Analyse du marché, de la demande, du comportement du consommateur

Résumé du document

Conception marketing du marché
Définition
Conception économique : loi de l'offre et de la demande
Marché économique : lieu de confrontation entre offre et demande
Distinction entre marché économique et marché au sens marketing
Marché marketing : ensemble de données chiffrées sur l'importance de la structure et l'évolution d'un produit (sens strict), ensemble des publics susceptibles d'exercer une influence sur les ventes d'un produit (sens large)

Extraits

[...] Phase suivante de dépouillement avec tris à plat (lister les pourcentages de réponses), tris croisés (calcul de pourcentage avec mise en relation de 2 questions) Regroupement de comportements de consommateurs. b. Panels Échantillon permanent : plusieurs études successives sur le même échantillon. Avantage : permet de mieux connaître les marchés et l'évolution des marchés Possibilité de projections dans le temps de contrôler et valider des résultats. Deux types : panels de consommateurs (SECODIP) et de distributeurs (gde distribution) comportement du distributeur et évolution de leurs pratiques (NIELSEN) Études qualitatives a. [...]

[...] Analyse du marché, de la demande, du comportement du consommateur I. Conception marketing du marché 1. Définition Conception économique : loi de l'offre et de la demande Marché économique : lieu de confrontation entre offre et demande a. Distinction entre marché économique et marché au sens marketing Marché marketing : ensemble de données chiffrées sur l'importance de la structure et l'évolution d'un produit (sens strict), ensemble des publics susceptibles d'exercer une influence sur les ventes d'un produit (sens large) b. [...]

[...] Comportement du consommateur 1. Introduction 2. Facteurs psychologiques a. Motivation Tension ressentie par un individu, car il compare une situation effective à une situation ou il aurait changé la situation au temps t1 pour assouvir ses besoins. Force psycho qui va permettre une baisse de l'état de tension par assouvissement du besoin. Maslow et la pyramide des besoins : Besoin d'accomplissement de soi Besoin d'estime Besoin d'appartenance, d'affection Besoin de sécurité Besoins physiologiques b. Personnalité Ensemble de caractéristiques individuelles reposant sur des croyances, comportements, attitudes. [...]

[...] L'étude des valeurs permet de prévoir le comportement du consommateur. f. Style de vie Système de signes par lequel un individu communique à son environnement ses préférences et ses normes caractéristiques d'un style de vie : condition de vie, activités, opinions, mode de consommation. Caractériser les styles de vie pr les relier aux consommateurs Facteurs sociologiques a. facteurs démographiques Reflet des structures de la population et processus qui l'affectent = tendances de changement de ces structures. Facteur démo : fécondité, mortalité Critères en rapport à la population : évolution nbre d'habitants. [...]

[...] Évaluation des alternatives Attitude vis-à-vis des différentes alternatives qui s'offrent à nous. Une fois le bien acheté et consommé Réévaluation de l'achat : regard critique avec satisfaction ou non. Implication : état de l'intensité de l'intérêt porté à un produit ou à une base de produit. Conclusion Sur comportement du consommateur : culture de la consommation et consommation de la culture, tout et son contraire devient possible Vers une consommation post-moderne de plus en plus marquée par les marques, empire de l'éphémère. [...]