Comparaison entre les assurances garantissant les responsabilités civiles professionnelles et celles qui couvrent la responsabilité civile des mandataires sociaux
Dissertation - 4 pages - Marketing des services
Dans cette dissertation complète et entièrement rédigée, nous allons comparer les contrats d'assurance en responsabilité civile professionnelle et ceux qui garantissent la responsabilité civile des mandataires sociaux en commençant par examiner les risques garantis par ces deux types de contrats....
Economie bancaire face à la pandémie de Covid-19
Dissertation - 5 pages - Marketing des services
Il s'agit d'une dissertation sur l'évaluation de la situation actuelle du système économique, financier et bancaire européen ainsi que son devenir par rapport à la pandémie de COVID-19. Il est structuré de cette façon : I - Situation globale de l'UE avant le confinement II -...
Comment concilier micro assurance et pauvreté ?
Dissertation - 5 pages - Marketing des services
La part de la population à faibles revenus bénéficiant d'une couverture assurantielle était estimé en 2009 à seulement 3 %, ce qui laissait 2 milliards de personnes démunies d'assurance. L'étude des moyens pour concilier micro-assurance et pauvreté vise à répondre au double objectif de lutte...
La refonte d'un site vitrine dans l'immobilier - Horizon AM
Dissertation - 12 pages - Marketing des services
Horizon AM possède plusieurs sites et notamment une vitrine. Venant d'obtenir son agrément de société de gestion, il est nécessaire d'en réaliser la refonte. En effet, deux sites distincts doivent être créé afin de séparer les activités d'asset management des autres. Ce qu'il est...
La BFI dans le spectre du protectionnisme et des guerres commerciales : enjeux et perspectives - publié le 23/07/2019
Dissertation - 9 pages - Marketing des services
En novembre 2016, Donald Trump est élu d'après un programme prônant explicitement le protectionnisme, il…
Hospitality : Accroitre la Satisfaction de la clientèle Hôtelière
Dissertation - 5 pages - Marketing des services
Les challenges de l'industrie hôtelière… - Fournir aux clients un environnement confortable et sécurisé. - Recherche de l'équilibre parfait entre les services offerts et le profit. - Centralisation et intégration des processus pour une diminution des coûts d'exploitation. - Gagner la fidélité.
Le marketing de réseau : une véritable opportunité ?
Dissertation - 5 pages - Marketing des services
Bien connu dans d'autres pays, le marketing de réseau (ou multi-niveaux) connaît un succès croissant en France. Souvent confondu avec le système pyramidal, le marketing de réseau est pourtant une activité tout à fait légale qui offre de nombreux avantages, mais présente aussi quelques inconvénients.
Etude marketing du secteur aérien
Dissertation - 12 pages - Marketing des services
Les précurseurs du système aérien « low cost » ne sont autres que les Américains aux alentours de 1970. La première expérience, et épiphénomène voit le jour en 1974 avec skytrain : cette compagnie aérienne effectuait des aller-retour : New York - Londres à des tarifs défiant toute concurrence. Le...
Le marché du crédit à la consommation
Dissertation - 5 pages - Marketing des services
En 2004, selon les chiffres publiés par le Sénat, les crédits à la consommation représentaient pour le marché économique français 114 milliards d'euros, plaçant ainsi la France en troisième position des pays européens ayant le plus souvent recours au crédit à la consommation. Considéré comme un...
La mise en place d'une structure commerciale au sein de l'entreprise Eneria-Cat
Dissertation - 8 pages - Marketing des services
Faire face à la rude concurrence est devenu de plus en plus dur. Les entreprises cherchent à acquérir des avantages concurrentiels pour se différentier, que ça soit à l'échelle interne ou externe à l'entreprise. Avoir une force de vente efficace, performante et motivée, est considéré comme l'un...
PME: Faire face à la crise en développant des équipements pour les collectivités locales ? Exemple de l'entreprise Capchiche.
Dissertation - 24 pages - Marketing des services
La Recherche et Développement est essentielle, voire vitale même pour la survie de l'entreprise sur le marché, qui est en constante évolution. De par les caractéristiques même de ses produits, la réactivité de l'entreprise à toute modification technologique est le gage de sa survie et de son...
The Importance of business travellers for Airlines
Dissertation - 11 pages - Marketing des services
We can say that business travellers are people who need to travel as a part of their job to increase their company's revenue or to represent their company in another place. As they travel many times in a year (ten times the leisure traveller in average), they have a high expectancy of the...
La Macif - stratégies et perspectives de croissance
Dissertation - 7 pages - Marketing des services
La Macif fut fondée en 1960 par des commerçants et industriels. Cette mutuelle était destinée uniquement aux artisans et commerçants puis elle s'est ouverte à de nouvelles catégories socioprofessionnelles. Elle a pour caractéristique de ne pas avoir de capital social et donc de ne pas avoir...
La démarche qualité de la SNCF
Dissertation - 3 pages - Marketing des services
Dans ce commentaire nous parlerons de l'application de la qualité sur un domaine particulier de la SNCF : au sein du domaine matériel en charge de la maintenance du matériel roulant (locomotives, automotrices, rames réversibles, voitures voyageurs, wagons de fret). Le premier service à s'être...
Évolution du spa de l'Antiquité à nos jours
Dissertation - 27 pages - Marketing des services
Un coup d'oeil à notre milieu environnant nous fait soudain prendre conscience de quelque chose : pas une ville dynamique sans day spa, pas un hôtel de qualité sans hôtel spa, pas un lieu de vacances sans ressort spa ou destination spa. Les spas font leur grand retour dans nos vies. La...
Les monopoles sur le marché des jeux d'argent
Dissertation - 2 pages - Marketing des services
Pas moins de neuf États ont reçu dernièrement une mise en demeure visant à ouvrir leur marché des jeux d'argent à la concurrence. Il s'agit de la France, le Danemark, la Finlande, l'Allemagne, la Hongrie, l'Italie, les Pays-Bas, la Suède et l'Autriche. Ces nations en situation de...
L'innovation dans les services aux entreprises, notamment à forte intensité de connaissance
Dissertation - 13 pages - Marketing des services
Sous l'effet de la mondialisation, le secteur des services à forte intensité de connaissance a extrêmement évolué ces dernières années. Les activités autrefois traitées en interne dans les entreprises, car considérées comme stratégiques et spécifiques à la firme, sont des plus en plus...
Le marketing territorial dans le développement et la modernisation des collectivités locales marocaines
Dissertation - 30 pages - Marketing des services
Au Maroc, la décentralisation a franchi des pas importants depuis 1976, en élargissant l'autonomie des communes, renforçant leurs attributions en matière de développement économique et social et augmentant leurs ressources financières. Seulement, l'expérience a montré un certain nombre de...
Service organizations and manufacturing businesses
Dissertation - 4 pages - Marketing des services
"Service organizations differ in many important ways from manufacturing businesses and require a distinctive approach to planning and implementing marketing strategy." In this paper, we discuss various aspects of service organizations. Service by nature is intangible, and cannot be physically...
L'optimisation de l'envoi des catalogues
Dissertation - 11 pages - Marketing des services
« Le marketing direct est une démarche marketing qui consiste à collecter et exploiter systématiquement dans une base de données des informations individuelles sur une cible, et à gérer une transaction personnalisée.» Dans une perspective d'amélioration de l'efficacité des campagnes de...
Services funéraires : le marché de l'ombre
Dissertation - 10 pages - Marketing des services
En l'espace de quelques décennies, l'activité funéraire s'est fortement réorganisée, notamment en raison de la libéralisation du secteur et de la professionnalisation croissante des acteurs. Changements législatifs, évolutions démographiques et sociologiques en matière de rites funéraires ont été...
Is Fair Trade a tool to appease the conscience or a political lever?
Dissertation - 14 pages - Marketing des services
Fair Trade is an approach based on precise criterion of sustainable development; relations of exchanges of long duration and direct relations removing the intermediaries. According to these criterions, the Fair Trade organizations of North thus begin to buy these products at a just price which...
Retour sur le Salon des Etudes Marketing et Opinion 2007
Dissertation - 15 pages - Marketing des services
Du 7 au 8 Novembre dernier, le SEMO s'affirme comme le rendez-vous de référence des acteurs du marché des études. C'est désormais le plus grand rassemblement en France d'instituts d'études et de décideurs marketing et études en entreprise. A l'issue des Conférences, nous avons pu remarquer que...
Fundraising event
Dissertation - 8 pages - Marketing des services
For the purpose of this assignment, our group was asked to carry out a fundraising event for a charity of our choice. This assignment was set to us, so we could get into the habit of generating our own ideas, running an event, and also to writing a paper reflecting upon our experiences. The first...
En quels sens peut-on dire d'une oeuvre d'art qu'elle est vraie?
Dissertation - 9 pages - Marketing des services
On considère traditionnellement que l'œuvre d'art a pour finalité la production du beau. Quant à l'idée de beauté, elle relève du domaine de l'esthétique. La vérité, elle, est d'ordre logique : elle fait penser à la science et à la philosophie. Il semble ainsi que l'œuvre d'art ait...
Image et entreprise de services
Dissertation - 17 pages - Marketing des services
Une bonne politique d'image devrait, d'une part, pouvoir rappeler au public que l'entreprise existe, c'est un outil qui permet à l'entreprise de rester dans la mémoire du public, intégrer le plus possible son environnement quotidien sans pour autant l'agresser. D'autre part, l'image doit...
L'interculturel en France d'une « vague en vogue »
Dissertation - 16 pages - Marketing des services
Personne n'est « monoculturel » : Nous appartenons tous à des cultures distinctes (culture national, régional, religieuse, d'entreprise…) A. Hervéou L'environnement économique mondial s'est profondément transformé au cours des dix dernières années et ceci a eu pour effet de modifier...
Intelligence économique et lobbying : quelle place pour la désinformation ? (la France et les OGM)
Dissertation - 4 pages - Marketing des services
En France et en Europe la pression des groupes de lobbys sur les décisions politiques se fait de plus en plus forte. En France le lobby a longtemps été perçu comme un outil de l'ombre, un moyen utilisé par des groupuscules assez obscurs pour influencer, faire pression sur les décisions publiques...
Marketing scolaire : ou l'école comme cible privilégiée des entreprises de distribution
Dissertation - 33 pages - Marketing des services
Des cours de technologie avec Coca Cola, des petits déjeuners avec Nestlé, l'hygiène bucco-dentaire avec Colgate ou bien encore des agendas publicitaires vantant les bons goûts des frites surgelées MacCain …la présence des marques au sein de l'école n'a jamais été aussi forte. Le milieu...
Etude du Telemarketing
Dissertation - 20 pages - Marketing des services
Nous connaissons quelques outils du marketing direct, entre autre l'imprimé sans adresse, l'annonce presse, l'Internet … et le télémarketing. Ce dernier est utilisé comme support à la vente (prospection, vente, et prise de commande) et sert souvent de medium de complément (suivi, plainte,...
