Air France, campagne de communication 2012: Promotion du programme Flying Blue chez les jeunes

Thèmes abordés

Air France, campagne de communication 2012, programme Flying Blue, jeunes, compagnie aérienne

Résumé du document

Air France KLM est aujourd'hui le leader européen du transport aérien. Avec près de 205 millions de passagers en 2010 et 254 destinations desservies, la notoriété de la compagnie n'est plus à démontrer. Créée en 1933, la compagnie aérienne n'a cessé de faire rêver les passagers au travers de campagnes de communication véhiculant les valeurs d'Air France : confort, expérience du voyage, service haut de gamme. C'est grâce à cette communication bien particulière qu'Air France s'est construit une image de compagnie aérienne haut de gamme. Pourtant, dans le contexte économique actuel, force est de constater qu'Air France ne remplit ses vols qu'à 80% en moyenne. En effet, il apparaît que la cible d'Air France est relativement aisée (souvent une clientèle d'affaires), excluant donc une cible plus jeune et plus modeste.

Extraits

[...] Campagne 2000 Air France change son slogan et choisit : « Faire du ciel le plus bel endroit de la Terre ». Celui-ci est toujours d'actualité depuis onze ans. Encore une fois, on retrouve l'engagement d'Air France dans ses offres et surtout dans ses services. Cette année là, Air France met en place deux publicités : « Le nuage » « Le passage » « Le nuage » met en scène un nuage qui s'immisce dans des situations quotidiennes : il sert d'oreiller, d'espace de jeux pour les enfants, de fourrure pour le manteau « Le passage » nous fait suivre un avion dans des situations quotidiennes différentes. [...]

[...] Par son activité d'humoriste, il apportera une touche humoristique à la publicité qui sera d'autant plus mémorisée. Finalement, sa notoriété apportera également une notoriété plus importante à la publicité. b. Les publicités en affichage‬‬‬‬ et presse Afin d'avoir une idée plus concrète des publicités en presse et en affichage, nous allons voir quelques exemples que nous avons réalisés. Ici, nous ne verrons que les publicités affichage en 4x3, les publicités dans les métros, les abribus et en presse seront très proches, seul le format sera adapté au support. [...]

[...] Nous qualifierons cette cible de « Digital Natives ». Les Digital Natives ou Natifs numériques en Français sont des personnes ayant grandi dans un environnement numérique comme celui des ordinateurs, Internet, les téléphones mobiles et les baladeurs MP3hypercommunicant, l'individu numérique maîtrise les codes, les détourne ; hyperconsommateur, il maîtrise son désir de consommer, le sublime ; hyperactif, il réinvente le temps et l'espace.

Avec ce changement radical de la vision de ces nouveaux acteurs, intervenants de plus dans un environnement incertain, c'est l'ensemble de nos activités humaines qui sont affectées : consommation, relations interpersonnelles, travail, responsabilité sociale.

Un rapport au temps et à l'espace qui casse toutes les règles des générations précédentes

« Joignabilité » permanente, immédiateté des échanges, multiplicité et choix constants des modes de communication et des contenus échangés, sont les principes qui définissent désormais ses relations avec les autres.

Cette influence numérique modifie profondément ses repères : De temps : Réduction du temps d'accès l'information, multitâche L'individu numérique déteste les temps morts et l'inactivité et comble ces vides par une hyperactivité numérique.
 - D'espace : La globalisation (marques, médias, séries télé ) et son environnement numérique font qu'il ne se sent jamais dépaysé lors de ses déplacements à l'étranger. [...]

[...] Ces présences autour des prime TF1, M6, W9, NRJ12 et Canal+ nous permettront d'être présents sur les Catch Up TV : M6 Replay, W9 Replay Ces Catch Up étant très regardés par notre cible. Presse Pourquoi ce média ? La presse est un support qui contracte un taux de circulation très élevé. La presse permet de diffuser une publicité informative, ce qui nous permettra de donner plus d'informations sur le programme Flying Blue Jeune. La presse complètera donc les publicités télévisées. [...]

[...] - « Le Consopouvoir » : Ils partagent leur avis sur des produits ou services sur le web, et consultent les avis des autres avant achat. Ces avis présentent une très forte influence sur la consommation. Il est donc très important d'avoir une bonne e-reputation et de contrôler notre image sur Internet. Historique publicitaire Notre campagne de communication 2012 doit respecter l'image d'Air France. En effet, même si nous nous adressons à une cible différente, il est important de garder les mêmes codes et les mêmes valeurs. [...]