Le consommateur vert

Résumé du document

Ce document est une présentation PowerPoint de 19 diapositives abondamment illustrée, sur le thème du marketing vert et de l'évolution des mentalités dont il est le signe. Extrait du document : "Le marketing vert et l'implication du consommateur.
- "Green" : mettre en place de nouveaux standards de responsabilité pour les produits, les politiques, les processus. Le rôle du consommateur est alors passif, et reste factuel.
- "Greener" : partager la responsabilité avec les consommateurs. On améliore les produits, mais on encourage aussi les consommateurs à mieux les utiliser, à changer leurs habitudes
- "Greenest" : revoir complètement le modèle d'affaires. On change la nature du produit. Le but n'est plus d'encourager la consommation à outrance, mais de la réduire en offrant de meilleurs produits, de meilleure qualité et en maximisant leur utilisation."

"Comment faire du marketing vert ? Prendre en compte :
- le positionnement initial de l'entreprise
- l'image perçue par les clients
- la légitimité de l'entreprise à se positionner sur des axes environnementaux (au risque de ne pas paraître crédible)
- la perméabilité des clients à recevoir un discours ou une offre "verte « 
- les attentes des clients
- la perception de bénéfices pour les clients
- Ne pas tomber dans le piège du Greenwashing"

Extraits

[...] Ex: les premiers magasins bio comme Naturalia, crée en 73 en région parisienne La « globalisation écolo ». Ex: les produits estampillés « bio » dans les supermarchés, apparition de vêtements en coton biologique dans les enseignes du prêt-à-porter (Somewhere, Gap, etc.) Véra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\1le.jpgVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\1-pub-met-t-197075.jpgVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\MARKET_Web.gifVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\lessive-ecolo-3.jpgVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\1983-BMW-533i-Sedan-Car-Ad.jpgVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\normal_1983-Pontiac-2000-GM-Car-Ad.jpgVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\S.jpgVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\imagine_66_safari_in_the_city.jpg Différentes définitions : Anderson et Cunningham, Webster, Antil, Schwepker et Cornell, Roberts  Socle commun : un revenu élevé, éducation, intégré dans la société, opinions libérales et progressistes ? [...]

[...] Afficher une prétention écologique non pertinente (par exemple en s'affichant sans CFC alors que la loi les interdit déjà depuis des années) Afficher une certification provenant d'une tierce partie qui n'existe pas. Mentir, afficher une prétention fausse.  nameshaming http://www.dailymotion.com/video/x8uwwi_le-greenwashing-vue-par-culture-pub_tech Impliquer le consommateur - GREEN : mettre en place de nouveaux standards de responsabilité pour les produits, les politiques, les processus. le rôle du consommateur est passif / rester factuel GREENER : partager la responsabilité avec les consommateurs. [...]

[...] Publication en 1962 de « The Silent Spring » : dénonciation de l'action néfaste des insecticides considérés comme une réussite technologique auparavant. Naissance des premiers groupes de pression écologique dans les années 60 Courant 70's : mise en place de nombreuses lois aux USA en réponse aux mouvements écologistes (Clean Air Act, etc.) 1986 : Tchernobyl et conférence d'Ottawa, prise mondiale de conscience Conférence de Rio en 1992 : adoption d'une charte écologique Naissance des groupes de pression dans les 70's : problématique de marginaux, liée à un contexte global de différentiation (rupture avec le système antérieur, valorisation des libertés individuelles et d'un monde plus éthique) La protection de l'environnement devient un sujet politique / de société important: appropriation par les milieux progressistes, les intellectuels, les « branchés » etc. [...]

[...]  on change la nature du produit. Le but n'est plus d'encourager la consommation à outrance, mais de la réduire en offrant de meilleurs produits, de meilleure qualité et en maximisant leur utilisation Véra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\leroy-merlin-ecolo.gifVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\sac-leclerc.jpgVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\wwf-belgique-2.jpgVéra Gorbounkov\Mes documents\Mes images\envie-marketing-eco-friendly-L-2.jpg Tendance à toujours plus de « globalisation » Design et marketing vert  moyen de garder l'ancien cœur de cible de ces produits ? Demain la composante bio sera une obligation : fin du marketing vert, ou évolution ? [...]

[...] Juste milieu entre le militantisme trop revendicatif, l'ambiance « green » vide de sens, et la démarche informative trop dense et complexe Prendre en compte : - le positionnement initial de l'entreprise l'image perçue par les clients la légitimité de l'entreprise à se positionner sur des axes environnementaux (au risque de ne pas paraître crédible) la perméabilité des clients à recevoir un discours ou une offre "verte « les attentes des clients la perception de bénéfices pour les clients Ne pas tomber dans le piège du Greenwashing Ne pas tomber dans le piège du Greenwashing, les écueils les plus courants : Laisser croire qu'un produit est vert en mettant l'accent sur un nombre restreint de critères, sans égard à d'autres préoccupations écologiques importantes. Afficher une prétention écologique sans en fournir la moindre preuve. Afficher une prétention écologique imprécise, vague et qui porte à confusion. [...]