L'histoire du consumérisme

Résumé du document

L'essor du consumérisme a eu lieu pendant les années 70, mais bien avant cette époque quelques structures de défense du consommateur avaient été créées. Petit retour en arrière…

Dès le début du vingtième siècle apparaissent dans de grandes villes des ligues d'acheteurs, de consommateurs et d'usagers. L'une d'entre elles publie même un journal « Le Consommateur » dont la devise est « Je dépense donc je suis ». En 1927 se crée la Confédération Générale de la Consommation, dont l'objectif est de développer un consumérisme de masse et unifié. Cependant deux ans plus tard, ce mouvement s'arrête.

Après la libération le mouvement consommateur reprend de la vigueur notamment grâce au développement des associations familiales et à la reconnaissance du rôle du consommateur au niveau de l'économie. Le Bureau de la Consommation, rattaché au ministère de l'économie est donc mis en place et créera en 1951 l'Union Fédérale des Consommateurs.

Extraits

[...] L'une d'entre elles publie même un journal Le Consommateur dont la devise est Je dépense donc je suis En 1927 se crée la Confédération Générale de la Consommation, dont l'objectif est de développer un consumérisme de masse et unifié. Cependant deux ans plus tard, ce mouvement s'arrête. Après la libération le mouvement consommateur reprend de la vigueur notamment grâce au développement des associations familiales et à la reconnaissance du rôle du consommateur au niveau de l'économie. Le Bureau de la Consommation, rattaché au ministère de l'économie est donc mis en place et créera en 1951 l'Union Fédérale des Consommateurs. [...]

[...] Ceux ci peuvent être regroupés en 4 catégories : Mouvement consumérisme - Adéic (Association de défense, d'éducation et d'information du consommateur) - ALLDC (Association Léo Lagrange pour la Défense des Consommateurs) - UFC (Union Fédérale des Consommateurs) - La CLCV (Consommation, Logement et Cadre de Vie) Mouvement coopératif - CGL (Confédération générale du logement) - CNL (Confédération nationale du logement) - FNAUT (fédération nationale des associations d'usagers des transports) Les syndicats - AFOC (Association force ouvrière consommateurs) - ASSECO-CFDT (association études et consommation) - INDECOSA-CGT (association pour l'information et la défense des consommateurs salariés CGT) - OR.GE.CO (Organisation générale des consommateurs) Des mouvements familiaux et féministes - CNAFAL (conseil national des associations familiales laïques) - CNAFC (confédération nationale des associations familiales catholiques) - CSF (confédération syndicale des familles) - Familles de France - Familles rurales - UFCS (union féminine, civique et sociale) - UNAF (union nationale des associations familiales) A coté des organismes privés, on trouve également des organismes publics : - le Conseil National de la Consommation (CNC) - L' INC, Institut National de le Consommation - La DGCCRF, Direction Générale de la Consommation, de la Concurrence et la Répression des Fraudes. III. Les principales actions A travers quelles actions ces différents organismes défendent-ils les consommateurs ? L'information et la protection du consommateur. Information par la presse (60 millions de consommateur, Que choisir et par la télévision (Conso mag.) Les effets comparatifs. [...]

[...] Leur objectif était de nous faire bénéficier d'un prix plus juste soit 3 ou 4 centimes. Il faut préciser que les prix des opérateurs français sont en moyenne 13 centimes d'euros le SMS alors qu'il ne leur coûte que 2 centimes (chiffre officiel). En 2003, avec les 11 milliards de SMS échangés, ils ont engrangé 1,1 milliard d'euros de marge. Les avis concernant le résultat du boycott sont partagés : D'après L'UFC-Que Choisir : Après une étude menée par l'Institut CSA auprès d'un échantillon représentatif de Français âgés de plus de 18 ans, il ressort que 59% des Français ont entendu parler de l'appel au boycott ont suivi le boycott du 9 mai et parmi eux 44% des 18-24 ans qui envoient près de 46% des SMS en France. [...]

[...] Définition selon le document NF X 50-005 Relations fournisseurs- utilisateurs ; essais comparatifs de produits. Principes de base : Les essais comparatifs sont définis comme des essais auxquels sont soumis différents produits remplissant des fonctions d'usage analogues, et dont les résultats permettent de fournir au consommateur une information objective sur les prestations qu'il peut attendre de ces produits Exemple de la découpe de volaille (automne 2004): Le poulet entier n'a plus la côte auprès des consommateurs qui préfèrent désormais les découpes de volaille, jugées plus pratiques. [...]

[...] Les associations de consommateurs sont de plus en plus reconnues par le CNC : de 12 elles passent à 20. Dans la même lancée, un véritable ministère est attribué à la consommation en 1981 et le mouvement des consommateurs renforce sa présence locale avec la création en 1987 des Comités Départementaux de la Consommation. En 1995 50 Millions de Consommateurs se transforme en 60 Millions de Consommateurs Aujourd'hui, les différents mouvements de consumérisme suivent la tendance européenne, en se regroupant pour constituer, à Bruxelles, des groupes de pression capables de faire entendre leurs positions. [...]