Quelles sont les conséquences potentielles du développement du Drive sur le comportement d’achat des ménages ?

Thèmes abordés

Développement du Drive, comportement d'achat des ménages, e-commerce, supermarchés, picking magasin, pure drive

Résumé du document

C'est dans les années 1930 que les supermarchés font leurs premières apparitions en France.
Au fil du temps, ce concept se développe pour voir arriver dans les années 1960 les premiers hypermarchés. Les hypermarchés vont alors complètement révolutionner les habitudes de consommation des Français. Cette révolution va en effet permettre aux consommateurs de pouvoir trouver tous les produits dont ils ont besoin sous un même toit. Cette phase marque le début de la consommation de masse.
Le hard discount arrive en France dans les années 1980 et vient à nouveau perturber le marché de la distribution alimentaire en France. Ces nouvelles enseignes présentent une offre de produits à des prix largement inférieurs que ceux pratiqués en hypermarchés pour une qualité et un service inférieur.
Dans les années 1990, c'est le début d'internet. Nous assistons à l'une des plus grandes révolutions du XXe siècle. Internet propose une nouvelle façon de consommer aux ménages : le e-commerce est né.

Extraits

[...] Utiliser la promotion comme facteur d'impulsion pourrait être une bonne solution pour les drives. Les enseignes pourraient ainsi mettre des produits innovants à forte valeur ajoutée qui viseraient certaines cibles en fonction du statut du visiteur pour ainsi créer de l'achat d'impulsion. Nous pouvons ainsi imaginer plusieurs types de promotion. La première serait d'offrir un produit gratuit en fonction du montant du panier du client. Cette solution pousserait les consommateurs à atteindre la limite fixée pour avoir de la gratuité, et ainsi les pousser à augmenter leur liste de courses. [...]

[...] Les marques nationales vont en effet avoir un gros rôle à jouer dans le développement des drives. Avec le nombre de drive en France, la concurrence va être de plus en plus accrue entre les différentes enseignes. Les utilisateurs du drive iront donc là où ils trouveront leurs marques favorites et les prix correspondants. Marques nationales vs MDD : Une stratégie à définir pour les drives L'offre en magasin est aujourd'hui l'un des facteurs clefs du succès des drives. Certaines enseignes comme Système Intermarché ou Cora ont fait le choix d'aligner une offre très variée. [...]

[...] La France dispose également d'un réseau routier très dense facilitant ainsi la circulation et donc l'accès aux différents drives. IIFocus sur les consommateurs du drive Qui sont t-ils ? Les courses sont aujourd'hui considérées comme une corvée par 60% des français d'après Kantar World Panel. Le drive offre donc une solution simple et efficace aux ménages Les personnes utilisant le drive sont à 35% des hommes des personnes se rendant dans les drives sont des foyers composés d'au minimum de 3 personnes et 43% des utilisateurs sont des CSP+. [...]

[...] Il dispose d'un entrepôt dédié exclusivement aux commandes passées sur le site de l'enseigne. L'avantage de ce système plus coûteux est qu'il ouvre à l‘enseigne des nouvelles zones de chalandise. Le service est également de meilleure qualité puisque la préparation d'une grosse commande prend environ 12 minutes contre 50 minutes dans un drive du type picking magasin Le marché du drive en France et ses facteurs de succès LSA Expert recensait drives début juin 2013. Les drives se sont en effet multipliés en France ces dernières années avec un pic en 2012 avec près de 100 créations de drive par mois. [...]

[...] Quelles sont leurs raisons de se rendre dans les drives ? Le cabinet Roland Berger a mené une enquête pour essayer d'identifier les avantages et les inconvénients du drive comparé au modèle des supermarchés/hypermarchés. Cette enquête met donc plusieurs points en évidence ; 59% des utilisateurs du drive pensent que le principal défaut des supermarchés/hypermarchés par rapport au drive est la foule qui est présente dans leurs magasins et le temps passé en caisse trouvent que faire ses courses en supermarchés ou en hypermarché représentent une perte de temps. [...]