Le marketing territorial dans le développement et la modernisation des collectivités locales marocaines

Résumé du document

Au Maroc, la décentralisation a franchi des pas importants depuis 1976, en élargissant l'autonomie des communes, renforçant leurs attributions en matière de développement économique et social et augmentant leurs ressources financières. Seulement, l'expérience a montré un certain nombre de discordances entre le principe de la représentation populaire des communes et la pratique de la gestion locale.
Dans le cadre de la régionalisation et de la bonne gouvernance, les collectivités locales s'assignent de nouvelles fonctions économiques et stratégiques. De nos jours, on commence à parler du développement local et des collectivités locales décentralisées.
Le développement territorial devient donc un processus collectif où tous les acteurs publics et privés sont impliqués en vue de la réalisation de la chose locale et la satisfaction des besoins de la clientèle territoriale.
De son côté, le territoire économique est un espace géographique sans frontières. C'est aussi une organisation collective animée par les acteurs qui la composent.
Pour préserver son territoire, améliorer son image de marque et acquérir un positionnement stratégique durable, la collectivité locale est incitée plus que jamais à appliquer des méthodes modernes de management stratégique public. Ces techniques, qu'il faut adapter au contexte socio-économique marocain, ont déjà connu beaucoup de succès en Occident.
A travers notre travail on va essayer de montrer le rôle du marketing territorial (marketing des villes) dans le développement et la modernisation des collectivités locales marocaines.

Extraits

[...] Le produit Ville représente l'une des variables du Mix marketing et fait référence essentiellement aux éléments pouvant être attachés de façon additionnelle aux attributs existants dans la ville qu'à la mise en valeur de ses potentialités et de ses caractéristiques. Comme toute stratégie de produit dont le but principal est la satisfaction du client, le produit ville doit être défini en fonction de la perception de l'investisseur qui ne cherche pas uniquement un lieu d'investissement, mais un accès à de nouvelles opportunités. [...]

[...] - cas particuliers des scolaires nécessitant des hébergements spéciaux (centres de vacances, familles d'accueil La localité peut aussi segmenter ses attractions selon l'âge des touristes et visiteurs : très jeunes enfants, enfants, pré-adolescents, adolescents, jeunes, familles La segmentation selon les styles de vie Une étude de 1997 en France montrait cinq grandes mentalités dans le segment des touristes loisirs : - les globe-trotters ( du marché) curieux des découvertes culturelles, sportifs, appréciant les services haut de gamme ; - les vacanciers ( du marché) se déplaçant en famille, le plus souvent à l'occasion des vacances des enfants, cherchant la détente et la nature ; - les rêveurs ( du marché) cherchant à se ressourcer, à avoir des sensations fortes mais cherchant aussi des repères, de la sécurité ; - les disciplinés ( du marché) cherchant des voyages organisés, en toute sécurité, du confort ; - les casaniers ( du marché), qui voyagent rarement et logent chez des parents ou des amis. En fonction de cette typologie et de ses points d'attractivité, la collectivité territoriale pourra adapter son offre. La segmentation dans le cas de l'implantation des entreprises. (cf. Isabelle COURTOIS-VINCENT, Prospection d'entreprises et promotion territoriale, Lettre du Cadre territorial, novembre 1997, BU, Arras). [...]

[...] Si le territoire ne présente pas suffisamment de secteurs attractifs, ou si certains secteurs sont en déclin, les responsables du marketing territorial chercheront des secteurs plus dynamiques susceptibles d'employer la main-d'oeuvre locale. Le Positionnement Ainsi que l'affirme Daniel Sperling dans son ouvrage Marketing territorial, les techniques de positionnement[22] telles qu'on les met eu oeuvre pour un produit de grande consommation sont parfaitement applicables à une entité territoriale. Une ville présente en effet des caractéristiques objectives (climat, composition du tissu économique, position géographique, histoire . [...]

[...] Prix : La détermination du prix des produits et services qu'offre territoire est fonction des prix pratiqués par les concurrents et la qualité du produit présenté ou du service offert. Produit : La stratégie de produit consiste à identifier les forces et faiblesses, menaces et opportunités des différents sites du territoire afin de les promouvoir. Place : Il s'agit de mesurer la perception positive ou négative que le produit occupe dans l'esprit du Public ainsi que les points de satisfaction et d'insatisfaction du consommateur local. Promotion : La promotion de la collectivité territoriale véhicule l'image que le consommateur local et les autres cibles sélectionnées doivent avoir de la région. [...]

[...] Les deux derniers points demeuraient au centre des préoccupations de ses autorités nationales et locales. Avant de donner en chiffre quelques données concernant Tanger, et plus précisément les deux secteurs : industrie et tourisme, il est important de citer quelques facteurs qui ont joué des rôles déterminants dans la réussite des plans d'états sur cette zone: la région de Tanger offre un milieu naturel exceptionnel, de longues cotes entre la méditerranée et l'atlantique, une région à 14 km du continent européen, l'existence des plates formes adéquates pour la réception des investissements locaux et surtout étrangers, une politique fiscale encourageante TANGER EN CHIFFRES (Voir annexe nº 1 le dossier statistique réalisé par le centre d'investissement régional de Tanger) En relation avec notre thème : le Marketing Stratégique des villes : cas de Tanger ce qu'on vient de citer représente les fondements de base du développement. [...]