Les valeurs mutualistes face à la concurrence

Résumé du document

Ce document est un mémoire complet et entièrement rédigé qui se demande : quelle pérennité des valeurs mutualistes dans un monde en plein dynamisme concurrentiel ?

Dans cette perspective, la première partie de ce mémoire présente un caractère plus descriptif qu'analytique (I.). Elle dresse à grands traits les différentes valeurs mutualistes, pour ensuite les inscrire dans le contexte concurrentiel actuel significativement tendu.

La seconde partie, analytique, s'interroge sur l'effectivité des valeurs mutualistes, au-delà de leurs expressions institutionnelles, statutaire ou communicationnelle, en particulier en matière d'implémentation des nouvelles stratégies concurrentielles des acteurs mutualistes (II.).

Extraits

[...] Comment les acteurs mutualistes ou paritaires se sont-ils adaptés à ces changements ? Pour mémoire, ce sont à l'origine les mutuelles qui ont joué un rôle disruptif dans le secteur de l'assurance (dommage et RC pour les particuliers) dans les années 1960-1970 en introduisant un modèle économique original (innovation produits, frais de distributions réduits, économie sur les coûts de gestion par centralisation et automatisation, etc.). Ce sont dans les années 1990 que les assureurs traditionnels ont réagi en modifiant structurellement les règles de fonctionnement du secteur (rationalisation des coûts, pilotage économique, industrialisation et dématérialisation de la gestion des sinistres et du client grâce aux plateformes téléphoniques, diversification du portefeuille pour se positionner comme acteur financier global dans le contexte de l'internationalisation Confrontés à cette offensive « coup de poing » des assureurs, les acteurs mutualistes ou paritaires ont opté pour des vagues successives de consolidation, la première en 2016 / 2017 ayant notamment débouché sur l'émergence du Groupe VYV, un géant mutualiste issu du rapprochement d'Istya, de la MGEN et d'Harmonie Mutuelle. [...]

[...] DOMIN J.-C., RAULY A., Téléconsultation médicale : les enjeux d'un nouveau marché pour les organismes complémentaires d'assurance maladie, Association Recma, RECMA, 2019/2 N° 352, pages 26 à 41 DUBRUC N., VIALETTE L., Les entrepreneurs de l'ESS qui font le choix d'une formation, De Boeck Supérieur, Revue de l'Entrepreneuriat, 2016/3 Vol pages 143 à 162 DULBECCO P., Les stratégies des mutuelles sur le marché européen de l'assurance : une réponse orientée client ESKA, Market Management, 2001/1 Vol pages 59 à 80 FIMBEL E., L'aventure des partenariats stratégiques, L'Express - Roularta, L'Expansion Management Review, 2007/4 N° 127, pages 26 à 37 GIRARD C., SOBCZAK A., Pour une cartographie des parties prenantes fondée sur leur engagement : une application aux sociétaires d'une banque mutualiste française, Management Prospective Ed., Management & Avenir, 2010/3 n° 33, pages 157 à 174 GILORMINI P., Les spécificités du mécénat de la bancassurance mutualiste françaises, chapitre 14, in Emmanuel Bayle et al., Management des entreprises de l'économie sociale et solidaire, De Boeck Supérieur, Méthodes & Recherches pages 295 à 311 GILORMINI P., Les spécificités du mécénat de l'économie sociale et solidaire, La bancassurance mutualiste et coopérative entre tradition solidariste et nouvelle philanthropie, Direction et Gestion, La Revue des Sciences de Gestion, 2012/3 n° 255-256, pages 171 à 180 GLOUKOVIEZOFF G. (2006), Clients modestes et services bancaires, Contributions à une sociologie des conduites économiques, L'Harmattan, Paris GUILLOT-SOULEZ C. et SOULEZ S. (2015), « Travailler pour une banque qui appartient à ses clients sociétaires : ça change quoi ? [...]

[...] Problématique : Quelle pérennité des valeurs mutualistes dans un monde en plein dynamisme concurrentiel ? Dans cette perspective, la première partie de ce mémoire présente un caractère plus descriptif qu'analytique (I.). Elle dresse à grands traits les différentes valeurs mutualistes, pour ensuite les inscrire dans le contexte concurrentiel actuel significativement tendu. La seconde partie, analytique, s'interroge sur l'effectivité des valeurs mutualistes, au-delà de leurs expressions institutionnelles, statutaire ou communicationnelle, en particulier en matière d'implémentation des nouvelles stratégies concurrentielles des acteurs mutualistes (II.). [...]

[...] Les entreprises mutualistes occupent une place significative dans plusieurs secteurs économiques (assurance et prévoyance, banque, santé . ) et revendiquent une éthique de gouvernance plus que centenaire. Elles font état de principes de liberté et de démocratie, de non lucrativité et de solidarité. Au-delà d'une évidente rhétorique institutionnelle ou militante, ces valeurs mutualistes participent de manière effective aux pratiques de gouvernance et de management des entreprises de statut mutualiste. Ce faisant, cette présence effective des valeurs mutualistes invitent à s'interroger sur le rôle que ces dernières peuvent jouer en tant qu'avantage comparatif des acteurs mutualistes dans un contexte d'intensification de la concurrence, d'abord face aux banques commerciales, ensuite face à la concurrence internationale. [...]

[...] Dès 2001, cette enseigne bancaire a affiché sa volonté d'entreprendre une politique de relance du sociétariat. Source : https://www.fnbp.fr/ Traditionnellement, les banques commerciales font un suivi de leurs indicateurs de performance clés, notamment financiers. La Fédération Nationale des Banques Populaires a introduit le suivi d'indicateurs coopératifs pour suivre les pratiques coopératives des Banques Populaires et en particulier la place donnée aux sociétaires. Ces indicateurs coopératifs incluent notamment le nombre de sociétaires, le taux de sociétaire parmi les clients ou encore le taux de vote à l'assemblée générale. [...]