La résistance aux changements technologiques et les habitudes de consommation en fonction de l’origine culturelle

Thèmes abordés

Résistance aux changements technologiques, habitudes de consommation, origine culturelle, école des relations humaines, approche sociotechnique, analyse stratégique, Crozier, Friedberg, théorie du changement, John Cotter, habitus, Bourdieu, marketing ethnique, marketing multiculturel

Résumé du document

D'un point de vue purement sociologique pour traiter de la résistance aux changements technologiques il convient de s'appuyer sur des apports théoriques.
L'école des relations humaines s'est intéressée à la place de l'homme au sein des organisations de travail et de nombreuses théories ont émergé de ce courant de pensée parmi lesquelles la pyramide de Maslow, qui hiérarchise les besoins individuels et les sources de motivation individuelles, le bloc de glace de Kurt Lewin, qui théorise les résistances aux changements par l'intermédiaire de trois niveaux : Unfreezing, Moving, and Freezing, et l'usine d'assemblage de téléphones d'Elton Mayo, qui met en avant l'importance de la considération apportée à un travailleur dans ses gains de productivité.

Extraits

[...] L'individu selon les deux sociologues est ainsi vu comme un protagoniste doté d'une rationalité. Il est autonome et en interaction avec d'autres personnes au sein d'une organisation considérée comme un système qui contribue à structurer les relations entre les acteurs. Pour Michel Crozier : dans tout changement organisationnel, certains acteurs ont des choses à gagner alors que d'autres en ont à perdre notamment du pouvoir, de la rémunération, du prestige ou du confort) d'où l'émergence de résistances émanant de certains acteurs se sentant lésés. [...]

[...] Les concepts théoriques en marketing sont rares contrairement à ceux développés en sociologie pour expliquer la résistance aux changements. Il s'agit ici plutôt de grandes tendances soutenues par le marketing ethnique et/ou le marketing multiculturel. En effet, force est de constater qu'à l'heure actuelle la plupart des spots publicitaires et des diffusions visuelles qui marquent notre quotidien manquent cruellement de diversité. La très grande majorité des individus qui y sont représentés ont la peau blanche et sont toujours valides. Pourtant quelques marques se sont jetées à l'eau en proposant des campagnes publicitaires novatrices et représentant la diversité. [...]

[...] La marque de shampoing s'est engagée à publier les photos de 10 000 « vraies femmes de tous les jours » afin de lutter contre les stéréotypes existants dans les mass médias. Ce sont donc des femmes de tous âges, de différentes couleurs de peau, de différentes corpulences qui y sont représentées. L'initiative est jusqu'à minoritaire, mais elle a le mérite d'exister et il reste à espérer qu'elle inspire d'autres géants de la communication et que le marketing inclusif devienne une norme sociétale. [...]

[...] La résistance aux changements technologiques et les habitudes de consommation en fonction de l'origine culturelle D'un point de vue purement sociologique pour traiter de la résistance aux changements technologiques il convient de s'appuyer sur des apports théoriques qui peuvent être les suivants. L'école des relations humaines Elle s'est intéressée à la place de l'homme au sein des organisations de travail et de nombreuses théories ont émergé de ce courant de pensée parmi lesquelles la pyramide de Maslow qui hiérarchise les besoins individuels et les sources de motivation individuelles, le bloc de glace de Kurt Lewin qui théorise les résistances aux changements par l'intermédiaire de trois niveaux : Unfreezing, Moving, and Freezing et l'usine d'assemblage de téléphones d'Elton Mayo qui met en avant l'importance de la considération apportée à un travailleur dans ses gains de productivité. [...]