Assurance de dommages

Résumé du document

Vous travaillez dans un cabinet de courtage dans lequel vous êtes chargé de clientèle, spécialisé en assurance de dommages.
a) Exposez comment les contrats d'assurance que vous proposez permettent de sécuriser le patrimoine de vos clients.


b) Précisez les différentes catégories de dommages pouvant affecter le patrimoine, ainsi que les différentes catégories d'assurance qu'il convient de souscrire pour s'en prémunir.


II – Vous exercez toujours la même activité au sein de ce cabinet de courtage, et un client vous demande de lui expliquer le principe indemnitaire.
Répondez-lui succinctement mais clairement.
N'hésitez pas à nuancer vos propos en faisant la différence avec le principe de la réparation intégrale.


III – Vous êtes gestionnaire de sinistre
Un assuré a souscrit un contrat Multirisque habitation dont la garantie vol prévoit
- une franchise de 100 €,
- une limitation de garantie de 4000 €.

Il déclare un vol de mobilier dont le préjudice s'élève à 6000 €.
Vous prenez ce sinistre en charge mais ne lui réglez en tout et pour tout que 3900 €.

L'assuré conteste et prétend que
- cette indemnisation est illégale dans la mesure où elle ne respecte pas le principe de la réparation intégrale de son préjudice.
- Il ne commet aucune faute en se faisant cambrioler.

Que lui répondez-vous ?
?