Présentation d'EDF

Résumé du document

Présentation complète d'EDF en espagnol et sous format powerpoint.

Extraits

[...] El mix de comunicación en la estrategia de EDF 1. Mix marketing Productos Producción de electricidad Transportes de electricidad. Servicios diversos en energía. Indirectamente: Alquilar vehículos electrónicos. Reciclaje. Precios Unos de los más baratos precios de Europa. Distribución En todo Europa, líder en la mayoría de los países europeos. [...]

[...] Sumario I. Situación de la Marca Historia Ventajas de la marca Desafios Amenazas exteriores II. Importancia de la marca III. Valor de la marca IV. Mix de comunicación V. Media planning Introducción Lider de la producción, distribución y comercialización de electricidad en Europa 42,1 milliones de clientes en el mundo 36,2 milliones, en Europa Ejercen actividades centradas en las profesiones de la energía Estrategia rentable y responsable I. Situación de la Marca Historia 9 de Agosto 2004: ley sobre el servicio público de producción y distribución de electricidad EDF Sociedad anónima privada 2. [...]

[...] Compañía verticalmente integrada de la energía Los valores de la marca Respecto por individuos Respecto por el ambiente Funcionamiento excelente Responsabilidad social Integridad Los principios de funcionamiento Entregando servicios esenciales y siendo comercial Servir a nuestros clientes, nuestra gente y nuestros accionistas Siendo provechoso e invirtiendo para el largo plazo Inversión en activos y en su ambiente Las ambiciones Los clientes : mejorar continuamente la experiencia del cliente Los empleados : ser orgulloso de su compañía Desee ser una compañía segura y responsable con respecto a la gente, el ambiente y a las comunidades servidos. Desee ser reconocido como punto principal Desee resolver las expectativas de los accionistas y crecer el valor del negocio existente. IV. [...]

[...] Definición del Mix de comunicación de EDF Desarrollar la nueva identidad visual de EDF con fin de elaborar un nuevo territorio de expresión para una verdadera marca fuerte El nuevo territorio de comunicación de EDF: Su nueva identidad valores de posicionamiento: La energía vital. La proximidad. La innovación y la eficacia durable. La diversidad 3. La nueva identidad visual del grupo EDF V. Media Planning Presupuesto: Duración: 8 meses 4 medios de comunicación: - La televisión - La prensa - Los cárteles - Internet La Television La televisión Presupuesto: 4 canales europeos: - France Television - BBC - TVE1 - ARD Duración: 3 meses La televisión La Prensa La Prensa 2. [...]

[...] Cultura de servicio al cliente Una oferta dinámica y adecuada - Administraciones locales: una voluntad de proximidad. - PYMES :soluciones para facilitar la gestión de la energía. - EDF flexibilidad y facilidad para los profesionales. Los particulares: la eficacia energética y el confort Empresa innovadora - fuerte actividad de investigación y desarrollo innovación, motor principal de su competitividad 3. Desafíos Actúa en mercados competitivos Su ambición : responder a las expectativas de sus clientes actuales y futuros Su proyecto : constituir 1 grupo energético líder, consolidado en Europa y dinámico en los mercados emergentes como Asia 4. [...]