Le comportement du consommateur face à un concept de magasin expérientiel Hermès
Étude de cas - 6 pages - Comportement des consommateurs et clients
Nous sommes une agence de conseil en merchandising, spécialisée dans l'élaboration et la mise en place de magasins « expérientiels » ou « magasins spectacle ». L'un de nos clients, ici Hermes, nous contacte parce qu'il s'interroge sur l'efficacité du concept expérientiel adopté dans sa boutique...
Marketing du consommateur: le processus d'achat d'une caméra
Étude de cas - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Tout d'abord, le processus d'achat commence par la reconnaissance du besoin des individus concernés Charles Debuisson et Clémence Debuisson. Le besoin est d'acheter une nouvelle caméra afin de conserver ses souvenirs de vacances et de développer sa passion donc nous pouvons dire...
Comment peut-on segmenter les clients actuels et potentiels du marché de la confiture ? Étude de cas la confiture Bonne Maman
Étude de cas - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Bonne-Maman courrait un risque, celui que ces lancements soient en vain. En ce qui concerne les confitures, BM arrive sur un marché déjà existant avec des prix supérieurs. Sa recette « Légère et fruitée » est déjà concurrencée par « Confipote », et la confiture d'antan n'est pas la première à...
Voilà comment on vous incite à fumer
Étude de cas - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Le tabagisme est le résultat d'un habile marketing les services pub et marketing des industriels du tabac ont parfaitement relevé un défi de taille : rendre séduisant un produit pas très bon au goût, cher et particulièrement nocif pour la santé. Les gens du marketing tirent parti des gens...
Etude d'un comportement d'achat : la télévision
Étude de cas - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
Cas Paul Dupont: Identification de l'acheteur: Qui ? Paul Dupont, 21 ans, célibataire, mène des études de droit, fan inconditionnel de jeux vidéo et de films. Quoi ? Achat d'un téléviseur Sony LCD 94 - 107 cm. Où ? Dans un magasin spécialisé (tel que la Fnac)....
Identifier une segmentation : exemple des parasols Tournesol
Étude de cas - 9 pages - Comportement des consommateurs et clients
Spécificités du processus de décision d'achat : durée, complexité: L'achat d'un parasol n'est pas un achat impulsif. Utilisation de nouvelles technologies : rend l'achat complexe et de longue durée.
La stratégie marketing de l'entreprise Neuhausera
Étude de cas - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
Pour faciliter ses exportations, l'entreprise dans les années 80 à surgeler ses produits afin de vendre a l'international, ce moyen innovateur fera de l'entreprise une multinationale redoutable. De plus, l'entreprise a adapté ses produits aux envies et au gout de chaque consommateur, elle a...
Techniques de vente de téléphones portables
Étude de cas - 1 pages - Comportement des consommateurs et clients
V : bonjour, comment puis-je vous aider ? J : Bonjour madame. Je voudrais faire un cadeau à ma femme. V : Oh la chanceuse ! C'est pour fêter une occasion particulière ? J : Oui en effet. Ca fait tout juste 1 an qu'on est mariés. Alors je voulais marquer le coup. V : Vous fêtez alors vos noces de...
Un outil de communication pour la distribution: le magazine des consommateurs
Étude de cas - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
Afin de s'adresser différemment aux consommateurs et de se différencier face aux actions de communications des concurrents, les entreprises recourent à des supports de presse : les magazines de consommateurs. Nous nous intéresserons ici plus particulièrement aux magazines de consommateurs...
Le marketing relationnel existe-t-il ? - publié le 29/07/2011
Étude de cas - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
La notion de relation est fréquemment utilisée dans l'analyse des situations d'échange. Le contenu de ce concept est profondément modifié chaque fois qu'il est exploité dans une perspective particulière. L'auteur, à travers cet article, se demande si le marketing relationnel existe réellement en...
Marketing opérationnel chez disneyland
Étude de cas - 23 pages - Comportement des consommateurs et clients
A travers ce spot publicitaire, Disney dispose d'un support média et d'un contenu parfaitement en accord avec ses objectifs Attirer, faire revenir, développer son image, fidéliser par la nouveauté, surprendre, Forces:Immense notoriété de la marque Image de marque de qualité et de...
Rapport d'étude : les étudiants et l'ameublement
Étude de cas - 109 pages - Comportement des consommateurs et clients
Introduction Réalisée pour l'association ******, cette étude à pour objet de nous éclairer sur les représentations et les habitudes d'achat des étudiants d'Aix-en-Provence en matière d'ameublement et de décoration. A travers elle, nous avons cherché à évaluer dans quelle mesure...
L'empathie en marketing
Étude de cas - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Au sein de ce document est étudié le phénomène de l'empathie. L'angle réalisé dans cette étude pour l'empathie est le domaine du marketing. On découvrira ainsi dans ce document ce qu'apporte l'empathie en terme marketing. mais aussi par quels concepts l'empathie peut...
La fidélisation par la générosité de Séphora
Étude de cas - 4 pages - Comportement des consommateurs et clients
Depuis quelques temps et avec l'arrivée de la crise, nous avons vu disparaitre l'hyperconsommation. En effet, les critères de choix évoluent étant donné que les MDD et les « low cost » offrent aujourd'hui des produits de qualité. Alors pourquoi payer plus cher un produit équivalent ?...
Le lien entre la générosité et la fidélisation
Étude de cas - 24 pages - Comportement des consommateurs et clients
« La fidélisation n'est pas une nouveauté, c'est un retour aux sources ». Depuis toujours, cette notion subsiste au cœur des entreprises et constitue un effort continu et permanent envers le client. La fidélisation est un système complexe, difficilement maîtrisable qui dépend autant de...
Aspects et domaines d'application du marketing communautaire, cas de la communauté des jeunes
Étude de cas - 2 pages - Comportement des consommateurs et clients
Dans une perspective de conquête du marché et aussi de connaissance de la clientèle, les professionnels du markéting ont fait des études sur les manières adéquates pour cibler et de fidéliser une seul clientèle ayant les mêmes traits tribaux : d'où la notion du markéting communautaire. Nous...
Consumer behavior : analysis of U by Kotex
Étude de cas - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
U by Kotex is a brand of feminine care products produced by Kimberly-Clark Australia and New Zealand. It targets the 16-24 year-old women notably through television commercials. Most of these women are in schools, colleges or universities and are perceived as outgoing along with active...
Victoria secret on Facebook
Étude de cas - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
This report examines the concept of social media marketing using Facebook. Victoria's Secret Pink approach to Facebook marketing is thoroughly analyzed in relation to the relevant buyer behavior theories. It also highlights the strengths and weaknesses of Victoria's Secret Pink approach...
Coca cola virtual world
Étude de cas - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Coca Cola is a big company in the food and beverage industry, in order to immerse their market share into young generation; this firm has established Mycoke.com in 2002 and succeeded their business as the first company in the industry use virtual world as a new kind of media. In 2007, they expand...
The development of ethnic marketing in France
Étude de cas - 10 pages - Comportement des consommateurs et clients
Over the last few years, the marketing concept has greatly developed because of a complexity of consumers' behaviours. As a consequence, the marketing had to adapt to new emerging needs. The diversification of the behaviours has naturally forced the marketing and men to diversify their...
Les habitudes de la consommation cinématographique en Andalousie
Étude de cas - 13 pages - Comportement des consommateurs et clients
El sector cinematográfico constituye una de las industrias más importantes de bienes de consumo en España y en el mundo entero. La importancia de ese sector económico es relacionada con una serie de factores económicos, culturales o tecnológicos que le afectan. Desde principios de este siglo, se...
Analysis of process purchase and types of consumers
Étude de cas - 3 pages - Comportement des consommateurs et clients
According to the Oxford English Dictionary, to shop means "to go to a shop or shops to buy goods". Therefore, the retailers have to know who shops. They have to determine their shoppers' profile and then understand the shopping process to be able to have an effect on it, through retail...
Project marketing - case study of the 'Company ' Michel et Augustin
Étude de cas - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
The instability which is sensed nowadays in the French biscuits and cakes market is mainly a consequence of the economical context. The current crisis carried a strong recession and its impacts are difficult to foresee. We noted from 2005 to 2007 a period of rising prices concerning the biscuit...
Social Bookmarking with the main emphasis on Digg and Delicious
Étude de cas - 30 pages - Comportement des consommateurs et clients
The Internet is inconceivably huge. There are more than 50 million unique websites and somewhere between 30 and 60 billion unique web pages. For ages, people have been asking each other about books they might like to read. People rely on other people's opinions more than any advertisement....
Ushuaïa shower shampoo for Men
Étude de cas - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
The market of cosmetics is now becoming a true economic reality. Even if it still has a quite limited size, its average growth rate of more than 7% between 1997 and 2001 shows that it is really skyrocketing. It now represents nearly 3 billion euros worldwide. More and more products are launched...
Marketing & Children
Étude de cas - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
For about 15 years we have observed that the strategies of advertisement companies have completely changed towards the population of children. In this presentation, we consider children as the people who are from 4 to 14 year old. Advertisers have started to develop new strategies in order to...
Estudio del comportamiento del consumidor H&M
Étude de cas - 11 pages - Comportement des consommateurs et clients
¿Quién no tiene, en su panoplia de “fashionista”, una prenda, un accesorio, un gloss firmado H&M? ¡Hoy, incluso las estrellas llevan H&M! Siempre buscando las últimas tendencias de la moda, la marca tiene como caballo de batalla la novedad con colecciones bien pensadas e ideas...
Research methods for managers, Study Marionnaud
Étude de cas - 12 pages - Comportement des consommateurs et clients
If you hear the names Enron or WoldCom, what do you think about? The primary images conjured up are of corruption, accounting frauds and so forth. The increase in the number of scandals over the last few years has lead to a great negative feedback from the consumers who have become more concerned...
What is the impact of service in the fast food industry ? (common points and differences arisen by a comparison between McDonald and Burger King in Bergen city)
Étude de cas - 16 pages - Comportement des consommateurs et clients
Through our course “Service Marketing and Management” at NHH, we got the idea of doing our own study to figure out the major differences of McDonald and Burger King in Bergen by examaning customers' different perceptions, expectations, satisfactions and loyalty towards them. We tried to...
International marketing: "McDonald's and Obesity"
Étude de cas - 7 pages - Comportement des consommateurs et clients
Around one million people in the world are affected by the scourge of obesity in the world. This figure is twice more than the rate at which it was 10 years ago and many doctors worry that this could further increase. Many attribute this rise in weight to the massive presence of fast foods in the...
