Le marketing expérientiel - publié le 11/03/2013

Thèmes abordés

marketing expérientiel, Elizabeth Hirschman, Morris Holbrook, surprendre le consommateur, valeurs de la marque

Résumé du document

L'art de faire vivre à des individus une expérience qui reflète l'idée et les valeurs d'une marque, sur le lieu vente, le lieu de consommation ou sur un lieu évènementiel.

Développé par Elizabeth HIRSCHMAN et Morris HOLBROOK, chercheurs en comportement du consommateur, arrive en France dans les années 1990.

Extraits

[...] . Le marketing expérientiel Définition L'art de faire vivre à des individus une expérience qui reflète l'idée et les valeurs d'une marque, sur le lieu vente, le lieu de consommation ou sur un lieu évènementiel. Développé par Elizabeth HIRSCHMAN et Morris HOLBROOK, chercheurs en comportement du consommateur, arrive en France dans les années 1990. Objectifs Entre l'émergence d'Internet et du e-commerce et la montée en puissance du hard discount, les marques doivent revoir leurs stratégies marketing pour sortir du lot. [...]

[...] Pour cela, elles vont combiner divers effets pour puisse retenir l'attention des consommateurs. Créer du lien avec le consommateur Se servir des valeurs de la marque Stimuler les 5 sens du consommateur Surprendre le consommateur Proposer de l'extraordinaire La roue expérientielle Patrick Hetzel – Planète Conso. Marketing expérientiel et nouveaux univers de consommation - Editions d'Organisation Stimuler les 5 sens du consommateur Le marketing olfactif Diffuseur de parfum qui s'adapte au profil de l'utilisateur Le marketing visuel Apple et le design Le marketing tactile Le référentiel Sensotact Surprendre le consommateur Riposa « Pin Art » http://fr.youtube.com/watch?v=RwNHw-7h6Ns&eurl=http://fr.ooh-tv.com/2008/06/11/etats-unis-provision-apporte-ses-solutions-3deo-dans-les-magasins-fred-meyer/ Affichage 3D holographique dans les magasins Créer du lien avec le consommateur Terminaux d'aide et d'accompagnement au shopping Proposer de l'extraordinaire Concert des Fugees pour Verizon Wireless Le « French chic » par Bettina Rheims pour Chablis Intérêts Limites Créer et développer un rapport de proximité avec le consommateur Le prix Fidéliser le client en faisant du point de vente une destination et donner envie au consommateur d'y retourner Difficultés à étendre à toute une chaîne de magasins car vise à chaque fois une clientèle très spécifique des participants à un évènement organisé par une marque étaient plus réceptifs au reste du marketing de la Nécessité d'innover et de surprendre sans cesse le client ont déclaré que cela affectait positivement leur attitude vis-à-vis de la publicité de la marque. [...]