Stratégie développement marketing des entreprises

Thèmes abordés

Stratégie, développement, marketing, entreprises, gestion

Résumé du document

es Franchises : C'est les chaines volontaires, c'est le regroupement d'independant qui ont une
liberté d'action. Ils recoivent des franchiseurs le marketing de la marque et le concept. Dans le
marché hotelier, il y a une tendances à l'hypersegmentation0
Les integrer : Ils appartiennent à l'enseigne, la standardisation est plus importante, ils sont dirigé
par la maison mere. Dans l'hotelerie, ils y a de moins en moins d'integrer et de plus en plus de
franchisé.

Extraits

[...] Agence de Voyage par internet Les agregateurs Les moteurs de comparaisons Les infomediaires : en plus de vendre, influence Les sites propres de l'enseigne Les sites des distributeurs Le choix des consommateurs (pour l'hotellerie se porte plus sur : Site de l'hôtel 60% Portails d'hôtels 40% Site de l'enseigne 26% Comment ameliorer notre distribution Créer du Buzz - Ouvrir des concurents au agregateurs et autres infomediaires Jouer sur la proximité, le dialogue, les blogues, les RP Referencement gratuit et payant Mobile commerce Mettre des references des infomediaires dans nos sites (du genre Tip advisor) Accroitre notre fidelité Donner plus de points de fidelité si il vient sur notre site pour reserver. CRM et direct Marketing. Vente privé (vous inviter vos meilleurs clients a reserver ou acheter au meilleur tarif). Faire des partenariats. [...]

[...] Le principe Il faut gérer le temps, anticiper/faire des choix/ être reactifs Rechercher le meilleurs mix clients Optimiser le profit et le rendement par produits La philosophie : o Etre loyal et juste Accepter la prise de risque o Respecter les règles de fonctionnement Raisonner en valeur et en segment o Travailler jour / jour La mesure - Les ratios traditionnel (dans l'hotellerie Rev par et au USA ont ajoute les services annexes de l'hotel) Optimisation du yield SI TU REFUSE UN CLIENT , C'EST QUE TU ES PAS ASSEZ CHER. Le prix doit être : o Clair o Journalier o Segmenté Coherence et loyauté. Analyse de la demande globale. - Historique (clients venu, non venu ) Facteurs interne (mix clients, politique commerciales, capacitées ) Facteurs externe (concurrence/ evenements Calendrier/ meteo ) Il faut quantifier le client au jour le jour. [...]

[...] Lors de manifestation, il ne faut pas baisser le prix au dernier moment si on a pas tous vendu Les promotions Quelles periodes Quelles personnes Quels produits Quel Prix Quels canaux Si on fait des promotions, on y mets des restrictions avec du genre non inclus pour ne pas se cannibaliser la clientele. L'objectifs doit toujours être SMART La grille tarifaire s'elabore comme suit : Aujourd'hui le yield management est informatisé, tous les hotels de plus de 100 chambres en son pourvu. La fidelisation Generalitées - C'est moins cher Ls clients sont credibles, ils nous recommande Ils ont la lifetime value Si le client n'utilise pas ses benefices, c'est qu'il y a quelques choses qui cloche. [...]

[...] Faire de la publicité en ligne sur les 16 sites les plus visitées. Affiliation direct et indirect. Contenu et ergonomie des sites. Forum : Facebook est le Forum des Forums. Promotions en temps reel Sponsoring et parainage. Retargeting : on vient sur un site on est enregistré et sur un autres site, on a notre pub. [...]

[...] Les mandats de Gestion Capacité d'une enseigne de gérer tout ou partie d'un établissement pour un investisseur propriétaire. Vente de savoir-faire (l'investisseur ne sait pas gérer) Possibilité de gérer pour compte ou de louer les murs de l'établissement Responsabilité financière de la chaine hôtelière Responsabilité financière de la chaine hôtelière Garantie de revenu pour l'investisseur Dans l'hôtellerie, la marge des hôtels est de Coopératives Vs les sociétés cotées - Liberté de gestion de la marque Système democratique Redevance depens é sous formes de services Outils performants et optimisé Marketing soutenu mais attention aux standard Peu de Brand Stretching Si on va encore plus dans le Soft Branding, c'est le Label. [...]