La modélisation du comportement

Thèmes abordés

Modélisation du comportement, comportement du consommateur, décision d'achat, modèle d'Engel, modèle d'Howard

Résumé du document

La modélisation est un principe ou technique qui permet d'établir un modèle explicatif d'un phénomène ou comportement en recensant les variables ou facteurs explicatifs et l'importance relative de chacune de ces variables. Le processus de décision d'achat ou la réception d'informations publicitaires sont par exemple des comportements qui peuvent donner lieu à des tentatives de modélisation. L'implication à l'égard d'un produit ou la nature du support sont des variables explicatives des modèles d'attention ou de persuasion publicitaire.

Extraits

[...] Les processus centraux du comportement. C'est le coeur de la connaissance du comportement : les concepts à connaître : la perception, la mémorisation, l'apprentissage et la formation des attitudes, les processus de prise de décision. Les facteurs influençant le comportement (les variables personnelles et les caractéristiques de l'environnement) La rétroaction que nous analyserons dans le module 3 sur la satisfaction. Les effets ou les réponses sont les conséquences des processus comportementaux. Il s'agit le plus souvent de l'achat, mais aussi de la fidélité, le notoriété Des modèles spécifiques Le modèle d'Engel, Kollat et Blackwell C'est un modèle général du comportement du consommateur, créé en 1968 régulièrement perfectionné jusqu'en 1986. [...]

[...] Cela voudrait dire que nous sommes des robots, des machines dont le comportement est stable et rationnel Définition: Le Comportement du consommateur est le processus par lequel l'individu élabore une réponse à un besoin. (Le même comportement d'achat peut résulter de deux logiques différentes: On peut acheter une bouteille de vin pour l'offrir ou la consommer. Il s'agit de deux segments de marché. Alors, on modélise ou on ne modélise pas le comportement ? On va tenter de modéliser le comportement, tout en étant très conscients des limites de cette tentative. [...]

[...] C'est un modèle traditionnel en marketing qui présente les étapes classiques du comportement. Analyse les variables qui influencent le processus de décision : les caractéristiques de l'individu, de son environnement social, les facteurs situationnels. Il précise les étapes de perception des stimuli : exposition, attention, compréhension, acceptation, rétention Pour qu'il y ait achat , il est nécessaire que le conso ressente 1 besoin . l'existence d'un écart entre une situation idéale et effective est à l'origine de cette reconnaissance de besoin. [...]

[...] Il adopte, dans ce cas, un processus de résolution routinière de problème; Le construit perception concerne la façon dont un individu s'habitue à percevoir l'environnement. ( sensibilité infos . ) Le construit d'apprentissage montre que l'individu apprend progressivement à se comporter ( Attitude, motivations Le modèle de Nicosia C'est un modèle de traitement de l'information publicitaire. Il prend la forme suivante Message ->ATTITUDE évaluation MOTIVATION acte d'achat ->EXPERIENCE ->ATTITUDE ( recup schema) Champs le message émis par l'entreprise en faveur du produit est reçu par le Consommateur. Il influence le traitement de l'information qui conduit à la formation d'une attitude. [...]

[...] La motivation qui en résulte traduit l'orientation de l'individu à l'égard de l'achat ou du non achat du produit. Champs 3 : La motivation oriente alors la décision et le comportement. Champs 4 : Les conséquences de l'achat puis de l'utilisation du produit sont évalués. Elles servent à réviser les orientations du consommateur à l'égard du produit mais aussi ses prédispositions ultérieures Le modèle de Bettman Le modèle de BETTMAN est destiné à la recherche des processus cognitifs servant de support à la décision. Bettman distingue 5 étapes dans le processus de traitement de l'information: 3. [...]