Etude typologique des consommateurs

Résumé du document

La crise économique a eu beaucoup d'effets sur notre société de consommation. Une question se pose à présent, ces changements sont-ils durables ? En outre seront-ils structurels ? Nous pouvons déjà observer de nouveaux comportements chez les consommateurs français. Par exemple, les achats malins ou responsables semblent adoptés par une grande partie de ces derniers. Si les consommateurs changent, les stratégies marketing des entreprises vont également devoir s'adapter. D'ailleurs certaines entreprises répondant aux nouvelles attentes sont déjà apparues (Groupon, ventesprivées,…).

Extraits

[...] Puis il évalue les alternatives possibles puis il décide d'acheter ou non le produit qui répond à son besoin. http://www.lefigaro.fr/conso/2012/02/29/05007-20120229ARTFIG00666-avec- la-crise-les-francais-font-la-chasse-au-gaspillage.php, février 2012. [...]

[...] Il n'est pas prêt à réduire sa consommation. Stratégies de prédilection : Comparaison les prix sur le net Attente des soldes Achats lors de ventes privées sur Internet Ce type de consommateur réunirait environ 15% de la population. Ce serait en majorité des jeunes de 18 à 25 ans et des personnes issues de CSP supérieures Exemples : Un étudiant féru de nouvelles technologies obtenant des bons plans sur le net. Avant d'acheter un produit, il se renseigne où il peut l'avoir le moins cher. [...]

[...] Il se situe en retrait de la société de consommation. Plaisirs de prédilection : Les marchés Les petits commerces Les brocantes Ce profil concerne 23% des consommateurs français. Il adopte de couvent un comportement de récessionniste ou de minimaliste. En effet, dans le cas du sécessionniste, il adopte un comportement cohérent avec son attitude, il va vouloir remettre ses achats à plus tard voire même limite sa consommation. Dans le cas du minimaliste, il sera complètement désintéressé et ne cherchera pas s'engager dans une stratégie particulière. [...]

[...] http://www.youtube.com/watch?v=nfbrxno3Zes Le minimaliste Ce type de consommateur n'adopte pas réellement de stratégie. Stratégies les plus utilisées : Comparaison des prix Surveillance des factures Attente des soldes Ce profil concerne 21% des consommateurs, en moyenne il concerne plus les personnes de plus de 54 ans Exemples : Cela peut être une personne n'étant pas matérialiste et superficiel et ne ressentant pas un besoin constant de consommer. Ce type de profil peut concerner des personnes de CSP supérieures et n'ayant pas besoin d'adopter une quelconque stratégie pour économiser. [...]

[...] Nous pouvons déjà observer de nouveaux comportements chez les consommateurs français. Par exemple, les achats malins ou responsables semblent adoptés par une grande partie de ces derniers. Si les consommateurs changent, les stratégies marketing des entreprises vont également devoir s'adapter. D'ailleurs, certaines entreprises répondant aux nouvelles attentes sont déjà apparues (Groupon, ventesprivées, Dans une première partie, nous verrons les profils des nouveaux consommateurs selon leurs stratégies d'achat, puis nous les étudierons selon le plaisir qu'ils prennent à consommer. Typologies des stratégies de consommation Le sécessionniste Pour résister à la crise, ce consommateur déclare ouvertement réduire sa consommation pour limiter ses dépenses. [...]