Etude marketing dans le secteur de l’hôtellerie: Louvre Hôtels

Thèmes abordés

marketing, secteur, hôtellerie, hôtel, Louvre Hôtels

Résumé du document

Louvre Hôtels est une filiale du Groupe du Louvre, second groupe européen et se place au 8ème rang mondial dans le secteur de l'hôtellerie. Dirigé par Pierre-Frederic Roulot, le groupe détient plus de 1000 hôtels dans 42 pays, soit une capacité totale de plus de 81 000 chambres. Il s'appuie sur 19 000 collaborateurs et affiche un chiffre d'affaires mondial de 2,2 milliards d'euros (chiffres de 2009).
Le groupe possède une large gamme d´établissements hôteliers allant de 1 au 5 étoiles, à travers 7 marques clairement différenciées. Pour le pôle économique, il existe quatre marques qui vont de 1 à 3 étoiles avec Première Classe, Campanile, Kyriad et Kyriad Prestige. La branche luxe quant à elle, est divisée en 3 marques Tulip Inn, Golden Tulip et Royal Tulip.
La seconde chaîne intégrée française (après le groupe Accor) répartit ses établissements en trois catégories : 26 % des hôtels sont en propriété (gestion assurée par le groupe), 27 % sont en mandat de gestion (exploitation assurée par le groupe et les murs détenus par le propriétaire) et 47 % sont en franchise pure (gestion assurée par le propriétaire).

Extraits

[...] Ainsi, les prix des hôtels du groupe Louvre Hôtels sont donc extrêmement variés. Ils dépendent de la catégorie (nombre d étoiles) et de la situation géographique de l hôtel. Ils peuvent débuter à 36 et atteindre jusqu à 300 par nuit selon la catégorie d hôtel et de chambre. La stratégie de fixation des prix est très importante car elle influence l image de marque de l hôtel et favorise la différenciation des marques du groupe. Pour ses hôtels Première Classe le groupe a adopté une stratégie offensive low cost face à la concurrence afin de résister à la crise économique. [...]

[...] V Conclusion Comme nous l avons vu tout au long de ce dossier, la chaîne intégrée Louvre Hôtels a entamé un vigoureux effort de concentration et de diversification pour faire face à la concurrence et étendre son marché. Pour cela, des efforts ont été fait en terme de modernisation et d innovation. De plus, l alliance avec Golden Tulip a permis au groupe d élargir sa zone géographique et de créer un pôle luxe au sein de sa propre gamme. La diversité de sa gamme lui a permis de cibler une clientèle hétérogène, de s imposer et de devenir un acteur incontournable de l hôtellerie. [...]

[...] Elles garantissent au client des valeurs qui lui permettent de s identifier à l une plutôt qu à une autre. Le positionnement Comme nous l avons vu, le groupe Louvre Hôtels dispose d hôtels de catégories très variées (de 1 à 5 étoiles). Le groupe adopte donc un positionnement différent pour chaque marque. Dernièrement, il a annoncé le repositionnement de ces marques entrée et milieu de gamme à travers une politique d innovation et de rénovation (redéfinition de l'offre, rénovation des structures et communication ciblée). [...]

[...] Pour les hôtels haut de gamme et luxe, Golden et Royal Inn, la stratégie employée par le groupe est de fixer des prix supérieurs à ceux de la concurrence (stratégie d image, recherche qualitative), on appelle cela la stratégie d écrémage. ALa Politique Distribution La politique de commercialisation et de distribution va dépendre du positionnement de l hôtel. Néanmoins, Louvre Hôtels place Internet au c ur de sa stratégie de distribution. Pour les marques économiques, la commercialisation sera directe c'est-à-dire une réservation à l hôtel et via les canaux de réservation directs (site web de la chaîne ou accès pro sur le site de Louvre Hôtels). [...]

[...] Il La stratégie adoptée pour les hôtels de catégorie haut de gamme et luxe (Tulip Inn, Golden Inn et Royal Inn) vise à développer l expansion à l international de ces trois marques. L implantation géographique est stratégique et permet de répondre à une demande européenne et mondiale. Les hôtels sont implantés au c ur des stations touristiques de renommée internationale, prés des axes de brassage internationaux tel que les aéroports ou les gares. Le but est d acquérir de nouveaux marchés et de nouvelles parts de clientèle. De plus, l objectif est d atteindre d ici 3 ans chambres dont un tiers à l international. [...]