Consultez plus de 220942 documents en illimité sans engagement de durée. Nos formules d'abonnement

Commandez une rédaction : Fiche en Comportement des consommateurs et clients sur mesure

Devis en ligne gratuit
 
pdf
  • Nombre de pages
    5 pages
  • Langue
    français
  • Format
    .pdf
  • Date de publication
  • Consulté
    7 fois
  • Date de mise à jour
    27/05/2018
Avis clients
 

Source aux normes APA

Pour votre bibliographie
 

Lecture en ligne

avec notre liseuse dédiée !
 

Contenu vérifié

par notre comité de lecture
Documents similaires
  • La gestion de la relation client
    Cours de 22 pages - Brand management
    Cours de négociation et relations commerciales sur la Gestion de la Relation Client (GRC) ou encore The Customer Relationship Management (CRM).
  • La gestion de la relation client - publié le 18/03/2009
    Fiche de 9 pages - Communication
    La gestion de la relation client, cours de 33 pages Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment de deux groupes : les nouveaux clients et les clients habituels. 1 / LA NECESSITE DE CONSERVER SA CLIENTELE 2 / LE CAS PARTICULIER DU BUSINESS TO BUSINESS
  • La gestion de la relation client - publié le 16/10/2013
    Fiche de 3 pages - Théories et stratégies marketing
    Objectifs de la GRC ? - Fidéliser ses clients 35% - Développer la connaissance client 27% - Mieux répondre aux besoins des clients 14% - Accroitre la valeur client 12% - Acquérir de nouveaux clients 3% - Cibler les clients les + rentables 2% - Réduire les coûts de structure 1%
  • La gestion de la relation client - publié le 23/03/2015
    Cours de 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
    - Marketing relationnel - Gestion de la relation client - Marketing client Tous ces termes décrivent le processus de relation client : un bouleversement dans les pratiques marketing, mais une continuité par rapport aux définitions du marketing proposées par Kotler depuis les années 1980. L'art de faire du neuf avec du vieux, ou de...