Gestion de projet commercial d'une banque coopérative et intermédiaire d’assurance

Thèmes abordés

Gestion de projet commercial, banque coopérative, intermédiaire d'assurance, banque, assurance

Résumé du document

Deuxième groupe financier français, le Groupe *** est né de la fusion de la *********** le 31 juillet 2009, c'est une société anonyme à directoire et conseil de surveillance, ce qui permet une réelle gestion des administrateurs. Le groupe a 37 millions de clients, 8 200 agences bancaires, 7,7 millions de sociétaires et 125 000 collaborateurs repartis dans neuf enseignes : ***************.

Extraits

[...] La forte fréquentation de cette avenue permet de dynamiser l'agence. Les Faiblesses : La principale faiblesse du groupe et de l'agence est de ne pas avoir sût se construire avec les nouvelles technologies, et de n'avoir pas pu effectuer la transition avec l'aspect commerciale des banques. Leur deuxième point faible commun est la lenteur du système qui est dût pour la à une décentralisation trop contraignante, et pour l'agence la mise en place de système externalisé. a fait des erreurs stratégiques avec des filiales qui abaisse le groupe et qui la mette dans des situations risquées par la baisse des marchés financés. [...]

[...] Licence Professionnelle BANQUE ET ASSURANCE Gestion de projet commercial 12 Sommaire I. II. Présentation du groupe*** Présentation de la III. Présentation agence IV. Diagnostic externe L'analyse PESTEL Le Diamant de Porter V. i. ii. [...]

[...] Leurs études ont été développées et matérialisées par la structure de Quélin et Grant. Ils distinguent trois niveaux d'intégration de la compétence : un niveau élémentaire, qui comprend les compétences directement liées aux activités opérationnelles de l'entreprise. Pour l'agence se sont tous les services produits (épargne, assurance, ) 8 un niveau intermédiaire qui développe les compétences spécifiques de l'entreprise. Pour l'agence le premier est la vente de produits, le conseil et à moindre mesure le marketing un niveau supérieur, où résident les compétences impliquant une large intégration inter-fonctionnelle, qui se caractérise pour l'agence par un développement de la gamme de produits et la mise en place d'un véritable service clients. [...]

[...] L'analyse PESTEL Politique Période électorale : instabilité politique, avec une multitude de proposition La France sous tutelle de l'Europe : les Banques doivent répondre à des directives européennes Baisse de la note de la France par Standard and Poors Une perspective de croissance de au premier trimestre 2012 La dépense de la consommation des ménages en en augmentation de Taux d'Epargne des ménages en hausse de en 2012 49% des français ne savent pas combien rapporte sur un livret à au bout d'un an 80% des français on le sentiment de si connaitre plutôt mal dans le domaine des placements financiers 70% des français trouvent utile d'améliorer leur compétence financière avec l'établissement financier 54% des français ne savent pas se qu'ils dépensent chaque moi a près des français utilisent les banques à distance française actuel La baisse des coûts de transaction est de 50% si elle est faite par téléphone et de 93% par internet 1 client sur 4 ne va pas en agence pour avoir des informations mais sur les nouvelles technologies 54% des français considèrent que les entreprise n'en font plutôt pas assez et 34% vraiment pas assez 2/3 des français se sente impliqué par les comportements écologiques Les conseillers doivent connaitre et classé leur clients selon leurs Economique1 Sociale2 Technologie3 Ecologique4 Législatif Source INSEE http://www.insee.fr/fr/themes/theme.asp?theme=17&sous_theme=3&page=vueensemble.htm Source : rapport sur la culture financière des Français du CREDOC 3 Source : rapport d'Alain CAPIEZ Professeur à l'Université d' Angers Faculté de Droit, d'Economie et des Sciences sociales, sur la banque à distance de Source : rapport d'IPSOS marketing sur l'écologie de décembre Source : directive MIF / article du journal les Echos de Jean-Philippe Lacour 4 profils financiers Les conseillers doivent donner des informations sous forme compréhensible aux clients sur les transactions, produits, couts, risques, Les Banques doivent augmenter leurs fonds propres afin d'arriver à un niveau de Les banques sont dans l'obligation d'augmenter leurs marges en 2012 avec les lois Bales, mais le marché économique difficile et les lois de plus en plus contraignantes ne leur permettent pas une visibilité à long terme pour mettre en place des stratégies commerciales. De plus, les français sont de plus en plus exigeants avec leurs banques en demandant plus de pédagogie à leurs conseillé, et voulant plus d'implication dans l'écologie. Ainsi les banques sont dans un dilemme car elles doivent augmenter leur qualité tout en augmentant leurs marges. [...]

[...] Ce produit, grâce aux 2 millions de clients a un fort potentiel de développement et une forte part de marché. Le dilemme : Les assurances IARD de activités qui constituent un axe de développement privilégié de la cette mise en valeur du groupe permet une croissance forte. Mais les parts de marché restent négligeables à cause d'une concurrence forte des piliers du secteur et des nouveaux rentrants La vache à lait : Le livret A car il est détenu par la grande majorité des clients de grâce à l'ancien monopole de la mais sa commercialisation est en baisse depuis la banalisation du produit le 1er Janvier 2009. [...]