Tendances de consommation

Thèmes abordés

Tendance de consommation, marketing stratégique, diagnostic stratégique, segmentation, ciblage, positionnement, mix marketing, marketing tribal, relation commerciale, tendances du marché, 4P Produit Place Prix Promotion

Résumé du document

L'individu, dans son identité, son sexe, son idéologie, sa profession et ses rapports familiaux, cherche à se réfugier dans des groupes restreints (des petites niches) qui vont lui apporter une sûreté que ne lui donne plus son identité. Une tribu est un regroupement d'individus aux caractéristiques hétérogènes, mais reliés par une expérience commune, une émotion partagée. Le marketing tribal fait la promotion de produits et services auprès d'une ou plusieurs tribus.
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Il faut bien mesurer le degré de proximité que le consommateur est prêt à accepter dans une relation commerciale. En effet, le consommateur adopte parfois de nouveaux comportements qui résistent aux prévisions. Il se peut que les stratégies marketing avancées ne suffisent pas à les convaincre, alors qu'une simple action inattendue les séduit totalement.

Extraits

[...] En effet, on part des matières premières pour produire un produit ou un service qui nous procure un gain : Prix N.B : L'expérience est très importante au niveau du processus de la consommation puisqu'elle permet au consommateur de développer un sentiment de satisfaction, ce qui lui rend fidèle à ce produit et / ou service. - Est-ce qu'il est utile d'écouter le consommateur ? : Il faut bien mesurer le degré de proximité que le consommateur est prêt à accepter dans une relation commerciale. En effet, le consommateur adopte parfois des nouveaux comportements qui résistent aux prévisions. Il se peut que les stratégies marketing avancées ne suffisent à les convaincre, alors qu'une simple action inattendue les séduit totalement. D'où la nécessité d'écouter le consommateur, mais pas trop. 1. [...]

[...] Une tribu est un regroupement d'individus aux caractéristiques hétérogènes mais reliés par une expérience commune, une émotion partagée. Le marketing tribal fait la promotion de produits et services auprès d'une ou plusieurs tribus. 2.4. Quels repères pour l'individu ? Il existe trois niveaux de référence ou repères : - Repère individuel (Marketing One to One) : Analyser, au niveau de chaque individu, les prix, les produits et moyens de communication et de vente afin de s'adresser à lui d'une manière individualisée. Exemple : Mc Donald - Coca-Cola. [...]

[...] Le ciblage : Action qui consiste à choisir de s'adresser à un ou plusieurs segments selon des critères d'intérêts, d'accessibilité et de capacité. Il existe plusieurs méthodes de ciblage. On cite la méthode IAC (Intérêt Accessibilité Capacité) qui repose sur : - L'analyse de l'intérêt du ciblage : Croissance, taille, potentiel de vente, profits espérés ? - L'analyse de l'accessibilité de la cible : Concurrence, distribution ? - L'analyse de la capacité de l'entreprise : Ressources de l'entreprise, force commerciale, capacité financière? [...]

[...] iii. Le hors produit intangible L'ensemble des prestations autour de l'offre. Cette méthode nous permet d'étudier les besoins et degré d'importance des attentes des consommateurs, pondérer chaque attribut selon les trois niveaux du produit, évaluer les ressources à mettre en place en fonction de la valeur des attributs et élaborer un plan d'action sur tous les éléments du Mix. 1.3. Le c?ur de compétences : Utilisation : 1. Se différencier de la concurrence et créer des barrières à l'entrée 2. [...]

[...] - Croissance : La distribution de masse entre en jeu. - Maturité : Les grandes surfaces distribuent le produit à bas prix. - Déclin : C'est autour des discounters de prendre le relais. - Etapes de la politique de distribution : - Réaliser un benchmark qualitatif (Etude qualitative) sur les produits concurrents : Type de marché, prix, degré d'innovation, couverture géographique - Sélectionner les enseignes selon leur image. - Suivre les performances des ventes circuit par circuit pour anticiper le passage de l'un à l'autre. [...]