Les marchés de la grande consommation

Thèmes abordés

Grande consommation, PGC, types d'achat, consommateur, équipement du ménage, achat collectif

Résumé du document

Les marchés de la grande consommation sont les marchés grand public, qui intéressent le consommateur final, les produits et services achetés par les particuliers.
Trois situations d'achat classique:
- Achat pour soi même : l'acheteur est le consommateur.
- Achat collectif : achat familial.
- Achat pour autrui: l'acheteur n'est pas le consommateur (équivalent du cadeau).

Extraits

[...] - Mais, au milieu de la phase, inversion de la tendance : avant, la croissance est exponentielle puis logarithmique par la suite. - Il faut faire des gros investissements (ce qui coûte très cher) : pubs, communication. - Les bénéfices commences à s'équilibrer, mais les pertes sont encore plus fortes - Si le produit est un succès, de nombreux produits similaires apparaissent par la concurrence Phase de maturité - C'est la plus rentable financièrement, la période où l'entreprise a le plus de bénéfices, car les quantités sont maximales et les charges vont diminuer Economies d'échelles du à la forte D. [...]

[...] En hausse depuis 15 ans . Se trouvent dans les grands distributeurs, distributeurs identifiés et les hards discount . Moins chers et de qualité égales ! . Les fabricants sont les grandes marques et les produits de fabricants spécialisés en 1er prix Conclusion : il n'y a pas de corrélation entre prix et qualités (enquêtes UFC Que choisir & 60 millions de consommateurs) PAGE 2 SUR 5 LES MARCHÉS DE LA GRANDE CONSOMMATION MARKETING Marques : La grande confusion: Schéma théorique : Fabricant Distributeur Consommateur Canon, ceindre, Ariel (Coût de revient fab) + 5 (marge fab) + + Casino, Leclerc 105 (px achat distributeur) 15 ( marge distributeur) 23 (TVA) toi, moi! [...]

[...] Intangibilité : difficile à matérialiser Non stockable : donc difficile à s'adapter à la variation de la demande Importance de la main d'oeuvre : le personnel coûte cher dans la facture. Les pièces, aliments, sont peu chers par rapport au coût du personnel. Il est en contact avec le public, doc le personnel est le vecteur de l'image de la marque Importance des locaux : participent aussi à l'image de la marque du service Variabilité de la prestation : la qualité n'est pas toujours identique! Le coiffeur peut te rater! [...]

[...] Présence des grands groupes industriels Sony, Nokia, Mercedes. Les groupes sont différents des produits de grande consommation. Importance de la marque - Contrairement aux PGC, le consommateur fait confiance aux marques. - Synonyme de qualité, le client s'investit dans l'achat (achat impliquant) - Le consommateur est prêt à payer plus cher, la marque sécurise car le consommateur ne connaît pas le produit Importance du réseau de distribution - Le réseau est performant - GSS : Grandes Surfaces Spécialisées (darty, FNAC . [...]

[...] Des marchés segmentés découpés) : pour s'adresser à des clientèles spécifiques, découpés selon les besoins. Aujourd'hui, les marchés sont hypersegmentés : les rayons en sont devenus complexes, parfois difficiles à comprendre (Ex : des dizaines de références de lait, de shampooing . ) Les standards de consommation s'internationalisent. Le marché est dominé par des grands groupes, qui possèdent de nombreuses marques, donnant l'illusion d'une concurrence mondialisation) Les plus grands groupes industriels : Groupe industriel (rang) Pays CA (en milliard de 1. Nestlé 2. Pepsicola 7. [...]