Qu'est-ce-que le marketing ?

Résumé du document

Définition : Adaptation continue de la production à la demande.

Le marketing aide les entreprises à comprendre les consommateurs et à vendre le produit au bon moment. « The right product, at the right place, at the right moment »
Consumer behavior -> Comportement du consommateur
Offre par les entreprises (les producteurs : Renault, Henkel (all.), Propter (US .), Apple, Auchan, TF1 (Produits des films reportages…))

La marque quant à elle contribue à légitimer les produits du producteur face aux consommateurs grâce à la marque les produits ont une légitimité une image face aux consommateurs.
Le marketing contribue à légitimer les produits de l'entreprise auprès du grand public (consommateurs) et auprès d'autres entreprises clients.

Extraits

[...] Ici : une élite, PIS, professions libérales mêmes classes sociales CSP++ : Urbain branché Segment : Sportwear, urbain décalé Stratégie d'écrémage : haut de gamme Distribution : grande agglomération (Exemple : Vieux Lille) (moins il y a de boutiques plus l'image est élevée, magasin théâtralisé, conseil personnalisé) Communication : ciblée dans des magazines spécialisés, BAO+ (Bouche à Oreille), défilé, catalogue très grande qualité (fait main au nord de l'Italie) Austin Mini Cœur de cible 30, filles, urbaine branchée ; cible 25 45 ; CSP+ Variable produit : petite voiture urbaine branchée, nostalgie (années 60 relooking), design, côté ludique puissance rapide, se gare facilement, Produit postmoderne (transgénérationnel) Variable prix : Haut de gamme, stratégie d'écrémage, concession automobile (question d'images et de conseils) Variable communication : Télévision, affichage, placement de marque (films), beaucoup événementiel, sponsoring Communication Média : télévision, radio, presse, média, internet, cinéma Hors-média : Marketing direct, sponsoring, mécénat, relation publique Ralph Lauren Depuis une dizaine d'années, la marque se situe dans un look friendly bonne famille, BCBG Cible 13-25, cœur de cible 16, CSP+, professions libérales, chefs d'entreprises, produits classiques Variable produit : Sportwear chic, classique, Variable prix : haut de gamme, Variable place : Magasin au propre ou multimarque Variable communication : Presse, magazine, événementiel (défilé), affichage, marque placée (clip) Burburry Cible : 30 50 ; cœur de cible : 40 CSP++ Produit : Haut de gamme, homme d'affaires, prêt-à-porter classique britannique, bourgeoisie conservatrice, marque mythique qui s'est fait connaître par le trench Pub : magazine, événementiel (trophée Lancôme, événement sportif marque placée Place : Distribution sélective, réseau en nom propre : Magasin burburry (capital) et dans les grands magasins (types printemps, Lafayette) Prix : Luxe, haut de gamme, stratégie d'écrémage premium Hugo Boss Cible jeune moins de trente ans avec la marque Hugo ; Hugo Boss : costumes manteaux parka 30 50, CSP cadres, professions libérales Pour les gens actifs et entreprenants, cadres dynamiques, produits classiques et sobres tout en étant raffinés, image de prestige Prix : haut de gamme, stratégie d'écrémage, prix élevé Place : Peu d'endroits, grands magasins, magasins multimarques sélectionnés, distribution sélective Distribution : Magazine, peu de pub à la télé, peu d'affiches Aldi Cible : CSP classe moyenne inférieure Produit : Magasin hard discount avec assortiments étroits, produits mis en vrac et peut de théâtralisation Prix : produits à prix hard discount (prix médian Place : Supermarché, milieu urbain et péri urbain Pub : Pub radio, ISA (imprimés sans adresse), programme télé, affichage, BAO (bouche à oreille) Qu'est-ce que le marketing ? - Le marketing est apparu au siècle dernier - La révolution industrielle, les mutations technologiques successives au cours du 20eme siècle ont progressivement permis au Marketing de prendre une place de plus en plus importante dans l'entreprise. - Evidemment, cela s'est fait par étapes. Les mutations économiques au 20e siècle - Jusqu'à la Première Guerre mondiale, l'activité économique était dominée par la production. L'offre est supérieure à la demande solvable. La vente est une activité secondaire. [...]

[...] A l'époque se crée les premières des agences de publicité aux USA dès les années 20. - La surproduction due à la baisse de la demande solvable pousse les entreprises à développer la vente de produits pour écouler leur production. - On veut alors acheminer les produits au plus près des consommateurs. - Le marketing se structure aux USA. - En France, on crée des premiers magasins populaires o 1929 ( Uniprix o 1931 ( Prisunic o 1932 ( Monoprix Le marketing n'est pas structuré en entreprise à cette époque-là. [...]

[...] - Dès les années 50, les multinationales américaines ont des services marketing. (Exemple de produits : frigidaire, robots ménagers, deux-chevaux) - Les années 60 consacrent l'avènement de l'économie de marché apparue dans la mégalopole du nord-est des USA dès les années 20. - Le marketing est là pour accompagner la réussite d'un produit selon Peter Drucker Fabriquer ce que vous pouvez vendre, plutôt que d'essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer - Le marketing de l'offre est encore majoritaire, les produits s'écoulent facilement : demande solvable, plein-emploi, mais on voit apparaître un marketing de la demande. [...]

[...] Quels sont ses croyances, ses goûts ? Comprendre ses attitudes Marketing : - Mettre en adéquation l'offre de l'entreprise avec le marché (B2C, B2B) - Ajuster l'offre en permanence - Mix marketing inventé par McCarthy en 1960 - 4 P - Plan de marchéage Produit 4 variables mix : Prix Place (distribution) Pub (communication) Désormais, on évoque plutôt souvent 5,6 voir 7 P. - Produit qualité intrinsèque - Prix le prix de lancement, prix de la gamme - Place où l'on trouve ce produit (canal de distribution) -Pub Canal de distribution afin que le produit émerge. [...]

[...] - Désormais, les entreprises se situent sur des marchés de renouvellement. - La concurrence devient plus forte (ouverture croissante des marchés) - On s'installe dans un Marketing de la demande. - Il ne suffit plus de faire un bon produit pour garantir son succès - Les grandes entreprises font fortement appel au marketing, aux marketeurs. [...]