La prise de conscience écologique des consommateurs, quelles opportunités pour les entreprises ?

Résumé du document

Mieux consommer, protéger la planète, acheter des produits équitables, bio ou verts... La prise de conscience écologique a commencé, depuis quelques années déjà, à faire son chemin dans l'esprit des consommateurs les plus avertis. La société de consommation a évolué, les producteurs sont désormais dans l'obligation de s'adapter aux nouvelles normes environnementales et aux nouvelles exigences du grand public.

L'éthique environnementale est omniprésente : campagnes d'affichage dans le métro, rayons de supermarchés, bilans financiers des entreprises, menus de grands restaurants, impossible d'y échapper. La référence éthique est devenue un argument-clé et les modèles de consommation font l'objet d'une attention croissante dans le débat sur le développement durable. La consommation a une influence significative sur la production ainsi que sur l'utilisation des ressources. De nombreux auteurs soulignent la nécessité d'orienter les modes de consommation actuels vers des modes plus durables, et d'adapter en conséquence les politiques environnementales.

En quoi le consommateur a-t-il évolué ? Comment l'offre des entreprises s'est-elle adaptée ? Qui profite de ce nouveau marché de l'environnement ? Revendiquer une image verte permet-il d'augmenter son chiffre d'affaires ? Après une analyse de la sensibilité et du comportement du consommateur "écolo", nous étudierons quelques cas d'entreprises qui profitent de cette vague verte, et nous déterminerons si l'argument environnemental est un avantage compétitif.

Extraits

[...] Les sanctions sont alors prévues par les textes. La responsabilité pénale pèse sur les personnes physiques (le dirigeant, patron individuel, gérant ou PDG de l'entreprise ou sur le responsable d'exploitation ou préposé investi de fonctions comportant délégation de pouvoir) et sur les personnes morales (la société en tant qu'entité juridique) qui encourent alors des peines spécifiques. Le rôle des normes : Définition La normalisation a pour objectif de fournir des documents de référence aux acteurs économiques pour faciliter l'exercice de leur activité Etablir des critères communs de qualité ou de management sur les produits, les équipements ou les services au travers des normes connues et reconnues par tous garantit une saine concurrence. [...]

[...] Note sur 10 Attitude d'une personne qui rejette toute forme de consommation de masse et cherche à se déconditionner pour essayer d'être le seul maître de ses décisions d'achat. Source AFNOR source CCI Les dix banques étudiées sont les suivantes : groupe Banque Populaire, BNP Paribas, Caisse d'Epargne, Crédit Agricole, Crédit Coopératif, Crédit Mutuel-CIC, Dexia, HSBC, La Banque Postale, Société Générale. Parallèlement, les Amis de la Terre publient un guide pratique intitulé "Environnement : comment choisir ma banque en partenariat avec l'association de défense des consommateurs CLCV. [...]

[...] II La nécessaire adaptation des entreprises Pour la majorité des consommateurs, la pollution est avant tout un phénomène visuel (fumée, déchets, marée noire) ou odorant C'est pourquoi les entreprises dites “polluantes” ont pris très tôt des mesures pour améliorer leur image au travers de programmes écologiques. Mais elles sont aujourd'hui rejointes sur ce thème par de nombreuses sociétés issues de secteurs a priori éloignés de quelconques préoccupations environnementales. Le phénomène de la communication verte touche désormais tous les secteurs d'activité, des plus polluants (sidérurgie, aérien, pétrolier) aux plus neutres pour l'environnement (services, médias ) Conscients des enjeux que représente la protection de l'environnement et de leur possibilité d'agir, certains industriels développent des éco-produits, plus respectueux de l'environnement. [...]

[...] La prise de conscience écologique des consommateurs, quelles opportunités pour les entreprises ? Introduction Mieux consommer, protéger la planète, acheter des produits équitables, bio ou verts La prise de conscience écologique a commencé, depuis quelques années déjà, à faire son chemin dans l'esprit des consommateurs les plus avertis. La société de consommation a évolué, les producteurs sont désormais dans l'obligation de s'adapter aux nouvelles normes environnementales et aux nouvelles exigences du grand public. L'éthique environnementale est omniprésente : campagnes d'affichage dans le métro, rayons de supermarché, bilans financiers des entreprises, menus de grands restaurants, impossible d'y échapper. [...]

[...] L'évolution de la demande et de la législation En 1979 a lieu la première conférence mondiale sur le climat à Genève. En 2007, nous sommes à la publication du quatrième rapport d'évaluation du GIEC (Groupe intergouvernemental d'experts sur l'évolution du climat). En une vingtaine d'années seulement, les consommateurs ont été sensibilisés au problème de l'environnement et de la préservation de la planète. En effet, les scientifiques, les médias, les ONG puis les autorités politiques ont rendu le débat public à grande échelle. [...]