L’influence des réseaux sociaux sur le comportement des consommateurs

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Etude nabil réseuax sociaux

Résumé du document

Cette étude montre bien la relation entre les réseaux sociaux et la prise ne compte du comportement des consommateurs. Tout d'abord un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. D'après une étude 20% des utilisateurs influence 74% des décisions d'achat. De même que les entreprises organisent des campagnes publicitaires sur les différents sociaux.

Extraits

[...] L'influence des réseaux sociaux sur le comportement des consommateurs. Cette étude montre bien la relation entre les réseaux sociaux et la prise ne compte du comportement des consommateurs. Tout d'abord un réseau social est un ensemble d'identités sociales telles que des individus ou encore des organisations sociales reliées entre elles par des liens créés lors des interactions sociales. Il se représente par une structure ou une forme dynamique d'un groupement social. D'après une étude 20% des utilisateurs influence 74% des décisions d'achat. [...]

[...] - Les connecteurs sont le lien entre deux groupe de personne (Ils sont classés en deux sous classes : - Les connecteurs forts qui partagent peu de cercles sociaux avec qui ils ont des liens forts. -Les connecteurs faibles qui partagent beaucoup de cercles sociaux qui ne fréquentent pas forcément). -Les experts sont des individus source d'information contrairement aux vendeurs, ils n'influencent pas la décision d'achat mais servent de références. Un pourcentage des utilisateurs peut donc influencer le reste, ce que l'on peut démontrer aussi dans certains blogs et forums. Blogs et forums Certains blogs et forums se spécialisent dans l'échange d'informations concernant des produits de consommation. [...]

[...] Les entreprises créent leurs propres réseaux sociaux. Air France et KLM ont lancé Bluenity.com, un site communautaire gratuit. Le voyageur peut y renseigner son profil général mais aussi son profil voyageur. Celui-ci pourra partager ces informations avec la communauté. Dès lors qu'un membre de Bluenity a réservé un billet Air France / KLM, il sera visible sur le vol et il pourra y découvrir l'identité des passagers membres de Bluenity et afin d'échanger des informations entre eux. Thalyséo, pour les voyageurs de Thalys utilise le même principe. [...]

[...] II) Les marques s'invitent dans les réseaux sociaux Campagne de pub dans les réseaux sociaux. Aujourd'hui les réseaux sociaux sont utilisés par pas moins de 2/3 de la population en ligne mondiale. C'est donc de nouvelles opportunités pour les annonceurs. Ils n'ont pas tardé a en profiter : En 2010, Pepsi renonce a ces traditionnelles spots TV pour investir dans une campagne sur les réseaux sociaux, ce n'est qu'un exemple parmi d'autres, les entreprises ont bien compris l'avantages des réseaux sociaux : Un canal simple de diffusion efficace et peu couteux. [...]