Le comportement du consommateur et l'influence du groupe

Thèmes abordés

comportement du consommateur, boissons énergisantes, influence du groupe, groupe de référence, consommateur

Résumé du document

Un autre type de groupe de référence s'axe autour du marketing tribal. Ce sont les marques « fortes » qui tirent leur épingle du jeu, en créant ou en permettant au consommateur de constituer une véritable tribu autour d'une marque ou d'un produit. Apple reflète parfaitement ce type de tribu qui s'est établi au fil des années autour de la marque à la pomme croquée. En effet, les individus possédant un ou plusieurs produits Apple, ont l'impression de faire partie d'une « famille Apple ». Ce groupe de référence va influencer des individus n'ayant jamais consommé de produits Apple à en consommer. Les marques de vêtements utilisent également énormément ce type de marketing (Abercrombie&Fitch, Franklin Marhsall…)

Extraits

[...] ou acheter des chaussures de football du même modèle que celui utilisé par ses idoles, ou encore acheter le même déodorant que ces derniers. Il faut néanmoins préciser que la sensibilité des marques et des produits est loin d'être la même face aux groupes de références. La figure ci-dessous liste certains produits/marques plus ou moins sensibles à cette influence. Ainsi les produits de première nécessité, consommés dans l'intimité du foyer, ne sont que très peu soumis à l'influence externe des groupes de références. Au contraire, les produits destinés à être vu par le monde extérieur (voiture, cigarettes . [...]

[...] Un des groupes de référence majeur reste la famille car il exerce une forte influence dès le plus jeune âge. Selon le type de famille, la classe sociale mais surtout le pouvoir respectif des parents dans le foyer, l'enfant va être influencé vers des types de produits bien spécifiques : Ainsi le type d'alcool, d'outils de jardinage ou de télévision que consomme le père vont influencer de manière très significative l'enfant tout au long du temps ou il vivra dans ce foyer. [...]

[...] ) sont extrêmement sensibles aux groupes de références (tant au niveau de l'acquisition que du choix de la marque) Sources : Comportement du consommateur et marketing ; John V. Pétrof. Comportement du consommateur: Facteurs d'influence externe (famille, groupes,culture, economie et entreprise) ; Paul Van Vracem, Martine Janssens-Umflat Exercice 3 Freins et motivations du consommateur concernant les boissons énergisantes *L'exemple de RedBull reflète parfaitement ce frein à la consommation. En effet il y a 2 ans RedBull a beaucoup fait parler de sa boisson mais pas de la meilleure des façons. [...]