Dynamiser l'offre de produits et de services - Épreuve d'analyse et de conduite de la relation commerciale - Fiche d'activités professionnelles

Thèmes abordés

ACRC analyse et de conduite de la relation commerciale, vendre en magasin, assurer la qualité de service à la clientèle, découverte des besoins, argumentation, commande de produit, réassort des produits, mise en place des produits, stock, gestion des stocks, opération promotionnelle

Résumé du document

Je travaille dans les rayons expéditions ainsi que celui du papier imprimante. Tous les 3 mois, le magasin met en place une promotion.
Durant ce mois de juin, les nouveaux gérants avec l'aide de l'équipe ont mis en place la promotion post-it qui a duré tout le mois de juin.
La promotion était de -10% sur le deuxième produit acheté.

Extraits

[...] La promotion était de sur le deuxième produit acheté. Les objectifs quantitatifs : Écouler le maximum de marchandises dont les différentes références post-it Atteindre le chiffre d'affaires Favoriser les achats d'impulsion Les objectifs qualitatifs : Rendre l'espace promotionnel attractif Satisfaire les clients et les fidéliser La cible : Tous les clients entrant en magasin que ce soit les particuliers ou les professionnels. Tous les visiteurs passant devant l'allée du magasin. La méthodologie utilisée : Préparation : Prise de décision collective entre les employés et les gérants pour la mise en place des produits et la mise en avant du magasin. [...]

[...] EPREUVE D'ANALYSE ET DE CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE : FICHE D'ACTIVITES PROFESSIONNEL N°4 : DYNAMISER L'OFFRE DE PRODUITS ET DE SERVICES Forme ponctuelle CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE NOM: RAISON SOCIALE : SAS Toulouse PRENOM(S) : Papeteries ADRESSE : 32 rue de metz 31000 Toulouse Compétences déclarées Compétence 53 Mettre en place un espace commercial attractif et X fonctionnel 541 Organiser des actions de promotion des ventes X 542 Organiser des animations sur le lieu de vente X X LIBELLE de l'ACTIVITE : Mettre en place la promotion Post-it. Date : 01/06/2016 au 31/06/2016 Durée : 1 mois Le contexte professionnel : Je travaille dans les rayons expéditions ainsi que celui du papier imprimante. Tous les 3 mois le magasin met en place une promotion. Durant ce mois de Juin les nouveaux gérants avec l'aide de l'équipe ont mis en place la promotion post-it qui a durée tout le mois de juin. [...]

[...] Choix des produits pour la promotion « Post-it » Détermination des tâches des employés sur cette action promotion Actions : Réassortiment Enlever les anciens produits pour faire place a la nouvelle promotion Nettoyer les tables et rayon dans lesquels placer les produits Installer la publicité sur lieu de vente Mise en place des produits Accueil clientèle Informer de l'opération promotionnelle Argumentaire de vente Les moyens et techniques mis en œuvre Moyens : Utilisation d'une plastifieuse pour les étiquettes prix Utilisation de Word pour faire les étiquettes prix Stock rayon pour la promotion Techniques : Techniques de marchandisage Mise en avant des produits Techniques de vente Les résultats obtenus Indicateurs : Objectif : Réalisé : Ecarts : CA de l'UC : € € 45504-42743 = 2761€ soit Cette promotion a permis au magasin d'être plus attractif et d'attirer un plus grand nombre de clients grâce a sa vitrine. Nous avons pu conseiller la clientèle entrant dans notre magasin en leur présentant les différents produits mis en avant. Auto-évaluation : Cette mission m'a permis d'apprendre à agencer l'avant du magasin pour mettre en place une promotion. J'ai aussi appris a faire un espace attractif avec des étiquettes prix ainsi qu'à les mettre en avant. [...]