Ces marques qui nous gouvernent -Céline Cloulas , Fiche de Lecture

Thèmes abordés

Céline cloulas psychologie marketing ouvrage ces marques qui nous gouvernent, Psychologie de l'environnement, Marketing, Psychologie sociale, Publicité

Résumé du document

Deux parties :
I- Moi

o Je vais bien, tout va bien
o Parlez-moi d'moi
o Carpe diem !

II- Moi et les autres

o Juste quelqu'un de bien
o Foule sentimentale
o La vie par procuration


A travers cet ouvrage, Cécile Cloulas explique que ce sont les mécanismes psychologiques qui sont les réacteurs de notre consommation quotidienne.
Les marques aujourd'hui se différencient en créant de l'affect. L'objectif ne se limite pas à la mémorisation des bénéfices que nous apportera un produit X, mais aussi de créer de l'émotion et jouer sur l'inconscient , un élément décisif pour l'acte d'achat.
Cécile Cloulas étudie ainsi nos relations avec les marques et les facteurs qui influencent nos comportements pour « céder » à l'achat.

Extraits

[...] Cependant Cécile Cloulas ne porte pas de jugements sur ce que font les marques. Par exemple pour Essensis de Danone et Dizzy de Yoplait, elle ne cite pas que ces produits furent des échecs. Elle nous explique les mécanismes utilisés par les marques pour parvenir à nous convaincre en termes d'actions marketings (slogans, campagnes, événementiel Même si je ne suis pas « obéissante aux tentations des marques », je suis tout à fait d'accord avec l'auteur qui atteste que la publicité a de l'influence sur nous et que nous achetons pas toujours ce dont on a réellement besoin L'être humain est psychologiquement faible pour qu'on puisse lui faire croire tout et n'importe quoi L'ouvrage se démarque par son test (en conclusion) sur les types de consommateur qui m'aidera sans doute dans mes projets dans le cadre de ma formation. [...]

[...] En conclusion, Cécile Cloulas nous propose un test : « Quel consommateur êtes-vous ». Six séries de questions correspondant à six profils de consommateurs (Rationnel-Angoissé, Efficace-Narcissique, Hédoniste-Impulsif, Altruiste-Repenti, Affectif-Sensible, Sociable-Influencé). Il se compose de questions sur nos habitudes et sur les slogans qui nous attirent le plus. Avis personnel : J'ai trouvé ce livre intéressant, au fur et à mesure de ma lecture, j'ai découvert des concepts que j'ignorais avant et qui sont adéquats avec ma formation. Le livre est une sorte de continuité du cours « Comportement du consommateur ». [...]

[...] Le but de cette stratégie est de faire en sorte que le client soit heureux de consommer et qu'il le fait pour la bonne cause. Les marques cherchent à faire partie de notre quotidien tel un membre de la famille. Cela se concrétise par : la personnalisation de produits qui visent à augmenter l'attachement des consommateurs le positionnement de la marque comme un complice ou un parent le Top of mind la musique , une chanson qui nous rappelle notre enfance par exemple. Le dernier chapitre, est consacré aux besoins de reconnaissance et d'appartenance. [...]

[...] Fiche de lecture Ces Marques qui nous gouvernent Comment se servent-elles de notre psychologie pour nous faire céder ? Auteur: Cécile Cloulas Editeur: Ellipses marketing Collection: Déclic' psy Année : 2010 Sujets : Psychologie de l'environnement Marketing Psychologie sociale Publicité L'auteur : -Psychologue spécialisée en marketing -14 ans d'expérience dans les études qualitatives Médias et Grande consommation - Directrice d'études et fondatrice de l'Institut d'études Réflexion Résumé : Deux parties : Moi Je vais bien, tout va bien Parlez-moi d'moi Carpe diem Moi et les autres Juste quelqu'un de bien Foule sentimentale La vie par procuration A travers cet ouvrage, Cécile Cloulas explique que ce sont les mécanismes psychologiques qui sont les réacteurs de notre consommation quotidienne. [...]

[...] Les marques visent à nous bercer et à nous hypnotiser. « La certitude n'existe pas en matière de consommation, les marques le savent bien et en profitent. » Un autre rôle important des marques, d'après l'auteur, et de nous flatter en essayant de convaincre ses clients qu'ils sont exceptionnels et intelligents en renforçant notre égocentrisme qui nous fait céder. Enfin dans le chapitre « Carpe, Diem » l'auteur illustre le pouvoir des marques à nous inciter a nous libérer , à profiter de la vie en consommant et en faisant des achats irréfléchis. [...]