Les effets du pays d'origine sur la perception et la décision d'achat des consommateurs libanais : l'impact du niveau de familiarité avec le produit sur l'effet du « Made in »
Mémoire - 20 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le pays d'origine peut-il agir sur la perception et la décision d'achat du consommateur lorsque le produit en question est un bien durable, et que le consommateur dispose d'une multitude d'informations sur le produit (indices intrinsèques et extrinsèques)? D'ailleurs, cet effet est-il le même...
Grande consommation, marketing et développement durable
Mémoire - 50 pages - Comportement des consommateurs et clients
En juin 2002, le deuxième sommet de la Terre à Rio de Janeiro met en lumière le concept de développement durable. Cette idée germait dans les esprits des politiques et des écologistes depuis déjà quelques années. Déjà Harry Truman, Président des Etats-Unis en 1949 déclarait que «tous les pays, y...
Are customer's management softwares and quality customer service key elements to gain customer's satisfaction and build loyalty?
Mémoire - 39 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nowadays, companies possess lot of tools in order to gain customer's satisfaction and build loyalty. They understood that they have to focus on customers in order to increase profit more than before. Indeed, by focusing on customer's satisfaction they build loyalty and a long-term relationship....
Consumers' behaviour of 18-26 years old of the European Union and the low-cost European airline tickets (2008)
Mémoire - 53 pages - Comportement des consommateurs et clients
The goal of this dissertation is to know and understand consumer behaviour of the low fare airline ticket consumers. In the first part, we explain the airline industry and more particularly the booming sector of low cost airlines in the European Union since the 1990s. After that, we show the...
Does Marketing threaten children's education at primary school?
Mémoire - 60 pages - Comportement des consommateurs et clients
This project aims to identify the ethical problem of marketing by aiming at children, and will focus on children in primary school. This area has interested people since the last decade and the likes of psychologists, doctors, marketers have always tried to understand the power of brands on...
