Vente par téléphone au Comité d'Entreprise

Résumé du document

Mise en situation, prise de contact, accord ou rejet de l'interlocuteur, cette fiche met en évidence les différents arguments nécessaire à la négociation et à la vente d'un abonnement de prestation de service. Clair et précis, sous forme de tableau prenant en compte les possibles réponses négatives ou obstacles posées par l'interlocuteur, cette fiche cible avec précision les étapes d'une vente par téléphone.

Extraits

[...] Il faut écrire • Traitement des objections Fiche Objections Je comprends bien M.X et c'est précisément parce que je sais que votre temps est précieux que je vous téléphone afin de fixer un RDV à un moment qui vous convient le mieux. Je n'ai pas le temps Bien sûr. Je ne suis pas du tout étonné que vous ayez déjà ce qu'il faut. Il vous suffira de quelques minutes pour décider si notre abonnement de services correspond à vos attentes. C'est pourquoi Proposition de RDV Nous traitons déjà avec Point CE Ah très bien. À quelle période me conseillez-vous de vous recontacter? [...]

[...] Les salariés sont-ils majoritairement célibataires ou mariés ? Actuellement vous traitez avec Point CE, êtes-vous satisfait par les services proposés ? Quelles sont les contraintes rencontrées ? Sur quelle période avez-vous souscrit un abonnement avec Point CE ? SITUATION ACTUELLE Qu'aimeriez-vous améliorer ? Quels services sont importants pour vous ? SOLUTION ACTUELLE Quelles sont vos attentes/besoins ? Quelle évolution attendez-vous ? Critère de choix Éléments déterminants dans la décision SITUATION FUTURE Engagement de 12 ou 6 mois ? Dans combien de temps ? [...]

[...] SOLUTION FUTURE Soncas Caractéristiques Avantages Preuves Sécurité Assistance Tout problème Documentation juridique en juridique sera ligne. traité par Expert CE, vous serez conseillé par téléphone. Orgueil Propose des offres Disponible Documentation normalement uniquement chez réservées qu'aux Expert CE grands CE. (valorisation des petits CE). Nouveauté Contact par Internet fait Documentation internet. partie des Proposition de nouvelles l'ensemble des technologies. produits Hi-Tech. Nouveaux produits disponibles. Confort Contact par Possibilité de www.expertce.com Expert CE sans se déplacer. Tarifs nombre de préférentiels. salariés. Sympathie Nombreuses Économies pour Documentation réductions sur vous et les divers produits et salariés. services. [...]

[...] le directeur du Comité d'Entreprise. Pouvez-vous me le passer SVP ? Si oui : aller Fiche 2 Si barrages : aller Fiche Barrages Fiche 1a CONTACT STANDARD Bonjour, Élodie WERNER, de la société Expert CE. Vous êtes bien M. le directeur du CE ? Ainsi que le responsable en matière d'achat ? Si oui : aller Fiche 2 Si barrages : aller Fiche Barrages Fiche 1b CONTACT INTERLOCUTEUR Je souhaite vous présenter notre abonnement de prestations de services, qui vous permettra, à vous ainsi qu'aux salariés de bénéficier de nombreux services à tarif préférentiel. [...]