Services funéraires : le marché de l’ombre

Résumé du document

En l'espace de quelques décennies, l'activité funéraire s'est fortement réorganisée, notamment en raison de la libéralisation du secteur et de la professionnalisation croissante des acteurs. Changements législatifs, évolutions démographiques et sociologiques en matière de rites funéraires ont été à l'origine d'une profonde mutation de la filière funéraire en France.
L'activité funéraire regroupe aujourd'hui de nombreux corps de métiers qu'il s'agisse de l'organisation des obsèques et le règlement des formalités administratives, en passant par la prise en charge psychologique des familles, la réalisation de prestations de marbrerie (pose et entretien des sépultures, plaques, fleurs…) et jusqu'à l'assurance prévoyance. Les entreprises de services funéraires prennent donc principalement en charge l'organisation des funérailles afin d'accompagner au mieux la famille dans un moment aussi délicat que la mort d'un proche.
En effet, les services funéraires ont pris de plus en plus d'ampleur et cela n'est pas prêt de s'arrêter étant donné que la population française est vieillissante. Cependant, comme dans toute entreprise, la recherche de profits demeure essentielle.

On peut alors se demander « Quelles sont les opportunités du marché funéraire en France ? »

Pour répondre à cette question, nous étudierons dans un premier temps l'offre des entreprises de services funéraires puis dans un second temps les attentes et besoins des Français.

Extraits

[...] Les soins de conservation nécessitent l'autorisation du maire du lieu de décès, ou de celui où ils sont pratiqués, et de la famille. Ils sont réalisés par un professionnel (thanatopracteur) sous la surveillance d'un fonctionnaire de police ou agent de police municipale. Un procès-verbal de l'opération est ensuite envoyé au maire. Le transport du corps est strictement réglementé : Avant la mise en bière, le transport du corps du lieu du décès vers un salon funéraire est encadré par des délais stricts : il doit être exécuté dans les 24 Heures qui suivent le décès, ou dans les 48 Heures lorsque le défunt a reçu des soins de conservation. [...]

[...] ROC-ECLERC ROC-ECLERC est un réseau de concession de marques et d'enseignes comportant 400 magasins gérés par des chefs d'entreprises professionnels du funéraire. Au cours de ses 23 années d'expérience, ROC-ECLERC s'est affirmé comme une marque à l'identité forte. Avec un chiffre d'affaires de 133 millions d'euros, le groupe représente aujourd'hui plus de 2000 personnes sur l'ensemble du territoire français. Le groupe prévoit à l'horizon 2010 l'ouverture de 200 points de vente supplémentaires. Le réseau réalise annuellement environ services funéraires et 30.000 monuments. [...]

[...] Cependant, ils organisent une veillée funéraire au domicile du défunt ou dans la résidence familiale. Néanmoins, cette coutume a été délaissée ces dernières années tout particulièrement dans les villes mais reste plus présente en milieu rural. De plus, les catholiques accordent une nette préférence à l'ensevelissement bien que la crémation soit tolérée depuis 1963. Pour les islamiques, la toilette est l'élément le plus important des rites funéraires. Quelques minutes après le décès une pré toilette est pratiquée par le plus intime du défunt. [...]

[...] Cependant, il existe de nombreuses contraintes règlementaires que les entreprises doivent respecter si elles veulent s'implanter de façon durable. Malgré tout, les différents acteurs de ce marché tentent de contenter des clients aux habitudes diverses qui ne cessent d'évoluer .Pour preuve, les tendances futures promettent d'être plus extravagantes les unes que les autres. En d'autres termes, si l'entreprise nord-américaine souhaite s'implanter en France il lui est indispensable de respecter les désirs des clients français et de s'adapter à leurs habitudes. [...]

[...] Cependant, comme dans toute entreprise, la recherche de profits demeure essentielle. On peut alors se demander Quelles sont les opportunités du marché funéraire en France ? Pour répondre à cette question, nous étudierons dans un premier temps l'offre des entreprises de services funéraires puis dans un second temps les attentes et besoins des Français. Ce que proposent les services funéraires français Les différents types de services funéraires en France Le rôle principal des pompes funèbres est d'accompagner la famille et les proches d'une personne décédée durant les obsèques. [...]