Le rôle des intermédiaires: Le producteur de voyage( tour-opérateur) Il conçoit des formules de produits touristiques de l'amont jusqu'à l'aval Il se différencie selon la destination,profil de la clientèle, et le niveau de spécialisation des activités Il procède à des études et des recherches sur le marché pour réduire ses risques Les critères des organisateurs de voyages pour évaluer les destinations sont les suivants: La capacité aérienne La politique tarifaire des transports aériens La promotion des offices nationaux du tourisme auprès du grand public Le support des offices nationaux du tourisme auprès de la distribution Les relations avec les agences réceptives La politique de paiement et d'annulation Le potentiel de la destination Les agences de voyage Elle commercialise les produits offerts par les TO et autres, parfois elle propose ses propres produits; Elle joue un rôle spécifique dans la distribution du produit touristique; Elle constitue une source d'information et de conseil pour le visiteur éventuel; le mix de communication représente l'ensemble des moyens de communication La publicité media Grand public Professionnelle; Institutionnelle. [...]

[...] Identifier la position du produit dans sa dimension adéquate. Délimiter les divers dimensions (familles homogènes) présentent sur le marché. Produit familiale Professionnel Amateurs autres Identifier la position du produit dans sa dimension adéquate. Haut de gamme(luxe) Moyen de gamme(loisir) Bas de gamme(Bon marché) III-Le produit touristique et la stratégie de l'entreprise. Le développement du produits. [...]