Lancement d’un nouveau service : lancement de CarEco Tour à Paris

Thèmes abordés

Nouveau service, CarEco Tour, Paris, petite voiture électrique verte, ballades

Résumé du document

- Nom : CarEco Tour.

- Concept : découvrir Paris dans une petite voiture électrique verte en suivant les indications du GPS qui donne des informations sur les endroits phares de la ville.

- Conditions : avoir le permis et + de 21 ans.

- Langues de l'audioguide : anglais, français, espagnol, allemand, italien, chinois, russe, japonais.

- Circuits:
3 circuits-types proposés.
Possibilité de packages sur-mesure.

Extraits

[...] Saison du printemps. [...]

[...] Lancement d'un nouveau service Lancement de CarEco Tour à Paris < number > OFFRE DE SERVICE Justification du service La voiture La cible L'équipe ENVIRONNEMENT DE MARCHE Le tourisme à Paris Le patrimoine culturel de Paris Les circuits Analyse de la concurrence MIX MARKETING Prix Budget prévisionnel Distribution Communication < number > PLAN Nom : CarEco Tour Concept : découvrir Paris dans une petite voiture électrique verte en suivant les indications du GPS qui donne des informations sur les endroits phares de la ville Conditions : avoir le permis et + de 21 ans Langues de l'audioguide : anglais, français, espagnol, allemand, italien, chinois, russe, japonais Circuits: 3 circuits-types proposés Possibilité de packages sur-mesure < number > OFFRE Pas de concurrent direct à Paris Moyen de visiter la ville autrement  concept original et novateur Attirer une cible particulière de touristes Adaptation du service GoCar existant (Barcelone, Madrid, Miami ) selon des critères parisiens: Voitures électriques et non polluantes Décapotables selon la saison Sécurité renforcée (alarme, fermeture centralisée) < number > JUSTIFICATION DU SERVICE Voiture électrique Autonomie de 10h Rechargement de la batterie au garage avant chaque location Toit amovible 2 places 49,99 cm3 Vitesse max: 50km/h GPS intégré Talkie-walkie pour communiquer avec les autres voitures (groupe) Fermeture centralisée Coffre de rangement Alarme < number > LA VOITURE Client âgé de + 21 ans et titulaire du permis de conduire Photocopie du permis du conducteur Diffusion de la vidéo expliquant le fonctionnement de la voiture et des règles de sécurité élémentaires Mini-test de conduite autour du local Etablissement du contrat de location: Coordonnées du conducteur Proposition de l'assurance complémentaire (11,90€) Contrôle de l'état de la voiture devant le client Acceptation du conducteur via sa signature < number > CONDITIONS DE LOCATION < number > PROCESSUS DE SERVUCTION Profil du client particulier Touristes de plus de 21 ans Personnes seules, couples, familles et groupes Recherche d'autonomie et d'indépendance dans la visite Eventuellement sensibles au côté non polluant Segments de clients 21-30 ans : goût du divertissement et des sensations 30-50 ans/séniors : goût de la découverte et des visites Groupes (circuits adaptés) BtoB Location pour des séminaires d'entreprises et des évènements corporate Location à des tours opérateurs Autres cibles : sorties organisées pour des personnes handicapées < number > CIBLE < number > L'EQUIPE Bureau d'accueil design et chaleureux aux couleurs de CarEco Bureaux administratifs en open space Garage de présentation des voitures qui vont être utilisées Local de rangement des casques et des clés Garage arrière comprenant: Un grand parking pour stocker les voitures Un local mécanique pour effectuer la maintenance Deux pompes de rechargement des batteries Emplacement extérieur pour laver les voitures < number > LE LOCAL A BASTILLE 2ème ville la plus visitée au monde en millions de touristes en millions d'étrangers 77,2% : taux d'occupation des hôtels en 2010 3ème ville où les hôtels sont les plus chers d'Europe 4,1 milliards d'euros de CA en congrès recensés en 2010 < number > LE TOURISME A PARIS 1300 musées 900 galeries d'arts 1800 bâtiments /éléments architecturaux inscrits/ classés à l'inventaire des monuments historiques 208 théâtres et cafés théâtres 3 opéras 71 discothèques 30 cabarets/dîner-spectacles 84 cinémas soit 376 salles 463 parcs et jardins < number > LE PATRIMOINE CULTUREL DE PARIS 2 circuits thématiques Les secrets du luxe parisien : tous les lieux prestigieux de la Capitale A la découverte du Paris artistique : les lieux d'art & spectacle qui ont fait la renommée de Paris Possibilité de packages sur mesure Pour les groupes Pour des évènements spéciaux (enterrement de vie de jeune fille/garçon, anniversaire, etc.) < number > LES CIRCUITS Bastille Le Louvre Place Vendôme Place de la Concorde Champs Elysées Arc de Triomphe Trocadéro Tour Eiffel Champs de Mars Quartier de Saint-Germain Bastille < number > LES SECRETS DU LUXE PARISIEN http://www.internuntia.fr/77/localisation.jpg Bastille Cimetière du Père Lachaise Parc des Buttes-Chaumont Basilique du Sacré-Cœur et Montmartre Moulin Rouge et Pigalle Opéra Garnier Beaubourg Le Marais Bastille < number > A LA DECOUVERTE DU PARIS ARTISTIQUE < number > ANALYSE DE LA CONCURRENCE Autobus + guide audio Bateau mouche Segway Vélo électrique 4 roues sous un parapluie Produit Promenade 1h30 Promenade sur la Seine 1h10 Promenade dans Paris 4h avec guide Promenade dans Paris avec un guide 1h Promenade dans paris à bord d'une 2CV avec guide 45 min Communication - Internet - Office de tourisme - Internet - Office de tourisme - Internet - Point de vente - Internet - Point de vente - Internet - Buzz sur le concept innovant Distribution - Internet - Dans le bus - Site de voyage - Internet - Téléphone - Sur place - Internet - Site de voyage - Sur place - Internet - Téléphone - Site de voyage - Internet - Site de voyage - Téléphone Prix 24€ 11€ 85€ 32€ 78€ < number > COMPARATIF < number > PRIX 1h 2h 3h Illimité 1 jour 1 voiture 50€ 80€ 110€ 160€ Groupe* 40€ 70€ 95€ 130€ Clientèle professionnelle Sur devis *Groupe : prix appliqué à partir de 4 voitures réservées < number > BUDGET PRÉVISIONNEL 2012 BUDGET PREVISIONNEL CARECO TOUR 2012 budget JANV FEV MARS AVRIL MAI JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC CA CA particuliers CA groupes CA BtoB Apport personnel Total CA CHARGES FIXES Amenagement du local Matériel technique Achat véhicules Site Internet Total aménagement TOTAL CHARGES VARIABLES AUTRES CHARGES Charges variables Local Eléctricité Frais de personnel Connexion internet/téléphone Maintenance Total charges variables PUBLICITE Supports papier Internet Supports audiovisuels Hors média Total publicité TOTAL AUTRES CHARGES Tresorerie: < number > BUDGET PRÉVISIONNEL 2013 BUDGET PREVISIONNEL CARECO TOUR 2013 budget JANV FEV MARS AVRIL MAI JUIN JUIL AOUT SEPT OCT NOV DEC CA CA particuliers CA groupes CA BtoB Total CA CHARGES FIXES Amenagement du local Matériel technique Achat véhicules site internet Total aménagement TOTAL CHARGES VARIABLES AUTRES CHARGES Charges variables Local éléctricité frais de personnel connexion internet/téléphone maintenance Total charges variables PUBLICITE Supports papier internet supports audiovisuels hors média Total publicité TOTAL AUTRES CHARGES Tresorerie: Local commercial à Bastille Proche du centre, idéal pour un début de circuit, moins cher que l'hyper-centre Un espace accueil des clients et des bureaux administratifs Un garage pour les voitures et un centre de maintenance Numéro de téléphone Permet aux touristes n'ayant pas accès à Internet d'obtenir des infos et de réserver une EcoCar Réservations gérées par l'hôtesse d'accueil (trilingue) < number > DISTRIBUTION Site web de l'entreprise Présentation du concept et des voitures Explications des circuits BtoC Tarifs et CGV Formulaire de réservation avec disponibilité des voitures en temps réel Contact (adresse du local avec plan de repérage et mail) Partenariat avec des agences de voyages Une agence BtoC (SelecTour) Une agence BtoB (Carlson Wagonlit) < number > DISTRIBUTION Affichages dans la rue et les restos universitaires Site Internet + bannières publicitaires sur des sites d'agences de tourisme et autres sites liés au voyage Stationnement de voitures CarEco dans des endroits touristiques < number > COMMUNICATION La phase de lancement du nouveau service Ouverture le Samedi 24 Mars 2012. [...]

[...] Depuis le 1er Mars : mise en circulation des voiturettes dans la ville (recrutement de 10 étudiants) pendant les horaires cibles et dans des lieux précis. [...]

[...] Possibilité de s'inscrire à la journée Chasse au trésor du 24 Mars 2012 (20 places disponibles=10 voitures) Le 24 Mars 2012 : chasse au trésor à tarif préférentiel (100 € la journée pour 2 personnes) avec un cadeau à la clé < number > PLAN DE COMMUNICATION Mettre en place des outils de communication pertinents et efficaces Supports papiers : Opération de tractage de flyers Mise à disposition de dépliants dans différents lieux (office de tourisme, bus touristiques, restaurants et bars, hôtels, RU, écoles et universités) Campagne d'affichage dans la rue Publicité dans les journaux gratuits, dans les magasines Cosmo, Biba) Internet : Mise en ligne du site Publicité sur les sites visités par les touristes Création de la page Facebook et publicités sur les réseaux sociaux Médias audiovisuels: Diffusion d'un spot Radio (Virgin Radio, RTL2, Oui FM ) Création d'un spot TV à diffuser auprès des touristes (halls d'accueil des hôtels, bus touristiques, office du tourisme ) < number > PLAN DE COMMUNICATION Exploiter la tangibilité du service par un accroissement de la visibilité des voiturettes via leur stationnement Trocadéro / Tour Eiffel Hôtel de Ville Place de l'Etoile / Champs Elysées Notre-Dame de Paris / Saint-Michel Jardins (Luxembourg / Tuileries / Marceau) Louvre / Rivoli Place Vendôme < number > PLAN DE COMMUNICATION Merci de votre attention Des questions ? [...]