Le groupe Carrefour en Chine

Thèmes abordés

Carrefour, Chine, grande distribution, concept d'hypermarché, clientèle chinoise

Résumé du document

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. Pionnier du concept
d'hypermarché, il est présent en Europe, en Amérique du Sud, en Asie et en Afrique du nord.
Il propose d'autres formats de la grande surface, essentiellement les supermarchés et le hard
discount, avec l'enseigne Dia (dont le groupe s'est séparé en 2011).
Deuxième acteur de la grande distribution dans le monde, Carrefour a investi le marché chinois en 1995 et s'y est imposé comme leader, tout en acquérant une bonne image auprès de la clientèle chinoise.
Depuis
les années 2000, avec sa croissance annuelle de 13 % le marché chinois attire la convoitise d'autres géants de la distribution comme l'américain Wall Mart, et voit la montée de nouveaux locaux comme Century-Mart ou Wu-Mart s'inspirant de Carrefour comme modèle.
Comment le groupe français est-il parvenu à un tel succès sur le marché chinois ?

Extraits

[...] Le marché de la distribution y est prometteur et possède un potentiel de rentabilité et de croissance forte, assurant à lui seul du chiffre d'affaires global du groupe ; son objectif : rester le premier distributeur international de l' Empire du milieu S'appuyant notamment sur un modèle de croissance organique avec un autofinancement à hauteur de 150 millions d'euros par an consacrés à son développement sur le territoire, Carrefour accélère la création de nouveaux point de ventes avec 125 hypermarchés et 296 magasins atteints en 2007. Carrefour a dû relever trois défis majeurs afin d'atteindre ses objectifs stratégiques : S'assurer le soutien du pouvoir, s'adapter aux habitudes et aux attentes locales, et enfin proposer une offre adaptée aux revenus locaux qui vont du simple au double d'une région à l'autre. Pour cela, le groupe a entrepris les mesures suivantes. [...]

[...] Enfin, dans la même optique de réduction des coûts Carrefour a choisi la voie de l'écologie en construisant des surfaces peu énergivores, et a réussi à réaliser des économies de plus d'un million d'Yuan par magasin. Les forces des filiales chinoises du groupe lui ont permis de se développer sur le territoire chinois et contribuent à son succès sur le marché. En effet, numéro 1 en Europe et numéro 2 mondial, il bénéficie d'une forte notoriété. Le groupe s'est lancé très tôt à l'international, depuis 42 ans il accumule les expériences dans différents pays à travers le monde. [...]

[...] En effet, Carrefour a mis en place une politique de recrutement visant à minimiser les conflits avec les communautés locales et les représentants syndicaux des travailleurs en prenant soin de construire des effectifs en recrutant au sein des différentes communautés peuplant les différentes régions. La formation du personnel s'est aussi avérée être un moyen efficace pour gérer les différences interculturelles. D'autre part, en optant pour la localisation, le groupe a forgé sa force on optimisant l'articulation des différents éléments de sa chaine de valeur en parvenant à minimisation les coûts de transport et de frais douaniers, à optimisation l'accès aux facteurs de production en réduisant les distances et en s'approvisionnant localement. [...]

[...] 2e acteur de la grande distribution dans le monde, Carrefour a investi le marché chinois en 1995 et s'y est imposé comme leader, tout en acquérant une bonne image auprès de la clientèle chinoise. Depuis les années 2000, avec sa croissance annuelle de le marché chinois attire la convoitise d'autres géants de la distribution comme l'américain Wall Mart, et voit la montée de nouveaux locaux comme Century-Mart ou Wu-Mart s'inspirant de Carrefour comme modèle. Comment le groupe français est-il parvenu à un tel succès sur le marché chinois ? Qu'est ce qui le motive stratégiquement à travers son développement en Chine ? [...]

[...] Le groupe a en effet largement recours aux fournisseurs locaux (stratégie décentralisée), avec des produits achetés en Chine. Pour parvenir à proposer des prix attractifs, l'entreprise a opté pour la localisation en organisant sa chaine d'approvisionnement autour des fournisseurs locaux, et en employant une main d'œuvre quasi exclusivement locale. L'approvisionnement dans le périmètre de l'implantation des surfaces de ventes permet à l'entreprise à la fois de répondre de façon adaptée à la demande des populations, mais aussi de s'approvisionner à moindres frais, et de pratiquer des prix bas adaptés. [...]